如何成為一名銷售冠軍
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為一名銷售冠軍的九個方法:
成為一名銷售冠軍的方法一、認真對待
不管我們做得多麼好,客人也有不滿意的時候。不管客人多麼生氣,總歸有的事情能做到,有的事情做不到的。他說連一個小時也等不了,其實只是氣話,只要我們認真對待,讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問題,客人還是會諒解我們的。我不會向客人做出自己能力範圍之外的承諾,我會清楚地告訴他我能做什麼,做不到什麼,以及接下來他應該考慮什麼,把這三點告訴他,他基本上都能理解我們的難處。
成為一名銷售冠軍的方法二、強調品質
我經常和客人說,德國本來就是一個質樸剛健,散發著匠人氣質的國家,而寶馬公司除了生產汽車之外,也是飛機引擎的知名製造商,所以車子的發動機效能是非常優秀的,而且每個零部件都經過了精雕細琢,追求完美。
成為一名銷售冠軍的方法三、勾起客戶好奇心
勾起原來就有興趣的客人進一步瞭解商品的慾望,引起興趣缺乏的客人的強烈好奇心,是銷售的關鍵工作。要做到這一步,首先自己要對商品有一個深入的瞭解,準確記憶必要的資料,在任何時候都能對答如流,是至關重要的。
成為一名銷售冠軍的方法四、奉獻精神
銷售工作的出發點是奉獻精神,當我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時候,我發現只有一個答案,那就是努力奉獻。懷著一顆感恩的心,不惜耗費時間和精力,是通向客人內心深處的最佳捷徑。
成為一名銷售冠軍的方法五、心懷感激
客人能為我們抽出那麼多的時間,我們要為此心懷感激,可是,不少銷售人員總是很在意自己的時間,這根本就是本末倒置,客人給予的機會,給予的時間,才是我們最值得珍惜的東西。
成為一名銷售冠軍的方法六、不偷懶
我一直不敢偷懶,因為你根本不知道會在哪裡偶然地就被客人看到,誰都有可能成為我們的下一位客人,所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
成為一名銷售冠軍的方法七、言多必失
我發現,言多必失,不得要領卻自以為是地侃侃而談反而會引起客人的反感。能說會道並不是銷售的必要條件。我們一個勁兒地重複那些網上即可輕易檢視到的資訊,客人聽了也不會有任何感覺,反倒會過多地耗費了客人寶貴的時間,不如鼓勵客人多說,我們用心傾聽。
成為一名銷售冠軍的方法八、激情
要想充滿激情,必須真正地從心底裡喜歡自己正在銷售的商品。商品有優點,也有缺點,如果做不到連缺點都喜歡的話,是不可能滿懷激情地將產品介紹給客人的。
成為一名銷售冠軍的方法九、不懂就是不懂
不懂就是不懂,不知道的就去查閱資料,去請教別人,正是這種誠懇的態度讓我贏得了一個又一個客人的認可。那種以自己的知識壓制客人,用一種“連這個都不知道嗎”的態度來銷售的銷售人員是做不長久的。保持誠懇與謙虛的態度是非常重要的。
成為銷售冠軍的基本素質:
一、知識廣博專業精深
銷售業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的銷售員應儲備專業的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關係等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業愛業主動熱情
銷售產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買銷售的是少數。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態和麵貌,積極主動地尋找客戶,激發銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮後一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那裡受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態度誠懇形象專業
靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯絡,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關係,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優勢,銷售員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發客戶的銷售需求,然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融諮詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內外兼修,做到兩手抓,從點滴小事去改變。在熟悉產品及客戶需求的前提下,進行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進行理財規劃,並且做到先人後事。有了友好和諧的關係,推銷出去銷售產品只是遲早的問題。在銷售產品的同時,又結交新了朋友,何樂而不為呢!