網路維保合同

　　隨著通訊網路的不斷擴容，運營商對網路維保質量的重視程度越來越高，你知道怎麼寫嗎?以下是在小編為大家整理的範文，感謝您的閱讀。

　　範文1

　　甲方因業務上需要，自願將電腦及網路委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協議，以資雙方共同遵守執行。

　　一、總則

　　1、甲方將__________臺電腦及周邊裝置交給乙方負責日常維護及故障排除。

　　2、每臺電腦的維護費_______元***人民幣***/月，合計每月維護費_________元***人民幣***。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應徵得甲方的同意，並且按照市場價收費，乙方不另外加價。

　　3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決;如果沒有問題，乙方也應該每月至少***一次，對所有電腦進行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。

　　本協議服務費總金額為：***大寫***人民幣___________________________元。

　　二、服務條款

　　1、乙方實施***地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、週期：每月定期***一次，如有特殊情況需隨時響應。

　　3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。

　　4、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　5、更換部件

　　***1***部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。

　　***2***乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　***3***更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。

　　三、服務方式

　　1、電話支援：乙方通過服務電話對甲方的故障裝置做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

　　2、現場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支援來排除故障裝置的故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。

　　四、服務內容

　　1、硬體服務：保證硬裝置正常運轉，如發現硬體損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購;或者由甲方自行採購。

　　2、軟體服務：保證使用者作業系統軟體正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟體和應用軟體，同時協助甲方使用好各種應用軟體。

　　3、網路服務：保證甲方網路系統的正常運轉。

　　五、指定聯絡人

　　1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯絡人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯絡人發出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2、任何聯絡人的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。

　　六、協議不涉及的服務

　　1、系統裝置清單所列之外的裝置。

　　2、非乙方原因造成的資料丟失。

　　3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。

　　4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5、任何由於可證明的產品***軟體、硬體***自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。

　　6、除microsoft所開發作業系統***如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp、win7等***以外的所有其他作業系統和應用軟體。

　　7、以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　七、保密

　　1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的檔案資料或無類似字樣但具有保密性的檔案資料內容透露給任何人。

　　2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的資訊資料。

　　3、雙方應保證其職員對有關資訊資料有保密意識。

　　4、保密期限將不受本協議期限的限制。

　　八、協議生效及協議期限：本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為______年____月____日至______年____月____日。

　　九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內容單獨付費。

　　十、協議的終止及罰則

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　***1***在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協議的義務。

　　***2***未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。

　　***3***因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。

　　***4***未經乙方同意將服務裝置移出協議規定地點而繼續要求服務。

　　***5*** 如果甲方未按本協議規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知***除非未付款是因乙方而造成***，甲方在收到乙方書面通知後的15天后仍未付款的。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。

　　十三、其他

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　範文2

　　甲方：xxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　乙方：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機及校園網路裝置維護簽訂本合同。

　　一、***專案

　　乙方負責對甲方單位的計算機及外設、校園廣播系統、監控裝置系統提供免費上門維修服務。

　　二、上門維護範圍

　　1.電腦及外設故障檢修。包括電腦無法啟動，不能進入系統，執行速度減慢，宕機等故障;印表機、影印機等各類外設日常維護和故障處理;電腦作業系統、系統軟體、工具軟體安裝及維護，各類硬體驅動程式安裝;查殺電腦病毒，資料備份，光碟或硬碟備份。

　　2、定期對校園廣播系統和監控系統軟硬體裝置進行日常維護，年維護次數不得少於4次。維護範圍包括：主機系統定期維護，音柱、攝像頭、供電電源等終端裝置檢測保養，訊號傳輸線路巡查檢修等。

　　3.若甲方免費維護專案所屬裝置在保修期內出現質量問題，乙方負責更換或免費修理。在質保期外出現執行故障，乙方負責檢修，若需換件，甲方承擔相應換件費用，乙方不另收取服務費。甲方需購買的所有配件和耗材，乙方在同等條件下有優先採購權。

　　4、在乙方對甲方裝置實施維護行為前，甲方應當自行備份相關資料和資料，若甲方委託乙方代為備份，乙方不對備份資料和資料的完整性負責。乙方承諾對接觸到甲方的資料和資料絕對保密。

　　三、服務響應時間

　　乙方承諾從甲方報障起2小時內安排工程師上門處理。

　　四、合同期限及費用

　　該合同有效期自年月日至年月日止，全年維護費用元。合同到期自行解除。乙方技術人員上門維護期間的工資、差旅費、工程補助等費用由乙方自行承擔。

　　五、該合同未盡事宜，由雙方協商解決。

　　該合同一式兩份，雙方各執一份，雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方***公章***：_________　　　　　　　　乙方***公章***：_________

　　法定代表人***簽字***：_________　　　　　法定代表人***簽字***：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

　　範文3

　　甲方：____________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委託乙方維護公司計算機網路達成以下條款：

　　一、服務細則

　　1.服務範圍

　　臺式計算機

　　鐳射印表機、針式印表機、噴墨印表機

　　電腦顯示器

　　網路集線、交換裝置

　　其他疑難問題

　　2.服務地點

　　乙方服務地址***包含取件、送件、維修***

　　公司辦公地點

　　3.服務時間

　　服務時間為________年________月________日到______年____月____日，除國家規定節假日外，每週一至週五上午______：______至下午________：________。提供免送維修服務。客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯絡止。

　　自維修人員開始與客戶聯絡起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

　　4.服務條款

　　現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的裝置進行檢測並加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的裝置正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對於修理費用超過裝置現有估價____%的需徵得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶採用。如果本公司決定需要額外零件或資料，就將裝置取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據客戶的維修裝置提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　1.客戶應按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2.如果客戶計算機、計算機網路發生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　3.在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　4.對電腦及外部裝置中儲存的重要檔案資料，客戶應有備份，妥善儲存。

　　5.客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。