網路諮詢培訓心得體會

　　目前我國的網路諮詢業正處於高速成長期,而在其發展過程中,卻出現了一些問題。接下來就跟著小編的腳步一起去看一下關於吧。

　　篇1

　　一年很快過去，現將這一年的工作單純網路方面的總結如下：

　　從三月份接手網路部，鑑於老站的視覺效果和轉化率較低，廣告性太過於濃烈，未從優化角度出發，綜合站又只是一個單頁，只單純的連線了兩個肝、腎病網，這樣的佈局過於簡單，而且資源浪費嚴重。而且最初網路外包一切都掌握在網路公司，因此讓效果也大打折扣。網路公司因不瞭解疾病行業，對於推廣方向不精準，只講求視覺包裝，不講求實質內容，造成使用者體驗度下降。於是，我們開始重新規劃推廣方式，重新組建網路團隊。將網路外包收回。

　　一，重新組建網路部。因為在最初組建的網路人員過於單薄化，很多東西需要重新沉澱和積累。對於醫院產品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有最大優化。所以重新組建一個技術+一個美工+4名文案的最初模式，為網路推廣正式打下一個初級基礎。人員分工為：美工設計網站，包裝專題，程式建站，文案經培訓後做最需要的偽原創內容+原創內容+病例+軟文等站內的一些基本需求。

　　二，網站人員培訓溝通。網路部人員組建到位後，開始正式的培訓，從對醫院認識和醫療營銷的認識，以及醫療常識的書寫技巧，優化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網路營銷意識。文案要求：以具有評論員的論辯思維去說服，以具有優化技巧的熟練去運用。兩者結合。美工從網站風格定位和專題風格，顏色，佈局，專案功能開發等各方面進行著手溝通。程式從網站功能和域名，伺服器要求，網站安全，網站的系統佈局等方面進行溝通。

　　三，網站前期規劃和策劃。根據目前醫院的整體情況，考慮前期進行建立三個新網站，進行主要付費推廣，對於老網站主要採取維護，後期改造後進行優化。以醫院的主站，也就是官網為主幹，以兩個推廣病種網站為枝葉，進行策劃推廣。先將最直接見效的付費推廣做起來。鑑於我們目前的規模站不在多，而在精。而後針對這些網站填充大量實質內容和一些策劃的專題，來提高競價推廣網站的客戶體驗度和可信度，權威感。

　　四，網站建設。首先建立兩個病種站之後。建立了綜合站官網以優化為主。從整體色調和各個環節的設定，到功能開發。實行了統一。

　　五，兩個病種競價賬戶的調整。1，賬戶結構混亂，關鍵詞不準確，產生垃圾關鍵詞很多，因此重新分離組織結構，調整關鍵詞匹配方式，安裝站長統計過濾垃圾關鍵詞，2，賬戶創意陳舊，沒有新意，而且整體關鍵詞質量度底下，影響了點選。因此書寫創意，力求吸引力和質量度完美結合，刪除一部分陳舊的創意。3，地域推廣沒有掌握側重點，很多省份經過資料分析後發現轉化率並不理想，因此做了地域推廣力度的調整。4，關鍵詞價格調整，因為出價很高，導致花費多點選少，因此採取新的關鍵詞調整策略，散點聚合式，以最少的錢達到最好的轉化。5，著陸頁的調整，力求更符合患者訴求和所需。

　　六，資源系統的開發。所有的推廣最終結果均歸結為數字，因此分析資料是一切營銷的重要點。網路營銷更是如此。通過準確的資料可以反映出每一環節的問題在哪裡?更可以適時及時的調整錯誤的方向。還有一點，資料庫營銷的所需。因此我們進行了資源系統的開發。方便諮詢人員對於資源的開發，也方便網路部進行資料分析。

　　七，對新的網路營銷動態關注。網路營銷不同於其他營銷，其最大特點就是瞬息萬變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現，走在前面肯定會有所斬獲。不能像傳統媒介一樣去反覆考量後市場成熟後才去做。網路的特點決定了時效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒用了，因此必須要跟上網路的更新。並且借鑑與其他行業與網路各類工具聯合進行的一些網路營銷方式，策劃了一些活動頁面。明年準備在擴大競價，優化的基礎上，積極開發新型的網路模式。

　　八，網路推廣的資料。從提供的具體資料分析來看，各項資料均有提升。後期主要放在提供準確的對話上面。因為單純的數量並不能代表最後的質量。從源頭一個準確的患者會經過準確的點選，到準確的對話，到留下資源到住院，這個轉化率會很高。所以推廣的關鍵詞策略非常重要。關鍵詞價格、匹配、否定、創意、質量度、點選率、對話、諮詢等一些列進行分析，而且不斷跟進。

　　九，網路部人員管理。經過溝通和培訓，培養員工主觀能動性的工作，自主自發的思考，讓每個人充分發揮自己所負責的部分。採取工作不設限，問題多溝通原則。以團隊的凝聚力調整和維護個人價值觀念。在我職權所能內為員工提供良好的學習環境和發展前景。