微信推廣營銷發展方案

　　不制定合理正確的營銷策劃方案，處理事物就容易產生畸輕畸重的現象。那麼下面是小編整理的相關資料，僅供參考。

　　一

　　1，利用線下資源優勢，策劃線下活動，可以是試吃會、可以是交流/演講會、產品釋出會，甚至是野遊，你想到的，可行的。

　　2，接下來要做的就是利用社會化媒體釋出訊息，吸引粉絲參與活動，如在微博、豆瓣等等。

　　3，預先在微信中植入活動互動環節***具體會在下文案例中說明***，簡單點可以編輯，複雜的需要後臺製作。

　　4，線下活動時，引導使用者掃“二維碼”關注公眾號，來觸發“活動內容”，用微信引導活動進行。

　　5，活動後好好維護這些你新獲取的客戶吧!再次迴歸線上。這樣有什麼優勢呢?微信的一大潛在好處就是，能拉近陌生人的距離，不僅僅是買家賣家的關係，而是朋友，線上下活動中，很自然的獲取使用者成為“微信會員”，微信公眾平臺的後臺想象空間又是無限的，可以策劃出很多好玩且意想不到的環節。

　　只是聽的話可能很玄，但是實際操作起來，卻是出人意料的美，具有這麼多年來都沒有過的興奮點，這是微信貫穿始終的原因，效果甚至勝於事件營銷。舉個栗子，年初做過的一個專案，某知名地產商的線下答謝會，其流程很傳統，在我看來也比較枯燥，但整個流程中引入了微信之後，就完全不一樣了。

　　具體流程是這樣的：

　　客戶入場前用微信掃描其“二維碼”，取代簽到部分，再拍/上傳一張自己的照片，附上祝福，編輯傳送給主辦方公眾賬號***提示使用者這個過程與之後活動環節關聯，會有驚喜之類***。答謝會中，將這些新鮮收集的訊息照片，在大螢幕中拼成背景牆，大家都可以看見自己的頭像，分享祝福。

　　隨後又將這些資訊用於抽獎環節，當然程式事先整合到微信後臺。活動中很自然的引入微信，呈現出了溫馨的一幕幕，日後，這些嘉賓資訊又可以做微信CRM系統。一石二鳥，堪稱經典。再舉個栗子，為某知名消費品牌做的一個提案，背景是新店開張，希望回顧這麼多年來的歷史。引入了微信之後，我們在活動場地門外立了個印著二維碼的DM板，上書“***，完成任務，免費XX”。

　　使用者掃描關注後，公眾號會為其推送任務，如“請在後花園尋找線索牌”，使用者找到之後回覆線索，為其推送一部分品牌歷史和下一步任務提示。如此，做到最後一步即可收到獲得免費XX的提示，於前臺領取。這個案例活動環節可以設定的非常有趣，即瞭解了品牌歷史，又得到免費贈品，品牌也即爭取到了微信粉絲，又樹立了品牌形象。何樂而不為呢?

　　其實微信offline中的應用是非常有想象力的，再結合線上部分，整個活動與傳統營銷活動相比，可創造性的內容、低成本、使用者資訊的獲取，都是很難得的，接地的價值自然必不多說，因為離銷售的轉化比較近。電商沸騰的泡沫大多已破，傳統企業也沒有滅絕，那些存活下來的，是不是也該受到些啟發而變革了?

　　騰訊不久會開放微信的小額支付，也會陸續開放公眾平臺的其他API，我相信，不再會是O2o，或是o2O，玩笑歸玩笑，微信應用於線下這條路，會變得越來越豐富，越來越美。

　　二

　　第一步，酒店微信賬號做什麼?

　　這個問題的本質就是定位為題。這一點與微博基本無異，內容為王。如果對酒店微博的內容進行劃分，無外乎心靈雞湯類、廣告發布類、轉發抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前，要做好前期內容板塊的規劃，內容模組需要深度挖掘，用心構思，單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓使用者反感，從而影響酒店品牌形象。內容設定原則要以使用者需求為導向，筆者認為，酒店的微信平臺應的內容定位應該基本滿足消費者意願：一是基本的查詢及訂房功能***基於Location鎖定推薦功能***;二是管理訂單功能***取消與更改***;三是會員管理功能***積累會員，為直銷打基礎***;四是投訴受理功能***微信的語音與文字互動***;五是高質量活動的釋出與管理功能***傳播用***。

　　第二步，酒店微信賬號如何開始?

　　首先就是完成酒店微信賬號註冊及官方認證。註冊方法及步驟可以到微信官網查詢，至於認證，跟微博的加V是一個道理，保證酒店公眾賬號的公信性。另外，通過官方認證的公眾賬號，能直接在新增好友的搜尋框中搜索漢字，且支援模糊查詢，例如搜“開元”這一關鍵詞，便可搜尋到“開元酒店集團”，在賬號推廣方面具有一定優勢。

　　第三步，酒店微信賬號需要進行哪些設定?

　　微信的自定義回覆功能非常強大，酒店***，應及時搭建自定義回覆介面。如果酒店***再進行純人工維護，只會徒增人力資源成本，還能出現出人意料、令潛在顧客愕然的服務效果***例如開元酒店集團的微信，筆者傳送Location資訊，官方居然給我回復了一個“冷汗的表情”***。通過設定介面，提醒使用者，傳送哪些內容，會收到哪些返回資訊。如果技術條件允許，筆者還希望做到語音識別的互動體驗，那樣就會更時髦了。

　　個人特別喜歡基於Location的互動體驗，當微信使用者發出定位資訊之後，酒店***就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給使用者，並且告知使用者酒店價格、距離、地點、***等資訊，使用者選中可以直接進行線上訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過設定積分獎勵等方式，給通過微信預定的顧客提供獎勵，積累使用者群。說到這，可能有單體酒店要說了，這種模式對集團酒店比較方便適用，單體酒店該怎麼辦?筆者個人認為，單體酒店的微信渠道聯盟，是一個不錯的方式，通過建立聯盟***，以實現基於Location的單體酒店推薦功能。

　　第四步，酒店微信賬號如何讓使用者知道?

　　這個問題的本質就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題，酒店管理人也許又會皺眉頭，因為營銷推廣工作對你們來說，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實網際網路環境下，只要內容做的好，宣傳也未必會花多少錢。例如，可以在官方微博上新增微信的宣傳、酒店營銷人員可以進行手機通訊錄、QQ好友的匯入等，進行前期使用者積累;還可以線上下店面***大堂、房間、餐廳***、車站、機場等場所可以放置二維碼，利用獎勵的方式，鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動，鼓勵已有使用者轉發宣傳，吸引新一批使用者。

　　第五步，酒店微信賬號如何留住使用者?

　　這個問題的本質是使用者忠誠度的維護。酒店在會員獎勵機制方面的建設還比較成熟，例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產品等形式，保持微信賬號的新鮮度和活躍度，維護使用者忠誠。關於各種方式的忠誠度建設與維護，酒店行業研究的比較多，我就不再贅述了。

　　微信公眾平臺自去年8月份開通以來，到現在才短短半年時間，其他行業也都還在探索中，酒店業也應該嘗試研究下，畢竟對商旅客人來說，移動網際網路應用越來越成為必需品。當然，我也只是嘗試瞭解點皮毛，寫起來難免有些粗糙。網際網路時代，不管面對什麼新生事物或模式都不要過度輕蔑，也不要過度神化，以平常心態嘗試之，筆者期待就此與酒店運營行家們交流探討。

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