美容院管理知識

　　美容院管理是對美容院的生產經營活動進行組織、計劃、指揮、監督和調節等一系列職能的總稱，那麼你對美容院管理了解多少呢?以下是由小編整理關於的內容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!

　　一：

　　一、重結果輕過程

　　凡事只注重結果，忽略了過程管理這一關鍵的環節，不關心對公司的影響，靠賬面數字管理企業，靠獎罰管理企業。最終的結果是埋下很多不安定因素，說不定什麼時候就會爆發。

　　二、重業績輕人品

　　在招聘員工的時候沒有長遠意識，只注重銷售能力和技術，或者信任自己的親友，忽視了員工的品德和未來發展。到一定時期之後就會發現員工難以管理或不適應美容院發展，一下子又難以解決。

　　三、重外表輕實質

　　一些美容院學到一些企業文化的知識，但只是照搬，缺乏自己的特性，制定之後多是懸在空中，既不能落實到員工行動中，又不能與企業管理結合。有的美容院認為企業文化是形象、標誌、服裝，對員工精神層面的建構和統一漠然置之。

　　四、重區域性輕整體

　　一些美容院老闆只重視或解決一些區域性的問題，而忽略公司管理的整體性。結果是抓了芝麻丟了西瓜，按倒葫蘆起了瓢，最後整天忙於到處救火。

　　五、重眼前輕長遠

　　一些美容院急於求成，試圖尋找一劑靈丹妙藥來解決管理中的所有問題。他們對於任何先進的管理方法和手段都有一種慾望，希望立即產生效果。而管理本身並不能直接帶來效益，也幾乎不可能在短期內看到效果，這些可能都不能滿足那些性急的美容院老闆，導致最後她們經常發出“也不過如此”的感嘆。

　　六、重戰術輕戰略

　　管理體系是從美容院遠景和經營戰略的角度出發，並以戰略為導向的一套科學的管理體系，是在企業戰略、組織、文化背景下建立的一個“平臺”。有的美容院老闆卻希望它在實戰中解決管理中的許多細節問題。她們經常是發現一個問題解決一個問題，卻沒有認識到每一個問題之間都是有關聯的，而且解決它們首先需要尋找根源，對症下藥。

　　二：

　　一、提升營業額

　　***1*** 增加客流量

　　美容院的正常經營包含顧客的諮詢數量，當問津的客人增多，就不愁沒有客源。通過促銷活動，就可以吸引到大量的顧客前來諮詢，在美容院客流量的增加是擴大銷售的基礎;

　　***2*** 提高各項商品銷售額

　　促銷活動必將以讓利為主要架構，此時只要讓消費者感覺到是獲得了真正的實惠，就可達到促成產品銷量提高;

　　***3*** 刺激無計劃顧客的購買慾望

　　促銷是美容院對無計劃在美容院進行消費的客人進行吸引和拉攏的機會，這部分人群就是潛在的消費顧客群，通過活動的形式，使之產生消費動機併產生購買行為。

　　二、促進商品週轉

　　***1*** 新商品、新服務專案上市的推廣

　　對於引進的新技術、新產品等服務專案的推廣，促銷活動是最適合美容院採用的方法，投入並不需要很大，通過客戶之間的資訊傳達且提高資訊的可信度;

　　***2***帶動滯銷品的銷售;

　　***3***減少庫存積壓。

　　三、促進美容院社會活動

　　***1*** 強化美容院的社會形象

　　有些美容院已有相當的超前意識，從宣傳及服務，在社會上都留下很好的口碑，所以生意蒸蒸日上，強化美容院的社會形象是持久而最實惠的廣告宣傳，擴大自身在市場的商譽及口碑;

　　***2***提升美容院員工的士氣

　　員工積極參與到美容院的各項活動中，培養團隊合作意識，可提高團隊精神及戰鬥力，使員工對自身從事的工作充滿希望並對美容院充滿信心，活躍店面氣氛。

　　四、促銷手段

　　經營美容院的老闆們都有一個共識：市場的競爭就是促銷的競爭。促銷是在一特定的時間內,把產品或服務以及與之相關的有吸引力、說服力、有能力喚起購買慾望的資訊告知目標顧客群，給顧客一種刺激以促成購買行為的市場營銷活動。它包括：人員推銷、價格促銷、廣告宣傳及公關宣傳四種基本手段。美容院的促銷可有效的刺激顧客、引導和儲蓄顧客的需求，從而使顧客數量快速上升。

　　***1***節慶及年終答謝活動;

　　***2***紀念日活動等。


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