如何把握說話分寸
今天小編為大家收集整理了關於,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
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並不是所有的話題在任何時間、任何地點都適合拿來公開談論。要成為成功的商業人士,就須懂得掌握說話的分寸!
注意說話分寸
1、自己的健康狀況
除了自己的親朋好友,沒有人會對他人的健康檢查或過敏症感興趣。
2、他人的健康狀況
有嚴重疾病的人,如癌症、動脈硬化、關節炎等,通常不希望自己成為談話的焦點物件。不要在遇到病中友人的時候愁眉不展,如果他回來工作,應像平常人一樣待他,不要提起他所經歷的病痛。
3、有爭議性的話題
除作很清楚對方立場,否則應避免談到具有爭論性的敏感話題,如宗教、政治、黨派等而引起雙方抬槓或對立僵持的狀況。
4、 東西的價錢
一個人的話題若老是繞著“這值多少錢?”“那值多少錢?”會令人覺得他是個俗不可耐的人。某人的房子、汽車值多少錢並不關其他人的事。
5、個人的不幸
不要和同事提起他所遭受的傷害,例如他離婚了或是家人去世等。當然,若是對方主動提起,則需表現出同情並聽他訴說,但不要為了滿足自己的好奇心而追問不休。與剛剛遭受到不幸的人談話,你最好是讓他儘自抒發。但如果不幸的主角是你自己,則在談公事時,應儘量不要插入自己不幸事件的話題,因為這將使人為難——別人不知道該如何表示同情,還是隻要說一句“真不幸”,然後就可繼續討論公事。
6、老生常談或過時的主題
那些會使人在心裡想“又來了”的話題並不是好的話題。
7、關於不同品位的故事
黃色笑話在房間內說可能很有趣,但在大庭廣眾下說,效果就不好了。常說黃色笑話的主管會被認為是缺乏自信與能力的人,只有用這種方式才能吸引別人的注意力。
8、害人的謠言
工作中常有很多機會可以散佈對他人前途不利謠言,當你要開始談論這些閒話之前請先思考一下:無論是“添油加醋”,還是這些內容可能都是真的,一旦說出口都會對他人造成傷害。
一位能為屬下辯護的主管應表現出領導者的風範,即使是一句“我認為這對他不公平”,都會令別人佩服、尊敬。
如果要停止別人繼續討論這些閒話,可以準備一些有趣的話題轉移大家的注意力。
不傷和氣拒絕別人
一、看場合 再拒絕
私下拒絕,往往比當眾拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事後馬上找機會,再與對方說明。
二、表現友好 先肯定再拒絕
態度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑著說:“你的簡報做得真精彩!不過某個部分無法完全說服我”。
三、“貶低自己”勝過“否定他人”
比起單方面否定他人,可以表現謙虛、心有餘而力不足的態度,適當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。
與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更適合的人選。
四、巧妙借用別人的話來拒絕
巧妙借用別人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,只是我們主管有交代……”當對方知道不是你單方面就能做主,應該不會歸咎於你,也會知難而退。
五、暫短延遲,可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對別人提出要求時,專心看著對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯絡”。可以降低他的期待,而且用電話往往比當面拒絕容易。但切記不要拖延太久,痴痴等待卻落空,會讓人更加不愉快。