工商管理畢業調查報告範文3篇_驗收報告

　　工商管理專業是近年來非常熱門的專業,通過對工商管理專業的市場需求、能力要求的調研,找出工商管理應用型本科實踐教學存在的主要問題,並提出了構建 一核三維 的工商管理應用型本科實踐教學體系,供同類高校借鑑。本文是小編為大家整理的工商管理畢業調查報告範文，僅供參考。

　　工商管理畢業調查報告範文篇一：

　　工商企業管理是一門應用十分廣泛的專業，它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能，通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理，為學生今後進一步攻讀工商管理類研究生***MBA***奠定了堅實的基礎。隨著知識經濟時代的來臨，企業對專業工商管理人才越發顯示出強勁的需求。營銷師、會計師、人力資源師、專案經理等職位將成為未來企業人才競爭的焦點。工商管理專業包括經濟類學科與管理類學科，是近幾年比較熱門的學科。

　　我於2013年8月20日對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心進行了企業調查。總經理鄭憶龍人力資源部王經理，他向我介紹了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，並借閱了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心《員工手冊》和2012年度河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心各部培訓記錄。促成了這篇調查報告。

　　一、工商管理專業簡介

　　工商企業管理專業是自學考試學科調整後產生的新專業。這一專業的設定是為了培養在社會主義市場經濟條件下從事工商業及其他各類企業管理方面工作的專門人才。經過專業學習，成績合格者應系統地掌握現代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類管理的基本技能和科學方法，能夠勝任企業管理工作。工商管理是研究工商企業經濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業的經營戰略制定和內部行為管理兩個方面。

　　***1***培養目標

　　教學目標是培養優秀的涉外企業和機構的管理型人才。該專業將培養學生系統掌握現代的管理理論知識和方法，具備企業綜合管理的基本素養和操作能力，掌握良好的專業技能、外語基礎和與人們進行溝通與協作的能力，培養學生具有較高人文素質和科學素質，良好的學習能力、應變能力、適應能力、創新能力和專業工作能力，使學生具備發現、分析和解決實際問題的才幹。

　　***2***培養要求

　　工商企業管理專業主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。

　　***3***畢業後具備的知識與能力：

　　1.掌握管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基本理論、基本知識;

　　2.掌握企業管理的定性、定量分析方法;

　　3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理工作和問題的基本能力;

　　4.熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則;

　　5.瞭解本學科的理論前沿和發展動態;

　　6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。

　　***4***就業方向及就業前景之專業概述

　　工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據管理學、經濟學的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。廣義的工商管理包含的領域很多，相關專業有人力資源管理，財務管理，市場營銷，旅遊管理，會計專業等。

　　1.就業方向

　　一是國家和省市各級經濟綜合管理部門或行業管理部門;

　　二是以大中型工商企業為主的內資企業;

　　三是外資或涉外經營的工商企 業，以及國際著名的會計師事務所和其他型別的諮詢服務等中介企業;

　　四是銀行、證券公司等各類金融機構;

　　五是在國內院校繼續攻讀碩士、博士學位或到國外高校 深造學習。

　　2.就業行業或部門的百分率

　　國有企業 30.92% 錄取研究生 7.77% 出國 0.62% 民營及私營企業 12.10% 其它 2.66% 中小學及其它教學單位 0.95% 部隊 0.62% 其他事業單位

　　2.73% 高等學校 1.83% 機關 3.54% 醫療衛生單位 0.07% 科研設計單位

　　2.36% 金融單位 4.59%下面在詳細介紹工商管理類各個專業的情況

　　***5***工商管理應聘須知

　　選擇管理崗位，對世界經濟和科技資訊要敏感，迅速收集分析、正確處理並及時作出相應的對策。因此，要求應聘管理職務的人員首先要具備較強的管理能力，並具有運用現代管理手段進行管理的才能，掌握電腦技術和網路技術。在個人素質方面，要具備較高的管理和組織協調能力，以及規劃能力和應變能力，還要求有較好的自控能力。

　　二、企業調查

　　通過在校近三年的學習，掌握了現代經營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，據所學的有關工商管理及企業人力資源管理的知識，選擇了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為調查物件，通過走訪該企業的總經理鄭憶龍和人力資源部經理，查閱企業的《員工手冊》及2012年度企業各部門培訓記錄，寫了這篇調查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業中的重要性：企業只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質的員工隊伍，才能取得良好的效益。由於所學知識有限，只能對工商管理專業學生在企業的就業情況和企業人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

　　***1***實習企業簡介

　　河南省宋慶齡基金會於1992年l2月31日正式成立。自成立以來，秉承宋慶齡遺志，發揚宋慶齡偉大精神，遵循“維護世界和平，促進祖國統一，關注民族未來”三項宗旨，在省委，省政府的親切關懷下，在省委統戰部的直接領導下，在省民政廳的具體幫助下，在中國宋慶齡基金會的指導下，積極履行公益機構職能，堅持“開門辦會”工作方針，緊扣時代發展主題，自覺圍繞黨和政府工作大局，以獨特的工作視角，發揮著公益組織的作用。以青少年為主體，開展國際民間交流，海峽兩岸互動、互訪活動，在關愛未來，實施資教助學、醫療救助，圍繞少年兒童素質教育等方面多角度、多形式地開展有益於少年兒童身心健康發展的各項活動;在經濟實體建設，創新工作思路，拓展工作領域，增強機構影響力和綜合實力等方面都取得了新的進展,贏得了良好的社會聲譽，產生了積極的影響。國家民政部於2004年授予河南省宋慶齡基金會“全國先進民間組織”光榮稱號，於2010年授予“全國先進社會組織”光榮稱號。

　　河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心，是以“和平,統一,未來”三項宗旨為指導，以促進文化交流為主旨的綜合性、公益性服務平臺，為兩岸及國際友好交往提供優質、高效的服務，積極促進兩岸及國際公益文化交流事業的發展。河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心自試運營以來，先後承擔了“辛亥百年,和諧中華”豫臺書畫交流展、臺灣幼獅管樂團河南文化交流活動、2012兩岸書法繪畫比賽、“美好人生,祖孫情深”兩岸夏令營、2012世界大學生賽艇挑戰賽、世界大學生中原文明講堂等一系列公益活動的接待和會議任務。酒店開業時間2012年12月，主樓高6層，客房總數85間***套***。

　　***2***調查經過

　　此次企業調查，我有計劃的對企業的高層管理者，基層員工及人力資源部都進行了走訪詢問，並重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結和分析，得出了一下幾點見解。

　　1、員工的招聘和錄用

　　企業在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業情況，企業所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些資訊中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助於河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心選擇到更優秀的員工，也有助於員工堅定其在企業長期工作和奮鬥的信心，增強企業的凝聚力。

　　2、重視員工的職業生涯計劃，滿足員工個人發展需要

　　河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心從員工進店開始就指導員工確定自身的職業目標，幫助其設計個人的成長計劃，併為員工提供適當的發展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

　　3、加強與員工溝通，促使員工參與管理

　　企業的成功離不開員工的創造性、積極性的發揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更瞭解顧客的需求和要求，更能發現工作中存在的問題。為此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發表意見，積極參與管理。如總經理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業管理者可以做出更優的決策，此外，管理者不僅加強與企業現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業現有員工更能直接、詳實的指出經營管理中存在的問題。通過深入瞭解員工“跳槽”的原因，採取相應的措施，以便更好解決企業經營管理中存在的問題。巨集運百貨讓員工參與管理，進一步發揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的瞭解管理人員的要求和期望，更願和管理人員合作，做好服務工作。

　　4、關心員工的生活

　　企業員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然後，會有很多機會參由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家裡有什麼困難，盡力提供支援與幫助，解除了員工的後顧之憂。

　　5、建立合理的薪酬體系

　　中心從員工的需要出發，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內容。直接報酬主要指企業為員 工提供的工時工資加班費等。間接報酬主要指員工的福利。河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心採用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。非金錢性報酬是企業管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。並根據員工個人的差別有針對性的採用各種激勵手段。通過以上幾方面的調查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優秀的員工，使企業有一支穩定的、高素質的員工隊伍，為賓客提供高效、優質的服務，得到各方朋友的肯定。

　　***3***調查總結

　　最近一項調查表明，我國超過半數以上的企業處於中高度危機狀態。報告顯示，困擾我國企業的首要因素是人力資源危機，有33.7%的被調查企業表示人力資源危機對其企業產生了嚴重影響。在調查中發現，企業中高層管理人員的意外離職，有時會給企業帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職後只要不改換行業，投奔的往往是原企業的競爭對手，勢必會給原企業的經營和發展帶來較大的衝擊。

　　通過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心人力資源管理的調查，或許能給那些處於危機狀態下的中國企業帶來些啟示，甚至是經驗。

　　三、結語

　　經過了近三年的工商管理專業學習，自己在企業管理知識方面得到了很大提高，社會調查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。

　　在調查相關企業時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調查報告內容的準確，翔實打下基礎。調查訪問的過程同時也鍛鍊了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質，要通過現象看到更多的資訊，必須要全面瞭解事情的起因經過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調查報告加深了對理論知識的理解，為以後學以致用提供了很好的幫助。

　　工商管理畢業調查報告範文篇二：

　　在此次實習期間，我利用閒暇時間和工作之餘，通過網路瞭解了當今社會對工商管理專業的人才需求狀況，以及當前社會中工商管理專業的就業前景，同時，我對家鄉、實習單位對工商管理專業的人才需求狀況也進行了調查，我從中瞭解到了自己與社會崗位的差距，認識到了自身的不足，同時，這次調查也為我將來的就業提供了一定的參考依據。具體從以下方面來展開了調查。

　　一、工商管理概述

　　工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據管理學、經濟學的基本理論，研究如何運用現代管理的方法和手段來進行有效的企業管理和經營決策。廣義的工商管理包含的領域很多，下設的二級專業各具特色，主要包括工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理、物流管理、運營管理、管理學、微觀經濟學、巨集觀經濟學、管理資訊系統、統計學、經濟法等。

　　二、工商管理專業就業前景及方向

　　根據發達國家的經驗，當經濟持續發展時，社會對複合型工商管理人才的需求量將越來越大。中國目前已有各類企業千萬個左右，由於加入WTO，企業對工商管理人才的需求將越來越大。在21世紀的知識經濟時代，中國所需各類管理人才將達1000-1300萬人。據統計，全國國有企業應該培訓的現職和後備管理人員有80萬人，非國有企業急需工商類管理人才約80多萬人，政府及其他行業需工商管理類人才約50萬人，合計大約需工商管理類專業人才為200萬左右。根據教育部規劃司統計資訊處的資料，目前，普通高等學校合計有管理類學生約102萬人，而工商管理類學生只有5萬人左右，所佔比重與需求嚴重失調。我國開設工商管理專業教育起步較晚，每年培養的工商管理專業畢業生才1萬人左右，遠遠滿足不了社會的需求，在未來10年內，即2023年前，我國將繼續持管理人員數量大國的地位，中國所需各類管理人員1000-1300萬人，是中國就業人數較多的行業和熱門職業。 從就業角度來說，根據相關調查資料顯示，工商管理各個專業儘管設定和就業方向不同，但從總體趨勢上分析，未來五年內各專業就業形勢依然看好。 根據不同專業的培養方向的不同，工商管理各個專業的畢業生的就業取向差別還是非常明顯的。大致說來，工商管理畢業生主要有以下幾個就業選擇：

　　***一***一般傳統管理類崗位

　　由於專業性不太強，在人才市場上，沒有經驗或經驗不足的工商管理類畢業生應聘一般傳統管理類崗位將收到有技術背景並有一定管理經驗的其他專業畢業生的有力衝擊。課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結合工作實際才能發揮應有的功效。

　　企業一般會安排管理專業的新員工下基層接受相應的鍛鍊，以積累進入管理層所需的經驗。這是一個過渡時期，相應的薪酬標準也很低，這樣的現實可能與許多畢業生的職業期望值存在巨大的落差。不少畢業生由於無法接受而選擇離開。

　　***二***市場營銷類崗位

　　市場營銷崗位市場需求量大，入行要求低，高階營銷崗位收入豐厚使得無數求職者紛紛加入市場營銷崗位的角逐。現代商業社會經營與銷售的好壞，在相當大的程度上決定了企業的興衰。發展中的中國更需要有專門商品知識的營銷人員。

　　相對於其他專業的從業人員來說，工商管理的畢業生在與市場營銷相關的市場管理和專案策劃領域更能有出色的表現。行業競爭加劇對銷售人員的專業素質和專業技能要求越來越高。專家建議畢業生和準畢業生們不妨根據自身的職業定位和興趣愛好，選擇某一行業的某家領軍公司切入，深入研究該行業的銷售模式、銷售渠道以及經典的營銷案例等，有目的地培養個人的心理承受能力，人際溝通能力。

　　***三***人力資源管理類崗位

　　目前，國內大學沒有專門開設人力資源管理專業，而工商管理開設了該門專業課。但是，今年來，國內企業對於人力資源管理人員的需求持續走高，他們在企業外部戰略和內部建設中發揮了巨大的作用。一般大中型企業在企業內部都設立有人力資源部，主管企業招聘，員工培訓，績效考核，人事排程等相關事宜。

　　人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高階管理人員比一般管理人員更容易成長為職業經理人，步入高職高薪的金領行列。

　　當然，好的工作崗位競爭也非常激烈。專家建議有志於從事人力資源管理工作的準畢業生們不妨善用學校的實習安排，儘量爭取到一些大企業的人力資源部見習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認可的“助理人力資源管理師”資格證書，為個人的職業發展添磚加瓦。

　　***四***物流管理類崗位

　　物流，繼物資資源、人力資源之後，素有有“第三個利潤源”之稱。物流的職能是將產品由其生產地轉到消費地，從而創造地點效用。物流管理的好壞直接影響到企業的產品、服務質量和企業經濟效益。

　　企業對壓縮物流成本的訴求已轉化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類緊缺人才之一，市場需求量超過600萬。物流管理又分為企業內部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。這是個比較注重管理經驗的崗位，一般新人的待遇根據所服務的行業的不同而存在比較大的差異，但是高階的物流作管理人員的薪酬水平明顯高於其他一般的管理崗位。

　　物流管理崗位的特殊性要求從業人員具備一定的物流、法律、國際貿易等方面的專業知識，對外語的要求也比較高。獨之秀職業顧問建議學有餘力的準畢業還可以適當的參加一下全國報關員、跟單員資格認證，有利於熟悉物流作業流程和提高物流規劃意識。

　　***五***出國或者考研

　　與其他學科專業相比，工商管理畢業生中出國和考研的比例並不高。一方面，管理類專業在發達國家也很熱門，留給外國留學生的空位相對較少，因而導致工商管理類專業的畢業生出國深造受阻。另一方面，由於專業限制，一般學校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經驗才能報考，而一般院校開設的MBA進修課程收費又比較高，這也是畢業選擇先就業的主要原因。

　　此外，主要從事企業、文化、體育交流活動的策劃專案管理師，幫助企業和個人進行管理諮詢、戰略規劃管理諮詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業生不錯的就業選擇。具體來說，可以進入以下部門從事工作。一是國家和省市各級經濟綜合管理部門或行業管理部門;二是以大中型工商企業為主的內資企業;三是外資或涉外經營的工商企業，以及國際著名的會計師事務所和其他型別的諮詢服務等中介企業;四是銀行、證券公司等各類金融機構。

　　三、畢業生的就業情況

　　就業行業或部門的百分率

　　國有企業 30.92% 錄取研究生 7.77% 出國 0.62%

　　民營及私營企業 12.10% 中小學及其它教學單位 0.95%

　　部隊 0.62% 其他事業單位 2.73% 高等學校 1.83%

　　醫療衛生單位 0.07% 金融單位 4.59% 機關 3.54%

　　科研設計單位 2.36% 其它 2.66%

　　四、經濟社會發展與工商管理類人才的問題

　　隨著經濟社會的發展,工商管理類人才對企業和社會的發展發揮著越來越重要的作用,社會對高質量的工商管理類人才的需求量也不斷擴大。然而由於高校沒有根據市場對這類人才的需求進行專業的設定和招生,導致了學生畢業後選擇職業的盲目性; 高校對該專業的人才培養方面的經驗缺乏和受到教師數量和質量的影響,高校培養的該專業人才質量普遍不高; 受到在校教育方式的影響,我國工商管理專業的培養普遍都只停留在書本和理論上, 對工商管理人才的實習教育不夠,導致工商管理類學生對所學的理論缺乏應用能力。

　　改善策略：

　　由於工商管理是一個應用要求比較高的管理科學,在我國的企業的發展上有重要的作用,要大力推動工商管理類人才的培養建設, 依據經濟社會對管理類人才的需求狀況, 合理科學地制定高校工商管理專業的設定和學生的招生計劃,在教學過程中,學校要加強對學生對理論應用能力的培養,不斷聯絡和擴充套件學生的實習基地;相關部門要著力建立和擴大工商管理類人才的就業渠道,提高該類專業學生的就業率。

　　五、中國農行對工商管理專業的人才需求情況

　　隨著經濟社會的發展，企事業單位對工商管理類的人才需求越來越高，當然也包括金融機構。在調查過程中，我發現了目前中國農行主要招聘經濟管理類的人才，其中數財務管理、會計專業的人才需求最大，而工商管理類的人才需求，主要是通過綜合管理這一條件來選拔。雖然工商管理專業的人才招的相對較少，但在金融機構這方面，對工商管理專業的人才還是有一定需求的。

　　六、洱源縣、大理市的相關企業對工商管理專業的人才需求

　　通過實地調查與檢視網路資料相結合，我發現了，近幾年來，大理市、洱源縣對工商管理類的人才需求有所提高，但不太明顯。例如，洱源縣的蝶泉乳業有限公司，這家公司更偏向於招聘技術人員，如市場銷售人員，生產工人等，對經濟類專業的人才需求很小，表現為，至多招幾個管財務工作的會計人員。

　　七、作為畢業生應具備的能力

　　通過對工商管理專業的崗位調查，我發現和了解了作為畢業生的我們與社會崗位存在的差距，為了勝任今後的崗位要求，我們必須具備以下能力：

　　1.掌握和熟悉管理學、經濟學的基本原理和現代企業管理的基本理論、基本知識;

　　2.掌握企業管理的定性、定量分析方法;

　　3.要具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業管理工作問題的基本能力;

　　4.熟悉我國企業管理的有關方針、政策和法規以及國際企業管理的慣例與規則;

　　5.瞭解本學科的理論前沿和發展動態;

　　6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力。

　　八、調查後的啟發

　　通過對工商管理專業的崗位調查，我發現和了解了自己與社會崗位的差距，也認識到了自身的不足，在今後的學習中我會有針對性的學習，努力培養自己的崗位素質。具體從以下方面努力：

　　1. 努力學好專業知識的同時也要積極參加社會實踐活動，開拓視野，鍛鍊自我。

　　2. 不僅要掌握專業知識利用課餘時間，多讀課外書，多瞭解專業以外的知識。

　　3. 發現職業興趣，專業知識學起來也挺枯燥乏味，把握好自己的位置，以喜歡的心態來學好專業。

　　4.調查表明就業率相對來說還可以，但我們畢竟沒有到社會當中實過，要成為精英當中的精英，我們要搞好人際關係，還有提高口才。

　　5. 提高綜合素質，學好專業知識以前要學好怎樣做人，做好人是做好事情的充分條件。

　　工商管理畢業調查報告範文篇三：

　　內 容 摘 要

　　隨著現代製造技術的發展和企業間競爭的加劇，製造企業的生存和發展面臨著更加嚴峻的挑戰。優化企業生產物流系統、降低企業物流成本，進而提升企業的核心競爭力，成為製造業迎接挑戰和在市場競爭中取得有利地位的重要途徑之一。

　　本調查報告闡述XX公司的經營情況以及存在的不足：用人機制落後，用工形式任人唯親、激勵與約束機制不健全、忽視勞動者的社會福利保障、公司沒有明確發展目標、產品樣式過於單一、銷售途徑侷限化。我根據公司的市級情況，結核市場需求提出以下建議。

　　[關鍵詞] 管理制度 經營戰略 企業文化 銷售渠道

　　XX公司經營情況調查

　　一、調研的基本情況

　　深入公司經營發展狀況和財務成果，結合領導人的背景，客觀地分析瞭解企業的優勢和劣勢，並對企業進行整體評價，幫助企業準確掌握自身及競爭對手、合作伙伴、目標客戶的資訊情報，提前制定應對措施，主動調整發展戰略。

　　2012年10月我在xx有限公司進行了為期一個月的實踐活動，在活動期間我對這家公司的經營和管理進行了較深入的調查，瞭解了其日常的運作狀況及近幾年的發展情況。這次調查以問卷、訪談、查閱資料等方式進行。共下發了35份問卷，回收有效問卷35份;採訪了包括銷售部經理在內的管理人員共5人;查閱了該公司最近三年產品開發與銷售、人力資源管理等方面的檔案資料。

　　南京xx公司成立於2005年，該公司系高科技民營企業專業從事製冷機電裝置的研究與生產;各類冷庫、暖通工程以及淨化室的設計安裝;中央空調及末端裝置的維護保養。同時，可根據客戶要求定製各種工作臺、清洗箱、推車等不鏽鋼製品。

　　通過多年的經營，已建立了較為完善的供銷體系，擁有了較為穩定的顧客群體，樹立了良好的商業信譽。這些成功與其經營者的管理方式及理念是分不開的。根據該公司的管理情況，現將調查報告如下：

　　一、xx有限公司的基本情況

　　***一***產品開發情況

　　1、擁有自己的製冷產品。xx有限公司擁有自己獨立的產品，品種有12大類，大小型號有25種。主要有醫藥冷庫、恆溫冷庫、速凍冷庫、冷藏冷庫、冰凍冷庫、低溫冷庫、等幾大類。品種齊全，各種冷庫裝置體系完整。在開發和銷售方面渠道流通大，消費者選擇層面廣，產品效能、價格合理。

　　2.開創、研發新產品。xx有限公司每三年更新研發新產品，在老產品的基礎上開創、研發產品新的效能和使用價值。該公司在產品的開創和研發方面尤其重視，每年收益的40%會拿來研發新的製冷產品。這不僅提高了該公司產品的效能，更能跟進科技增長的步伐，增加公司產品銷售的寬度，從而用研發的新產品贏得廣大消費者的認可。

　　***二***產品銷售情況

　　1、以優質的商品、專業的服務，提高銷售。該公司具有領先的技術、先進的裝置、專業的人才、嚴格的管理、良好的服務;公司產品在產品效能、細緻精確、高效節能、靈活設計、環境保護等方面具有一定優勢;奉行“恪守誠信、致富思源;創造組織目標與人人目標雙實現的企業文化”的企業宗旨。xx有限公司通過其專業人員隊伍，根據不同的顧客需求，提供相應的商品，並給予詳盡的使用方法的指導，在顧客中樹立起了良好的企業形象，贏得了商家和廠家的好評。有的廠家直接要求xx有限公司作在南京的獨家代理，全權負責其產品的銷售及安裝。而有長期業務關係的商家與xx有限公司簽定了供銷合同，由xx有限公司提供其所需的全部製冷商品。

　　2、供銷一體化，由此減少了庫存，較低了成本。xx有限公司在銷售、安裝、提供優質服務等方面也有顯著的成功。該公司根據不同時期的銷售情況及各商家的訂單制定相應的採購計劃，使庫存量控制在一定的範圍內。並將自己的採購區域縮小至省內，避免了遠距離採購，減少了運輸成本，即使臨時有大量訂單，也可以較快的完成顧客要求的安裝。降低成本的同時，也使其商品價格具有更大的競爭力，使銷售渠道拓寬，取得優秀的銷售成果。

　　***三***人力資源管理情況

　　在xx有限公司人力資源情況，主要表現是人員結構方面合理。xx有限公司能根據企業自身的經營特點及業務需求，結合員工不同的素質和工作經驗，合理的進行人員配置，使員工都能各司其職，在減少了勞動力成本的同時使該公司的人力資源發揮了最大的功效。負責銷售安裝方面的人員在接受業務後，會及時到指定的地點集合人員給顧客安裝製冷裝置。公司方面人員各司其職，負責各自負責的領域，互助互惠，使得公司運作正常，發展迅速。

　　***四***生產經營管理

　　1、產品的質量管理。xx有限公司在產品的質量管理方面做的也很完整。產品的質量決定了產品的生命力，一個公司的質量管理水平決定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質量管理工作的順利開展，並能及時發現問題，迅速處理，以確保及提高產品質量，使之符合管理及市場的需要，所以，該公司在產品質量管理方面雙面把關、面面俱到。公司還設立了一套齊全的質量管理程式，在產品的質量安全方面有充分保證。

　　2、 產品的經營管理。

　　在產品經營管理方面，該公司嚴格遵守在經營企業時，要顧及民主性、合理性、職能化的推進、公司全體與各個職員間是否協調、公司與社會是否協調等原則。現在大多企業，在初具規模時，想到的都是如何快速發展，如何快速壯大。企業實現國際化、企業實現現代化、企業實現資訊化、企業實現多元化、企業上市等等陳詞，已成為他們的發展目標或手段。企業發展有遠大的理想與目標，固然可喜可賀，然，一著不慎，全盤皆輸。企業在追求快速發展時，倒閉、破產、嚴重不景氣的企業舉不勝舉。xx有限公司謹遵在經營企業時的種種上述心理，嚴格執行經營管理制度，在生產、銷售、安裝方面做到有有原則、有想法。

　　二、調研中發現的問題

　　***一***、用人機制落後，用工形式任人唯親

　　該公司三分之一以上的員工直接或間接的與業主存在著親屬關係。這種以血緣關係維繫的勞動用工形式，使企業的核心職位都被業主自家的內部人員佔據了，使外來人才感到難有用武之地，導致人才對企業缺乏認同感，企業內部關係緊張，外來人才易萌生去意，不利於企業的長期發展。

　　***二***、激勵與約束機制不健全。

　　在對該公司的調查中發現，有些員工無法在工作上獲得滿足感或成就感，個別員工自身潛力有待發掘，有多大的本事用在多大的地方沒有絕對體現，導致員工在完成工作的難易程度不具體。找不到在工作上的重心，以至於在工作上找不到滿足感，久而久之造成了該公司人才的流失嚴重的現狀。美國心理學家赫茨伯格通過對美國200多個工商機構的工作人員進行調查研究，發現影響人們工作情況和積極性的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環境或工作條件有關的一些因素，它的缺乏可使職工產業較大的不滿情緒甚至會引起怠工和辭職，激勵因素是指與工作內容緊密聯絡的一些因素，如工作本身的挑戰性，職業上的成長與發展，工作的責任與許可權等，它可以使人對工作產生較大的滿意感，並對人的積極性有很大的激勵作用，使員工產生持久、充分的工作滿意感，極大地調動員工的工作積極性。根據這些理論並結合該公司的現狀表明了該公司在激勵和約束機制上仍有待加強。

　　***三***、忽視勞動者的社會福利保障。

　　經過對該公司員工的調查，該公司僅給不到三分之一的員工辦理了社會保險。業主只顧自身利益和短期利益，而沒有考慮員工的利益和企業的長遠發展，使企業員工缺乏安全感，容易造成企業人才流失，使企業的發展受到阻礙。

　　***四***、公司沒有明確發展目標。

　　在xx有限公司實習過程中，發現其決策程式較粗糙，決策所需資訊中，相當程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場資訊收集方式，資訊的收集處理利用並無規範的規則，決策資訊、預測行情的準確度較差，且滿足於現狀，也使這家公司的發展目標不明確，導致自身發展受限。

　　***五***、產品樣式過於單一、銷售途徑侷限化。

　　該公司在生產產品方面只遵循以往的老式產品的樣式，沒有緊跟時代步伐開創新的、不同種類的樣式的製冷產品。這樣只會導致侷限自己銷售範圍，達不到消費者的滿意程度。在銷售方面只侷限於省內或在一個小範圍內，達不到敢於走出去的思想，這種銷售方式只會侷限於公司發展的腳步，不利於公司大的、更好的發展。

　　三、解決問題的建議

　　***一***、建立健全規範的管理制度。

　　企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱。管理制度的規範性能更好地發揮企業管理職能;能提高企業的工作效率;能增強企業在市場的競爭力。因而，要建立健全企業的管理制度才能更好的發展公司。

　　***二***、建立公平的用人制度。

　　要打破舊的用人方式，實行競爭上崗，同時完善激勵制度與約束機制，才能在員工中營造一種學先進、爭先進、弘揚正氣的氛圍，真正調動起員工的工作熱情和積極性。還要鼓勵員工學習鑽研業務，誠實敬業工作，爭取為企業建功立業。在這基礎上還必須注意社會保障體系的建立，為員工解除後顧之憂。

　　***三***、制定適當的經營戰略。

　　經營戰略是企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的環境，為求得長期生存和不斷髮展而進行的總體性謀劃。它可以為企業確定一項經營理念;提供特定的準則，使企業在探尋經營機會時有所依據;彌補企業目標不足，為企業提供必要的決策規劃。同時要樹立風險意識，增強風險抵禦能力，減少決策失誤。

　　***四***、建立企業獨特的企業文化。

　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含了一個企業的經營哲學、價值觀念、企業精神、企業道德、團體意識、企業形象和企業制度。企業文化可以使企業員工明確的價值取向和行動目標，同時可以增加團體的凝聚力，併為員工創造良好的環境。

　　***五***、改進產品單一化，增加產品銷售渠道。

　　產品是一個公司的決勝關鍵，產品單一隻會被社會淘汰，被消費者擯棄。因此改進產品使之多樣化才會有利於公司的發展。而增加銷售渠道，才真正給公司開了一扇大門。公司的發展離不開銷售這一環節，銷售渠道的侷限只會使公司止步不前，因此增加產品銷售渠道才會更好的發展公司。在激勵與約束機制、勞動者的社會福利保障、發展目標明確、改進產品等方面確定良好的解決戰略才能更好的發展公司，使公司在壯大自己方面更有把握和決勝因素。

　　四、結語

　　在xx有限公司實習的這段時間，透過這傢俬營企業經營和發展的過程，也讓我認識到私營企業對社會主義市場經濟的貢獻是巨大的。體現在以下幾個方面：

　　一、納稅額逐年增加;

　　二、交費未減。企業除了需要交納國家徵收的各種稅以外，還要交納各管理部門、各種組織收的費用。在企業的交費金額基本保持不變的情況下，這表明了企業的交費負擔沒有減輕;

　　三、就業貢獻大。私營企業僱用的工人中有相當一部分是下崗職工和農民工;

　　四、參與國有企業改革。私營經濟的發展也有效地推進了國有企業改革。

　　當然，我也發現了目前普遍存在於私營企業中的一些問題，如，企業之間的拖欠日益嚴重，企業糾紛解決機制不完善，政企關係不協調，市場成本增長過快，融資渠道不暢等。解決這些問題，需要政府充分發揮其職能不斷改善經營環境，同時以立法和法規加以約束，還須企業改進經營管理方式，改善企業與企業，企業與政府之間的關係，通過這些努力，才能更快更好地發展私營企業，促進社會主義市場經濟的繁榮。

　　通過這次實習，讓我學到許多課本學不到的東西，懂得了私營企業發展的不易，為以後工作打下了堅實的基礎，讓我可以更早、更好地進入和適應這個社會。同時通過此次社會實踐調查也讓我明白當代中國現代企業的發展機遇與挑戰並存，為此，作為一名即將畢業的大學生，我們肩負著時代的使命，我們必須不斷提高自身綜合素質，為中國的發展強大做準備，為服務社會做準備。

　　參考文獻

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