醫院履職盡責公開承諾書

　　是為全面樹立醫療衛生行業新風尚，進一步提高醫療服務水平，加強醫院行風建設，構建和諧醫患關係，切實維護人民群眾的根本利益，向全社會公開作出承諾的承諾書。小編為你整理了一些，希望你喜歡。

　　篇一

　　為進一步加強醫院作風建設，提高依法履職、優質服務、廉潔行醫能力，全力解決人民群眾反映強烈的突出問題，以更好的醫療服務惠及人民群眾，辦好人民滿意醫院，我們鄭重承諾：

　　一、嚴格依法執業。遵守國家法律法規、醫療行業規章和紀律，嚴格執行醫院各項制度規定;加強行業自律，依法執業行醫;規範診療行為，完善診療流程，堅持合理檢查、合理診療、合理用藥;嚴格“三基三嚴”訓練，落實醫療質量管理核心制度，切實保障醫療安全;加強醫患溝通，充分尊重患者的知情權選擇權;維護患者合法權益，構建和諧醫患關係。

　　二、落實惠民服務。堅持文明優質服務，尊重患者，關愛生命;實行預約診療，加強導診分診，改善群眾就醫體驗;執行醫療收費政策，規範醫療服務收費;落實基本藥物制度，保障用藥安全有效，加強藥品不良反應監測;嚴格執行藥品網上採購、高值醫用耗材陽光采購規定;執行醫保農合政策，提高社保資金使用效益;落實雙向轉診制度，緩解群眾看病難、看病貴問題。

　　三、優化政風行風。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見”、市委“實施意見”，執行醫療行風建設“九不準”，加強群眾路線問題整改落實，開展醫藥購銷和醫療服務不正之風專項整治;踐行“三嚴三實”，爭做“五好四有兩為”幹部職工;牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，優化服務流程，落實便民措施;執行首問負責制，實行微笑服務、全程服務、跟蹤服務。

　　四、構建責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，認真貫徹落實上級和醫院重大決策部署;全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，嚴格履行“一崗雙責”;規範權力執行，健全權力制約機制;遵守《廉政準則》，落實醫德醫風規範;嚴查違法違紀行為和服務不優問題，嚴肅追責問責，做到有案必查、有錯必糾、有責必追;認真開展“三抓一促”活動，營造風清氣正、凝心聚力的發展環境。

　　五、暢通監督渠道。加強醫療政策宣傳解讀，及時解答群眾諮詢，合理引導群眾監督;暢通群眾利益訴求渠道，建立來信、來訪、電話、網路“四位一體”投訴舉報平臺;執行首訪負責制，認真調查處理群眾信訪投訴，對群眾反映的問題100%進行核查，對查實的問題100%依紀依法依規追責問責。

　　以上承諾，歡迎社會各界監督!

　　監督電話：xxxxxx

　　篇二

　　為全面提高我院醫療服務質量，規範執業行為，改進工作作風，提高依法履職、優質服務、高效行政、廉潔從醫的能力，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療服務，爭創群眾滿意醫院，自覺接受社會和群眾的民主評議。我們鄭重承諾：

　　一、嚴格依法行醫

　　要認真貫徹落實上級衛生計生部門重大決策部署，要嚴格依法行醫。廣大醫務人員要增強法治觀念，加強自律，規範診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實施臨床路徑管理，規範診療途徑。嚴格“三基三嚴”訓練，貫徹落實核心醫療工作制度，切實保障醫療質量安全，確保廣大人民群眾就醫安全。減少醫患糾紛，構建和諧醫患關係，加強醫患溝通，充分宣教告知病人的權利和義務。大型和特殊的檢查與治療專案、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權，簽署知情同意書，維護患者的合法權益。

　　二、落實健康惠民

　　要堅持優質醫療服務;規範醫療服務收費;預防接種服務合規;落實基本藥物制度;嚴格執行藥品網上採購、高值醫用耗材陽光采購規定;落實基本公共衛生服務專案、婦幼保健措施;落實流動人口基本公共衛生計生服務均等化;晚血病人救治及時。

　　三、提高醫療服務水平

　　強化服務意識，認真落實首診負責制，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，堅持做到文明用語、熱情服務、態度和藹，不推諉、刁難病人，讓病人滿意。優化服務流程，落實便民措施，儘可能為群眾就醫提供方便。實行無假日醫院和“報告限時”服務。對病人實行定期回訪制度，給予病人及時科學的康復指導。

　　四、切實落實主體責任

　　要嚴守政治紀律、政治規矩，嚴格遵守《廉政準則》，自覺遵守“關愛病人、鑽研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規範。對發現的大處方、大檢查，收受紅包、回扣，亂收費、分解收費，違反醫療行風建設“九不準”等的人和事，堅持重典治亂，嚴肅追責問責。

　　以上承諾，歡迎社會各界監督。監督方式如下：

　　1.醫院門診等處設立的意見箱。

　　2.投訴舉報電話：xxxxxxxxx

　　3.地址：沙市區中山路58號，郵編：xxxxxx。