經典營銷案例分享

　　聰明且善於變通的公司卻能夠抓住消費者的主流意識，他們開發的營銷活動，吸引消費者競相在自己的社交圖譜中分享內容。那麼接下來小編跟讀者一起來了解一下吧。

　　一

　　HelloFlo：一條誠實的衛生棉

　　走在紐約麥迪遜大道上，你會發現女性衛生用品的廣告畫面總是比較婉轉——一群穿著白褲子的女人在海邊嬉笑打鬧，這類廣告的用詞“保護”“清新”也格外隱晦。

　　HellFlo是一家提供經期護理包訂購服務的公司，它並不認同如今女性衛生用品廣告的形式，並決心改寫遊戲規則。該公司推出一部關於夏令營的廣告視訊The Camp Gyno，用坦率、幽默和真誠打動了消費者。

　　視訊講述了一個青春期少女參加夏令營時遭遇月經初潮的故事，但她並未慌張，而是成為夏令營裡的生理衛生員，給同寢室姐妹發放衛生棉。這個女孩能坦然面對初潮，源於一句她銘記在心的話：“這是你當下的生活。”夏令營中的女孩子大多不知如何應對這種狀況，但有了HelloFlo的“經期護理包”之後，一切問題都解決了，女孩們在護理包裡找到了衛生棉、護墊甚至糖果。

　　HelloFlo成立於2013年3月。2013年夏天該視訊登陸YouTube，很快引起人們對這家公司的關注。該廣告視訊推出後24小時就被《廣告週刊》評為當日最佳廣告，各大媒體也對這種直率的表達手法大加讚賞。視訊上線一個月內吸引了近600萬瀏覽量，而製作成本只有6000美元。

　　二

　　星巴克——音樂推送微信

　　把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視，除了恢復關鍵詞還有回覆表情的。

　　這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜尋星巴克微信賬號或者掃描二維碼，使用者可以傳送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予迴應。

　　這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智慧的，還是人工服務呢?

　　三

　　小米——客服營銷9：100萬

　　新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?“9：100萬”的粉絲管理模式，據瞭解，小米手機的微信帳號後臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回覆100玩粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上開啟小米手機的微信帳號後臺，看到後天使用者的留言，他們一天的工作也就開始了。

　　其實小米自己開發的微信後臺可以自動抓取關鍵詞回覆，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回覆，小米也是通過這樣的方式大大的提升了使用者的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信使用者來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

　　當然，除了提升使用者的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

　　四

　　多芬：傳播女性美

　　多芬推出了一部視訊短片——“我眼中的你更美”，其病毒式營銷獲得了巨大的成功。這部廣告片不僅令人振奮不已，還創造了線上營銷紀錄，推出後僅一個月內，瀏覽量就突破了1.14億。“我眼中的你更美”之所以能夠獲得如此出色的成績，一部分原因要歸功於聯合利華公司。在其幫助下，這部短片被翻譯成25種語言，並在其33個YouTube官方頻道下播放，全球超過110個國家的使用者都可以觀看這部短片。

　　短片旨在尋求一個答案：在自己和他人眼中，女性的容貌到底有何差異?多芬的調研報告顯示，全球有54%的女性對自己的容貌不滿意。Gil Zamora是FBI人像預測素描專家。在短片中，他和受訪女性分坐在一張簾子兩邊，彼此看不見對方，Gil Zamora根據女性對自己容貌的口頭描述勾勒出她的模樣。然後，Gil Zamora根據陌生人對同一女性的容貌口頭描述再描繪一張畫像。之後，他把兩張素描畫擺放在一起做比較，結論是一個女人在他人眼裡要比在她自己眼裡美麗得多。

　　短片打動了消費者的內心，在推出後的第一個月就獲得了380萬次轉發分享。隨後兩個月內，多芬的YouTube頻道新增了1.5萬個訂閱使用者。此外，短片也影響到傳統媒體，令紙媒、廣播新聞競相報道，甚至引發了一系列線上討論。更令人意外的是網上出現了不少模仿視訊。2013年6月，多芬和廣告代理商奧美獲得了戛納國際創意節全場鈦獅獎，毋庸置疑，這是病毒式營銷的一次巨大成功。

　　五

　　1號店——遊戲式營銷

　　1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動，將活動方式是，使用者通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱使用者，然後，使用者可以會發答案來參與到這個遊戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額範圍內的就可以獲得獎品。

　　其實“你畫我猜”的概念是來自於火爆的App遊戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把遊戲的形式結合到微信活動推廣中來。