寵物店管理制度範本三篇

　　為了加強寵物店的有效管理，保證店內工作的有序進行，需要制定並實施相應的管理制度。接下來小編為你帶來了寵物店管理制度範本。

　　寵物店管理制度範本一

　　1.員工要保持店內整潔給客人以清新的感覺。

　　2.每天或每星期按時為寵物清理，使其毛髮整潔，不帶雜物。

　　3.業務要以良好的態度對待客人，盡全力為客人推薦好的產品，使客人會知道你們服務是不錯的。

　　4.店裡員工的衣著要整潔，不能丟三落四，給客人一種不放心的感覺。

　　5.老闆吩咐什麼員工就該照著做，員工如果有什麼好的建議老闆也可以採納，則不能與老闆頂嘴或爭吵。

　　6.定期檢查貨品，看看是否有雜物或過期之類的。一旦發現質量有問題不得再銷售，以免客人投訴，對客人的寵物造成不良反應。

　　7.店裡有寄養寵物這項服務的話，專門管理寄養的員工必須盡心盡力，不可有一點馬虎。

　　8.員工每天要看看最近的寵物新聞，瞭解什麼可以給寵物用的，吃的，什麼不可以，這樣知道多方面的寵物資訊，才可以隨時隨地利用這些新聞與客人交談。

　　9.員工在管理寵物時要教它什麼可以做什麼不可以做，並注意寵物的飲食健康一旦發現寵物有什麼疾病或者不對勁的樣子，應馬上報告老闆，不得拖延。

　　寵物店管理制度範本二

　　1.寵物店員工的管理應該從每個人每天的精神狀態，儀容儀表來開始。制定出寵物店儀容儀表的管理制定。一個人到一家穿著到非常乾淨、大方、統一、整齊的店和到一個髒亂差的寵物店肯定會有不同的感受。寵物店員工管理不光是穿著，更應該每個人都精神飽滿的去投入到自己工作之中去，對待顧客熱情，對待狗狗有愛心。

　　2.寵物店員工管理更應該注重培訓，寵物店員工專業知識的培訓。銷售人員要對寵物店每個貨品在哪裡，保質期多長時間、寵物用品的賣點要牢牢記住;寵物店美容師對狗狗洗澡美容有非常專業的技術，讓寵物洗的乾乾淨淨。

　　3.對於寵物店細節的管理，當寵物店沒有顧客的時候。寵物店就容易忽略一些細節性的問題，比如衛生、寵物店氣味、寵物店物品擺放是否整齊這些細節性的問題。

　　4、寵物店是服務於廣大顧客和寵物的地方，所以一定要對每位顧客都微笑服務，無論顧客買不買東西。當顧客在寵物上有什麼問題，應該細緻耐心的指導。

　　5.有愛心，對待每個寵物就像對愛自己一樣。寵物店要想做好還有很重要的一點，超越顧客期望值的服務。如果顧客只是給狗狗洗澡，那麼寵物店美容師不應該只是給狗狗洗澡，要觀察狗狗是否健康有沒有疾病或者精神不振，有面板病的情況。及時想顧客反饋寵物店情況。要學會適當的誇獎狗狗和狗狗的主人，因為誇獎永遠是增進人與人關鍵的好辦法。