為什麼電影院沒有銷售額
儘管還是陽光明媚的4月,但在該省會城市卻逐漸感覺到夏天的炎熱。然而,通過幾天的市場走訪,我們發現步步高的DVD和家庭影院市場不僅沒有像天氣一樣漸漸炎熱起來,反而有大幅萎縮的趨勢——DVD、家庭影院的月銷售額不到10萬元,市場份額只佔到5%左右;呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
電影院沒有銷售額的原因1.市場操作比較獨立
缺乏考慮整體性和統一性。該市共有4個賣場、4個本地商場和3個好又多超市經營步步高系列產品,有省代和兩個二代具體運作。省代設定專人負責4個賣場,兩個二代分別負責4個商場和3個好又多超市。二代負責的商場交叉很大,在同一個商場,一個二代只負責步步高的AV產品系列,而另一個二代則負責電話和電玩系列產品。多種體制共存的經銷模式,如果缺乏嚴密和及時的統籌協調,在利益和其他因素的影響下,必然會迫使我們的代理商在自己的管轄範圍內做出有利於自己的行動,而他們的行動帶來的結果往往會破壞整個市場的秩序、侵犯他人的利益,這樣就加大了省代和兩個二代之間的矛盾和衝突,同時給商家留下不好的印象,得不到商家的重視和主推。
電影院沒有銷售額的原因2.終端問題多且被漠視
終端問題首推價格不統一。同一個型號的VCD在相隔只有15分鐘公交車程的兩個售點差價高達160元之多,更有甚者在市區最繁華地段的兩個商場有多款產品差價在60元之上,這主要是缺乏市場的統一管理所致。其次是新品上櫃非常慢。在該市最有名的商場售點仍然陳列著半年前就淘汰的步步高影碟機和家庭影院,而其主流機型和新機型卻得不到及時上櫃,這主要是代理商保守的經營思想所造成。再次是商場售點形象不統一。在各商場售點基本上看不到POP佈置和其他輔助產品銷售的廣告資訊,即使見到也是過時的POP且不統一。此外,缺乏對資源的爭奪和合理利用。在各商場和賣場所提供的展示、堆頭和端架等代理商一直缺少主動爭取,而對於自身擁有的資源也不能合理地分配、利用及取得商家支援,只考慮到個別利益的最大化。這些皆為多種經銷體制共存和缺乏專業操作市場的技能所致。
電影院沒有銷售額的原因3.銷售隊伍不夠專業
促銷人員流失過大。首先,業務員基本是代理商的送貨員或者其他雜務人員,他們對市場和銷售沒有任何理解和思路,綜合素質比較低,完全不能勝任商場和賣場售點的維護和管理,在其實際工作中仍然只充當送貨員的角色。其次,由於代理商和省代忽視了對促銷員的管理,對促銷員沒有任何的激勵和引導,以致促銷隊伍紀律渙散、結構嚴重老化、精神狀態低落沒有激情,在市場競爭和生存的壓力下出現人員大量流失。促銷隊伍不專業主要表現為:對產品的基本賣點沒有掌握,終端應對說辭不統一,缺乏導購技巧,處理顧客異議能力差,對品牌和產品沒有信心,應變能力差。
電影院沒有銷售額的原因4.廣告投入策略的失誤。
2001~2002年度,步步高在該市投入30多萬元的路牌和站牌廣告,而在商場和賣場售點的形象投入基本為零,消費者在終端無法體驗和感受到一流的品牌和產品形象,這大大降低了品牌的美譽度。
電影院沒有銷售額的原因5.售後服務質量差。
家庭影院銷售成功的關鍵是送貨及上門安裝服務,但是步步高卻不能給予顧客同等品牌相同的售後服務承諾,這無疑削弱了終端銷售的競爭優勢。另外,由於省代公司內部管理的問題,在售後服務的過程中因服務質量經常被顧客和賣場投訴,降低了步步高品牌的聲譽,影響了促銷人員的積極性,增加了與賣場合作的難度。