堅持成功的哲理故事
生活中感動心靈的小故事,一個個平凡普通的,如野花一般芬芳,如月色一樣柔和,如一縷縷春風拂過我們的心田,使我們感動,於細微處滋潤我們的靈魂。下面是小編為大家準備的,希望大家喜歡!
篇一
美國汽車推銷之王喬·吉拉德曾有一次獨特的體驗。一次,某名人來買車,他推薦了一種最好的車型。名人對車很滿意,掏出現鈔,眼看就要成交了,對方卻突然變卦而去。喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解。晚上11點,他忍不住打電話給那人:“非常抱歉,我知道現在很晚了,但是我檢討了一下午,實在想不出自己錯在哪裡,因此向您討教。”“真的嗎?”“肺腑之言。”“很好!你用心在聽我說話嗎?”“非常用心。”“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前,我提到我的兒子吉米即將進入密執安大學念醫科,我還提到他的學科成績、運動能力、將來的抱負。我以他為榮,但是你毫無反應。”
喬不記得對方曾說過這些事,因為他當時根本沒有注意。喬認為已經談妥那筆生意了,不但無心聽對方說什麼,反而在聽另一名推銷員講笑話。喬這才明白失敗的原因:那人除了買車,更需要得到對於一個優秀兒子的稱讚,以滿足內心的自豪感。
喬對此表現遲鈍、毫不在意,是因為眼裡只有生意,覺得其他一切都是“閒話”。但恰恰是這些看似無關緊要的閒話,承載了顧客的感情寄託,也是成就生意的關鍵。認真傾聽他人講話,當他的知音,當他被尊重的渴望得到滿足時,才會回過頭來滿足你。一位朋友在百貨公司買了一套西裝,結果很不滿意,上衣褪色,弄髒了他的襯衫領子。他把西裝送回店裡,找到了當初遇見的那位店員。沒等他把情況說完,店員就搶白說:“這種西裝我們賣了好多件,你是第一個抱怨的人。”
在與這名店員交涉時,第二個店員又插嘴說:“所有深色的西裝,因為顏色的關係,開始的時候會褪點顏色,這種價錢的西裝都是如此。”
“這個時候我已經怒火中燒了。”朋友說,“第一個店員對我的誠實感到懷疑,第二個暗示我買的是低階貨。”正當朋友火冒三丈時,服裝部的經理走過來了。他從頭到尾地聽朋友把事情敘述了一遍,中間沒有插一句話。
聽完後,這位經理說:“我承認自己不知道毛病出在什麼地方,你要我怎麼處理這套西裝呢?我完全照你的意思做。”朋友本打算叫他們收回這套西裝,這時卻回答:“我想知道這種情形是否是暫時的,以及是否有什麼補救的辦法。”
經理建議朋友再穿一個星期看看,如果那時候還不滿意,再給他換一套滿意的。朋友滿意地走出那家商店。那套西裝穿了一個星期後,沒有什麼問題發生。這之後,朋友還照樣在那家服裝店買衣服。
在溝通的各項功能中,最重要的莫過於傾聽的能力。有效的溝通始於真正的傾聽。朋友與店員交涉時,店員不讓他訴說原委,甚至與他爭吵,結果只能事與願違。而經理的傾聽是一種成竹在胸、沉著冷靜的姿態,是表達力量的一種技巧。
思想家說,傾聽是一種美德;教育家說,傾聽是一種智慧;文藝家說,傾聽是一種魅力。而如果你要成為優秀的談話家,請記住:首先學會做一個好的聽眾。
篇二
羅傑走下碼頭,看見一些人在釣魚。出於好奇,他走近去看當地有什麼魚,好傢伙,他看到滿滿一桶魚。
那隻桶是一個老頭兒的,他面無表情地從水中拉起線,摘下魚,丟到桶裡,又把線拋回水裡。他的動作更像一個工廠裡的工人,而不像是一個垂釣者在揣摩釣鉤周圍是否有魚。他知道魚會來的,無疑。
羅傑發現,不遠的地方還有七個人在釣魚,老頭兒每從水中拉上一條魚,他們就大聲抱怨一陣,抱怨自己仍然舉著一根空杆。
這樣持續了半小時:老頭兒猛地拉線、收線,七個人嘟嘟囔囔地看他摘魚,又把線拋回去。這段時間其他人沒有一個釣上過魚,儘管他們只處在距老頭兒十幾米遠的地方。真太有意思了!
這是怎麼回事兒?羅傑走近一步想看個究竟。原來那些人都在甩錨鉤兒***甩錨鉤兒是指人們用一套帶墜兒的鉤兒沉到水裡猛地拉起,希望湊巧掛住一群游過去的小魚當中的某一條***。這七個人都拼命地在棧橋下面揮舞著胳臂,試圖釣起一群群遊過的小魚中的某條魚。而那位老頭兒只是把鉤沉下去,等一會兒,感到線往下一拖,然後猛拉線,當然,他有魚釣上來了。
老頭兒收穫了魚,而他百發百中的祕密在於:只在鉤子上方用一點誘餌而已!他一把線放下去,魚就會開始咬餌食,他會感覺線動,然後再把魚鉤從厚厚的一群魚當中一拉,有啦!
完全使羅傑吃驚的不是那位老頭兒簡單的智慧,而是這樣一種事實:那一群嘟嘟囔囔的人看得很清楚老頭在幹什麼,他是怎樣使用最簡單的方法獲得超級效果的,但他們卻不願學習,因此,他們沒有收穫!
許多人完全知道要成功他們必須做什麼,但他們遲遲不願採取正確的行動。成功的祕密是這樣的:不要只是想著採取行動,而是要“採取正確的行動!”