談判的讚美技巧有哪些
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
談判的三個讚美技巧:
談判的讚美技巧一、不要害怕面對面稱讚他人
如果對方是個女人而她的新帽子很漂亮,你要勇敢地當面告訴她;如果對方是個男人而他的領帶很漂亮,你也應該勇敢地當面稱讚他。縱使你在報上看到友人被選為好人好事代表,你也應該立即撥電話向他道賀。
談判的讚美技巧二、滿足對方在知識、能力、判斷力上的虛榮
對於不是很瞭解事情真相的人,你也應該對他說:“你一定很瞭解吧!”也就是說,你能夠把他當作知道此事的人,也足以撩起他的虛榮心,讓他感到高興。每一個人都希望被認為是有知識、有教養的人,如果你不忘時常用“你真有知識”、“你真有能力”、“你真有判斷力”去滿足他這方面的需求,那你就能很容易地使他對你產生信賴和好感。
曾經有一位催眠專家表示,如果你想催眠一位有教養的人,最重要的祕訣是,在事前不露痕跡地給他這樣的暗示——知識水準愈高的人愈容易被催眠。那麼不管這個人是否真的有教養,他都很容易被催眠。因為他為了證明自己是有教養的,會先迫使自己這麼做。
所以,如果你對那些愛談論時勢的人說:“像你這樣通曉國際形勢的人,一定對石油問題的發展瞭解於胸。”那麼,你就能很容易地博得他的好感,勝利在望了。
談判的讚美技巧三、說出對方的優點
比如說,男人希望被認為強壯,女人希望被認為漂亮。你只要好好掌握這個原理,並且製造機會稱讚他的強壯或她的美麗,那麼你也可以容易滿足他的虛榮心,讓他感到無比的高興。
那麼,對於根本就不強壯、不漂亮的人,我們該怎麼辦呢?可以稱讚她“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同樣地,你也可以對不強壯的男人稱讚他“很有能力”、“很有見解”、“很有個性”…… 總之,一定有辦法可以找到讓對方又滿足又貼心的讚美詞。
談判常用的技巧:
技巧1、敘述技巧
敘述就是介紹己方的情況,闡述己方對某問題的具體看法,使對方瞭解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。採用恰當的入題方法,先談細節,後談原則性問題,或先談原則,後談細節問題,從具體議題人手。
技巧2、提問技巧
提問在談判中佔有明顯地位,目的是為了獲取資訊,或是為了迴避答覆問題,也可以是為了緩和氣氛。談判時,有目的的向對方提出各種問題,是為了摸清對方的情況,掌握對方的意圖。只有如此,才能定出自己的策略。提問可以引導對方的思考方向。同樣對方也會採取提問的方法,這時己方就要巧妙地回答,
技巧3、答覆技巧
回答問題時,才不使自己處於被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前,自己要留有一定的思考時間。可以以資料不全或不清楚對方的意圖為藉口,暫時拖延回答。在沒有完全瞭解對方提問的意圖時,最好不要回答。有些問題不值得回答,可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題,要迂迴回答。
可以讓對方再闡明提出的問題,以爭取思考的時間。以守為攻,學會反問。
技巧4、說服技巧
作為一名談判人員,不僅應是一位文化方面的多面手,而且應是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子,語言上的默契配合也是相當重要的。因為商務談判成功的關鍵不僅在於談判人員能夠熟練運用各種談判語言,更重要的還在於能做到各種談判語言的協調配合。
技巧5、態度技巧
在談判過程中,談判者的態度對協議的達成有著十分重要的影響,直接影響著談判的成敗。大多數談判者都願意與頭腦清晰,言之有物,為人謙虛,態度誠懇,儀表整潔,出口定釘的對手進行商談。良好的印象會促使對方認真坦誠地與己方交換談判意見,共同促進交易。如果擁有誠懇的態度、耐心的說服,就會避免產生對抗情緒,保證談判的順利進行。