與實習心得有關的心得體會
實習不僅能夠開闊視野還能增長見識和閱歷,今天小編就給大家分享一下大學生的實習心得,有時間可以多多看看哦
實習心得一
伴隨電子銀行成為銀行發展主渠道的浪潮中,作為一個剛剛入行的新員工,在電子銀行櫃面服務和營銷中,我總結出了以下幾點心得體會。
第一,瞭解電子銀行產品。所謂“生平多閱歷,胸中有丘壑”。建行的電子銀行渠道多、功能全、易使用、保安全。瞭解我行電子銀行的優勢,找到適合該產品的客戶群。個人網銀而言,我們主要向兩類人推廣。第一類,主要是年輕人。年輕人的思想比較開放,更加容易接受新的思想。現在電子商務盛行,年輕人對網購比較熱衷,電子銀行也就成為了年輕人的必需品了。第二類主要是商務人士,商務人士需要實時掌握資金動向,更有效率地轉賬匯款,因此電子銀行可以為他們提供一個省時省力的平臺。“電子銀行是移動銀行,足不出戶在自己家就可以辦理銀行業務。”
第二,瞭解客戶的心理。我在營銷過程中發現,大部分客戶並不在乎費用,而是在乎付出費用後,能得到什麼樣的服務。客戶使用網上銀行交易不僅可以節省交易時間,更能省去在櫃檯排隊的時間,同時自助操作更能滿足客戶的需求。真誠地詢問客戶是否需要開通網上銀行,就資費問題,可以強調免費;是否開通簡訊服務,當然資費問題清楚明白的告知。我每次為客戶開通網銀後,都會提示客戶登入銀行官方網站,啟用網銀,強調其使用便捷的功能。在這種情況下,客戶一般都會接受,如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的電子銀行,並且確實覺得方便,那麼他便會對我行產生信任感,更有利於我們做其他產品的營銷,甚至會推薦給他周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。
第三,發揮團隊的精神。大堂經理,負責幫助客戶填單、櫃面引導。業務顧問、高櫃,發掘目標客戶,辦理相關手續。每開通一戶網銀,電子銀行啟用人員就積極地幫客戶在體驗機上改好新使用者名稱和新密碼,並且還給客戶演示一些重要的功能,防止出現客戶開通後使用時問題重重的局面。通過員工的配合,我們的電子銀行業務一定會蒸蒸日上。
實習心得二
時間真不等人,一轉眼第一個實習已經結束了,又得全心投入下一個科室了,有點不捨,但也有對下個科室的期待,感謝著一個月的時間讓我收穫了很多。
回想起來,很難忘。從未進入手術室的我,第一個實習的科室就是手術室,心裡既興奮又恐懼,帶著這樣的心情,我來到這個神祕的地方。記得剛踏進來,老師就嚴格要求我們更換鞋子,戴好手術帽和口罩,讓我體會到了手術室的無菌觀念之強,之後在老師的領導下,熟悉了手術室的環境,各項規章制度和要求的無菌操作原則,練習了鋪無菌盤,打無菌包,疊手術衣,中單, 包布,布巾,空巾等等。讓我學習到了學校老師教的很多不一樣的操作。
之後幸運的把我分配到了張老師,她很有耐心,對工作一絲不苟,已經奉獻醫療工作20年,從不抱怨什麼,我既欽佩有羨慕。在她耐心的教導下,我學到了很多。一直以來她一般都在婦科手術間做巡迴護士,因此我瞭解最多的就是腹腔鏡,宮腔鏡的手術,之後也基本瞭解到了剖宮產、骨科、包皮、膽囊闌尾切除、和一些泌尿結石等等很多手術。讓我看到了術前、術中、術後器械護士,巡迴護士,醫生、麻醉師的配合,體會到了他們的無私奉獻精神。這讓我不時幻想什麼時候我也能成為其中的一員,配合醫生拯救病人,可現實中我還是以一位實習護士,必須要經過更深的學習和培訓才能上臺,所以堅定了我的目標,好好努力,希望某一天我也可以上手術檯搶救病人。
在實習期間,每天都提前15分鐘到手術室,和同學一起打每個手術間和加滿液體,8點交班後就一直跟著張老師屁股後面,做些力所能及的事情,雖然都是些小事,也培養了個人的細心認真。如去無菌器械室拿物品,必須嚴格查對,不能拿錯或超過了有效期。還看了打器械包,認識了很多陌生的器械,還做過術前開無菌包,給醫生遞無菌手套、穿無菌手術衣、倒無菌溶液、準備手術液體,換藥等等事情。讓我更加增加了無菌觀念,還基本掌握了電刀的使用, 瞭解了手術間其他裝置和打留置針的步驟。更學會了與病人的交流與溝通,剛進手術室的病人,當從我手中接來時,他們都有一個共同的心理特點:緊張、恐懼、反應遲鈍、抑鬱等等不良心情,對於每個要進來的病人來說都是一種特殊的經歷,他們進來都是無可奈何的。我很慶幸很多次我都與他們好好交流讓他們有一個和平的心態去面對手術,他們不再那麼害怕了。讓我知道了術前心理護理的重要性,我們必須態度和藹。最後我還配合麻醉師做了麻醉病人的陪護和觀察,還有一起與帶教老師做術前訪視工作。
一個月很快,我學到知識的同時,不免也身心疲憊,讓我體會到了酸甜苦辣,要成為一名手術護士不是想像中的那麼容易,為了搶救她們有時飯也忘記吃,一站就是好幾個小時。但當看到你和醫生齊力把病人從死亡線上拉回來,恢復了健康,看著病人和家屬露出滿意的微笑時,那種開心、欣慰的感覺,是任何人都體會不到的,作為護士那時候的幸福。在這裡我學會了很多,我很感謝一直細心教我的老師們,從她們身上體會到穿上工作服,就要對每個病人的生命負責,把每個病人當做自己的親人看待。在工作中要時刻保持好的心態,要認真、細心,做到最完美。因此我必須更加努力學好專業知識,提高專業水平,同時要改掉自己有時馬虎的毛病,做事細心,把每件事做到最滿意!希望自己在下個科室好好加油!
實習心得三
當一學期緊張的學習生活即將走向尾聲,畢業生實習熱潮便悄然席捲了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的社會生活,有的選擇回家,有的選擇旅遊,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了畢業實習。每一個意氣風發、熱血沸騰的學生都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮鬥,換取屬於自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的畢業實習洪流中。我實習的目的並不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛鍊自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業以後正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但並不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們學生所最缺乏的東西!
實習過程:
20xx年x月x日到20xx年xx月xx日我工作在xx造型,對於涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四等等。這對於我來說,是一個極大的挑戰,也是一個鍛鍊自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老師傅和管理員學習,向他***她***們請教經驗,並且跟從他***她***們認真學習理髮技術,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的理髮技術,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過倆個月的勤奮努力和同事、管理員的指導,我基本上熟悉和掌握了有關理髮服務的各方面知識,並能很好地作用到理髮服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和理髮技術,由此也得到了客人的肯定和領導們的誇獎。我也很高興,為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單的實習實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮鬥的動力!工作中雖然有很多不愉快的事情,最後還是都克服了,在xx造型每天工作12個小時晚上還要上課,確實有些讓人接受不了,
記得那是的指導老實叫xxx,總監叫xx,每個月還要開會寫月底總結,在xx造型工作累,而且給的錢少,為此還給老師添了不少麻煩。因為某些原因我於20xx年xx月xx日離開了xx造型。之後我來到了武漢神剪,做燙染師,在這裡我學到了很多東西,還有一些新的手法,雖然在這裡的時間不長,但是我會好好努力,做最好的自己。
心得看法:
工作鍛鍊了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在理髮店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務工作,還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛鍊膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的理髮師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
實習總結:
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也說不完道不盡的痠痛:有時,客人會因為,因為心情說頭髮剪的不好,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質差的客人,他***她***們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂髮脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝於成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最後。在這裡,我學會了寬容,學會了坦然,學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度,這種優秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學到的,從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經驗和認識,這些是比任何收穫都要珍貴的。現實教會了我成長,而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……