天津博物館志願者管理試行辦法
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第一章 總則
一、天津博物館
天津博物館負責制定天津博物館志願者章程和章程細則。天津博物館有管理志願者組織的責任和義務。
二、天津博物館宣教部
天津博物館宣教部代表天津博物館管理天津博物館志願者，制定、修改志願者章程和志願者章程細則，負責志願者招聘、培訓、管理等各項事務。天津博物館宣教部任命工作人員代表天津博物館負責具體工作。
第二章 天津博物館志願者應具備以下條件：
一、年齡在18週歲以上，具有獨立民事行為能力，身心健康;具有大專、或相當於大專以上的文化程度。
二、具有奉獻精神，熱心社會公益事業，願意利用自己的業餘時間無償為公眾提供服務;
三、熱愛博物館事業，具有博物館藏品和天津歷史文化的基礎知識，能夠使用普通話或其它規範語言;
四、具有充裕的自由支配時間，能夠按時至博物館從事志願者工作。
五、遵守天津博物館及天津博物館志願者的各項規章制度，服從天津博物館的任務分配和安排。
第三章 招聘流程
每年的招募時間為五月中旬，具體時間會通過天津博物館官方網站及志願者部落格等渠道公佈。報名流程如下：
一、填寫報名表
二、面談***面試***
三、實習志願者：基礎培訓與實習***背講解詞一個月時間***，共二個月。
四、正式志願者：二個月實習期滿並考核通過，授予正式志願工作證。
第四章 培訓流程
一、天津博物館的整體概況介紹
二、天津博物館志願者相關管理制度的介紹
三、講解接待技巧的初步培訓
四、志願工作心得分享：由館內資深志願者與新進者分享他在博物館做志願者的心得和經驗
五、志願者授證儀式
第五章 考核獎勵辦法
一、志願者必須按照天津博物館提供講解詞的內容進行講解，不得擅自增減。
二、首次參加志願者考核者須經過知識問題及展廳實地講解兩項，合格者方可成為天津博物館正式志願者，並頒發天津博物館志願者手冊，每次來館必須攜帶。
三、每年年終將對志願者進行考核評定，評定內容主要分為：服務時間、講解場次、督導巡視組評定及觀眾意見等方面，綜合成績最高者將獲得當年優秀志願者稱號，並天津博物館頒發優秀志願者證書。
四、優秀志願者的照片、姓名、所講展廳將張貼於天津博物館優秀志願者公佈欄上予以表彰，時間為一年。
五、設金獎、銀獎二個等級的獎項，金獎為服務時間長、講解優秀等表現傑出的志願者，銀獎為表現良好，盡職完成工作的志願者。***獲獎人數根據當年具體情況確定***
六、設立全勤獎，獎勵全年出勤且完成最低服務時數的志願者。
第六章 天津博物館志願者可享受的權利：
一、免費參觀天津博物館的基本陳列和臨時展覽;
二、受邀參加天津博物館舉辦的講座、特展及其他活動;
三、協助天津博物館志願者的組織管理，就志願者服務工作提出意見和建議;
四、志願者免費參觀本館大型特展。當年度獲得優秀志願者稱號和金、銀獎者可有兩名家屬招待名額。
七、服務滿一年以上的志願者可向本館提出開取志願者證明或社會實踐證明申請;
八、受邀參加天津博物館每年度5月19日誌願者日的相關活動。
九、志願者年滿70歲，在天津博物館工作滿5年且表現優秀者獲得“天津博物館榮譽志願者”稱號，天津博物館將頒發榮譽證書作為褒獎。天津博物館不再正式安排“天津博物館榮譽志願者”參加志願者日常工作，“天津博物館榮譽志願者”可自主決定是否參加志願者相關的各項活動。
十、在天津博物館工作滿5年，並且繼續從事天津博物館志願者工作的志願者獲得“天津博物館資深志願者”稱號，天津博物館將頒發榮譽證書作為嘉獎。
十一、每年開展天津博物館先進志願者學習考察活動。
第七章 附則
一、本章程於二○○九年五月一日起生效。
二、本章程修改權歸天津博物館。
志願者作用
***1***青年志願者活動使大學生們獲得一個深入接觸社會實際、真實瞭解與認識中國國情的極好機會，這不僅豐富了他們的生活閱歷，還增強了他們的感性認識。
***2***青年志願者活動強化了大學生的社會責任感，這對改善社會風氣，確立敬業精神起積極作用。
***3***通過志願服務培訓和實際工作，增強了協作精神、團隊精神和幫扶弱勢群體意識，使他們學會與人團結合作，依靠團隊力量去共同完成任務。通過培養幫助殘障觀眾、殘奧會運動員或者其它弱勢群體的技能和樹立幫扶意識，使他們從中學會關心他人，並延及關心整個社會，學習維護弱勢群體的利益，並延及服務於整個社會和人民的利益。
***4***青年志願者行動始終堅持“致力於幫助多層次社會保障體系的建立和完善;致力於消除貧困和落後，消滅公害和環境汙染，普及科學文化知識，促進經濟社會協調發展和全面進步;致力於建立互助友好的人際關係和良好的社會公德，推動社會主義精神文明的建設”的宗旨。本著“奉獻、友愛、互助、進步”的原則，利用各種志願服務活動，宣傳志願者精神，循序漸進得拓展了青年志願者活動的服務領域。志願活動讓他們提高正確的道德認識;陶冶高尚的道德情感;磨練堅強的道德意志;培養良好的道德行為習慣。
青年志願者行動是在中國深化改革，推進社會主義市場經濟體制的過程中應運而生的，它是以倡導和推進愛心助人、奉獻社會為宗旨，這既是繼承中華民族互幫互助的優良傳統，也是新時期推進精神文明建設的新舉措。青年志願者服務隊的成立為同學們提供了一個新的發展舞臺，為滿腔熱情、樂於奉獻的同學們提供了溝通的橋樑;因此受到了大家的一致好評。