關於城管心得體會範文

　　城管是協助民警管理社群的警務員，那麼關於城管心得體會，該怎麼來寫呢?下面是小編精心整理的城管心得體會範文，供大家學習和參閱。

　　城管心得體會範文

　　“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線，是我黨的生命線和根本工作路線，是我黨最大的政治優勢，更是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。城管部門的日常工作與群眾息息相關，直接聯絡面對群眾，通過對當前群眾路線教育實踐活動的深入學習，在大走訪過程中與群眾的溝通交流，我深刻認識到，作為城市管理者，我們迫切需要深入踐行群眾路線，積極轉變城市治理理念、堅持走百姓路線，創新“親民城管”舉措，打造“親民城管”。

　　一、樹立民本理念，堅持一切為了群眾

　　毛澤東同志曾說，要想得到群眾的擁護?就得關注群眾的利益!我們城管工作聯絡千家萬戶，與廣大群眾密切相關，當前一個突出的矛盾就是群眾對城管工作不理解，不擁護，不支援，城管形象在部分群眾眼中是“土匪”，是“妖魔”。無論是“眼神執法”、“鮮花執法”“微笑執法”，還是“下跪執法”、“臥底體驗”，群眾並不買賬，反而落下一個“作秀”的罵名。打破當前困局的最基本前提，就是要釐清“為誰管理城市”這個根本的方向性問題，把“對群眾負責，為群眾服務，受群眾監督，讓群眾滿意”作為城管工作的出發點和落腳點，唯有如此，我們在百姓心目中的形象才有可能從根本上改變。

　　一是要樹立“以民為本，執法為民”理念。科學發展觀的核心就是以人為本，我們要從“為形象管理城市”轉變為“為群眾管理城市”，既要考慮城市形象，更要顧及群眾需求;既讓城市有“面子”，也讓群眾好過“日子”。在工作中，要始終堅持把實現好、維護好、發展好廣大市民的根本利益作為城管工作的根本宗旨，把解決市民最關心、最直接、最現實的利益問題，作為踐行執法為民、服務發展的切入點和著力點。

　　二是要樹立“百姓是天，服務為先”理念。城管就是服務，就是為所有的群眾服務，這是我們城管工作者要在意識裡樹立的一個工作原則。要樹立“百姓如天須敬仰,百姓如水須善待”的理念，要在心裡真正敬畏百姓,服務百姓,善待百姓,讓城管執法升級為名符其實的“為人民服務”，唯有這樣,百姓才會親近我們,支援我們,配合我們,擁護我們。

　　二、推行百姓路線，堅持一切依靠群眾

　　人民群眾才是歷史的創造者，人民群眾才是真正的英雄。我們城管工作要“依靠誰”?答案就是一切依靠群眾。只有依靠群眾，走親民路線，城管工作才會有底氣，才能接地氣，才會有人氣。

　　一是問計於民。人民群眾有無窮的智慧。群眾最瞭解基層，更瞭解自身的需求，作為城市管理者我們要堅持群眾的主體地位，要走到群眾中去，叢集眾的智慧，走進一線拜群眾為師，堅持虛心向群眾請教，看群眾高於自己，學群眾改造自己，善於叢集眾之智，聚群眾之策，凝群眾之力，為我所用。

　　二是宣傳導民。毛澤東同志曾說，做群眾工作要做到發動和教育引導相結合，群眾也是需要教育引導的。其一要大力宣傳城市管理法律法規知識。讓廣大市民瞭解城管法規，增強遵守城市管理法規的自覺性，加快培育市民城市意識、文明意識。其二要及時宣傳城管工作最新動態和成效。運用報紙、電視、網路、版畫、宣傳手冊等多種形式大力宣傳管理工作取得的成效，全方位展現城市管理工作的新亮點、新舉措、新思路。其三要廣泛宣傳城市執法隊伍先進典型。積極推介在城市管理工作中湧現出來的先進典型，不斷提升城管形象，爭取群眾對城管工作的理解支援。

　　三是治理靠民。要想治理好城市，光靠城管等行政部門是不行的，要向當年共產黨鬧革命一樣，組織發動人民群眾，廣泛動員一切社會力量，參與到城市治理中來。比如在市區招募城管志願者，在中小學學生中發展“城管小衛士”，比如學習株洲市把老黨員、退休幹部、老同志組織起來，幫助管理城市，比如可以讓社群組織群眾對城管工作進行評判打分，提出建議意見，把城管工作置於群眾的有效監督之下，經常“照鏡子，紅紅臉，出出汗，洗洗澡，治治病”。還可把城管熱線電話全天候開通，接受群眾的舉報投訴，暢通群眾訴求表達渠道，全方位爭取民眾的理解、支援和配合，培育自覺維護環境秩序、主動參與城市治理的群眾基礎，形成“共管共治”的城市治理格局，不斷推動城市治理水平的提高。

　　三、創新管理思路，堅持一切從群眾中來，到群眾中去。

　　“從群眾中來到群眾中去”是認識論和實踐論的有機統一，堅持從群眾中來，到群眾中去，要求城管工作者要從“群眾需要什麼，我們服務什麼;群眾期盼什麼，我們提供什麼;群眾反感什麼，我們解決什麼”的角度出發，把廣大群眾的願望、要求和建議，集中起來，加以分析、綜合和提高，形成政策、措施，回到工作實踐，做到在集中民意，綜合實際情況的基礎上，創新親民舉措，堅持親民管理，親民執法，親民服務。

　　一是創新管理思路，打造智慧城管。堅持以“疏”代“堵，堅持數化引領，使城管執法工作貼近市民、服務市民、惠及市民。一方面是規範流動攤販管理。按照便民、利民、疏堵結合的原則，對市區早餐、水果、修理、夜排檔等便民攤點實施“五統一”統一經營地點，統一攤位編號，統一攤亭式樣，統一經營時間，統一垃圾容器管理，使流動攤販步入文明守法經營的良好軌道。對已形成規模的夜市場所如濱河路、國瓷路、火車站、青雲南路等處按照分類疏導、分級服務、定時經營的方式，合理地引導與規範。可由辦事處統籌負責，在各自轄區內設立兩個以上夜市經營點，劃定經營區域，將早點、夜市、流動攤販等統一納入其中管理。另一方面全面推行數化網格化管理。學習借鑑株洲市、長沙市的管理經驗，構建數化城管系統指揮中心，加快建設數城管系統，按照“大城管”的理念，加快構建集視訊監控、指揮排程、快速反應、基礎管理、交辦督辦、考核獎懲等為一體的數化城管系統，同時將全市主次幹道分區劃段，定人定崗定責，推行網格化管理模式。

　　二是堅持親民執法，打造和諧城管。城管執法的工作涉及千家萬戶直接利益，直接關係社會和諧穩定。在實際執法過程，要按照“和諧管理，親民執法”的總體思路，探討親民城管新舉措，創新執法方式方法，努力打造和諧城管。在操作上，實行“教育式”、“陽光式”、“親民式”、“溫馨式”等行之有效的管理辦法，注重人性化執法理念，實施服務型管理模式，做到“無情執法，有情操作”。比如可以實行首違免罰制，低限處罰制，預先提示制，以做義工來代替罰款制度等，使城管的“文明執法、親民執法”理念和深入人心。但要強調的是文明執法不是以犧牲嚴格執法為代價，任何曲解、無原則地講人性化，甚至對執法物件的違法行為姑息遷就，不僅褻瀆法律精神，犧牲法律尊嚴，使執法失去威懾力，而且往往會因為區域性的和諧而最終造成全域性長久的不和諧。

　　三是堅持親民服務，打造服務城管。踐行黨的群眾路線，不是一句空話，而是要實打實的做服務工作，在職責範圍內為群眾多思考一些，多辦一些實事，改善形象，贏得支援。比如及時協助清理路面遺撒物，協助指揮交通，避免事故;比如協調處理鄰里間的舉報，解決問題平息矛盾;比如注重安全管理，督促工程出設定好警示、做好安全維護等。通過日常細節管理，爭取群眾多一點的肯定和稱讚，逐步扭轉群眾對城管的偏見、誤解。在大走訪過程中，我們城管系統的幹部及時解決了很多群眾的合理訴求，同時建立了救助基金10萬元，用以扶助困難群眾，這些做法贏得了群眾的高度認可，城管形象了得到提升。所以打造服務城管，要做到高度關注民生，堅持以服務為介質，豐富親民城管的內涵，擴大親民城管的外延。尤其要多用愛心去感化他們，啟發他們，淨化他們的心靈，從而融洽管理者與被管理者之間的關係，進而真正達到大家一同治理好城市的目的。

　　當前，我們城市名市正緊緊圍繞“新創業，新城市名，打造城市名發展升級版”的總目標，努力開創發展新局面。作為城管部門，我們要以這次群眾教育實踐活動為契機，積極踐行群眾路線，圍繞“城市現代化、環境生態化、城鄉一體化”的目標，以市容環境提升為重點，以長效管理為抓手，紮實推行數化、規範化、法制化、社會化、城鄉一體化的大城管體系建設，切實推進城管工作向法制城管、文明城管、親民城管、服務城管、和諧城管轉變。

　　城管局加強黨風廉政建設的心得體會

　　加強黨風廉政建設，積極倡導依法行政、執法為民，是當前形勢發展的需要，也是社會法環境的需要。在綜合執法中堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀理論為指導，深刻領會胡錦濤總書記在求真務實推進反腐倡廉工作的講話精神，認真貫徹黨的十六大和中紀委關於黨風廉潔勤政建設的會議精神，始終堅持求真務實、廉潔勤政，把綜合執法工作的立足點放在真抓實幹上。

　　一、加強黨風廉政建設，以親情執法促進和諧社會的發展。本職崗位上結合工作實際，黨員幹部帶頭搞好黨風廉政建設，積極倡導求真務實、廉潔勤政、開拓創新的工作思路。

　　1、堅持求真務實，營造和諧社會的氛圍。執法中堅持求城市管理的發展規律之真，務城市發展是創城第一要務之實的工作思路，以親情執法來促進和諧社會的發展。在執法工作中堅持疏堵結合、服務與管理並舉的工作原則，立足工作崗位實際，努力為促進天橋和諧社群建設盡職盡責。為實現“新XX、新XX，建設現代化省會中心城區”的奮鬥目標，我們牢固樹立執法工作服務於經濟建設的思想，把規範城市管理，潔美城市形象，提高城市品味，作為實現我區的奮鬥目標、構建和諧社會的重要工作。

　　2、牢固樹立權利就是服務的意識。堅持把文明執法作為執法工作的生命線，積極倡導以人為本的理念，牢固樹立為民執法、執法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執法。一方面加大城市管理力度;另一方面開展換位思考，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，從群眾關心的問題入手，既規範了城市管理，美化了城市環境，又方便了城市居民生活。開展了“愛民、敬民、為民”活動，盡心竭力，想方設法為他們辦實事解難題，為城區居民排憂解難。

　　3、推行人性化執法，塑造良好執法形象。在工作中，堅持實行“首次不罰”的執法原則，對違規商戶以說服教育為主，曉之以理，動之以情，以良好的執法形象感召商戶自覺糾正自己的違章行為。讓城市管理行政執法工作真正得到人們的認可、理解和信任，以實際行動樹立了良好的執法工作形象，營造了城市行政管理工作與城市居民魚水情深的和諧氛圍，有力地推動了轄區和諧社會的發展。

　　二、加強黨風廉政建設，堅持用心、用情瞭解城市管理行政執法環境的理念。在行政執法崗位上，黨員幹部要帶頭履行職責，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風廉政建設，堅持用心、用情執法，積極發揮求真務實的工作作風，瞭解民情，體察民意，努力塑造良好的執法隊伍形象。在日常的執法過程中，我們經常接觸到形形色色的管理物件，當然大部分被管理物件都能配合工作，自覺維護良好的市容秩序，但也有少數被管理物件存在胡攪蠻纏、無理取鬧，更有甚者以種種不文明的行為阻撓執法和暴力抗法，這給正常的執法工作開展帶來一定難度。面對不同情況，在執法工作中，我們如何開啟城管執法工作的新局面?

　　一、用全方位的視覺對被管理物件作深入研究和分析。作為城管執法部門在行政執法管理過程中，對待各類管理物件就要區別對待，更要注意分析和研究。只有區別對待，才能改善城管執法環境，提升城市管理整體水平，構建和諧社會執法體系。

　　1、下崗人員。這類人員大體上文化素質相對較高，且多年受國家和企業教育薰陶，有一定的法律觀念，只是因為家庭壓力和生活所迫才走上街頭擺攤設點。對這類執法物件，執法人員應以說服教育、宣傳為主，採用“疏”與“導”相結合，以“疏”為主的工作方式。

　　2、外來人員。這類人員大體上文化素質偏低，缺乏法律觀念，數量多，分佈廣，流動性強，其經營方式經常是“打游擊戰”，跟執法人員兜圈子、捉迷藏，善於鑽空子，往往因其身無分文而無法處罰。對於這類當事人，我們一方面要做好宣傳教育工作，另一方面可採取錯時執法、突擊取締等方法收繳其作業工具。

　　3老幼病孤人員。這類人員大多無正常的生活來源，生活困難，往往以擺地攤或沿街叫賣為謀生途徑，極易獲得群眾的同情。這種情況下我們的執法人員對其違章行為進行管理時，工作方式方法稍不慎就會引起群眾圍觀和指責、甚至介入阻礙執法，最終淪為不被群眾所認同的“不文明執法”，客觀上造成了工作的被動，並導致社會群眾對城管執法產生誤解。因而，對於這類當事人，我們一定要謹慎自己的工作方式和方法，在執法活動中要多作宣傳教育，以真誠和真心來爭取他們對執法工作的理解與支援。在約束其行為的同時，積極聯絡民政、街道、居委會等部門，盡力幫助其解決實際困難。

　　4殘疾人員。這類人員由於生理上的特殊原因，在勞動和就業時存在一定的困難，極易導致生活貧困。其中又有個別人把自已劃定為“特殊公民”，將生理缺陷作為索取的資本，違章佔道、亂設攤點，破壞市容環境。對此，我們應當採取服務在先，教育為主的工作方式，並當在指出其違章行為，耐心勸阻，並設身處地為他們開拓渠道，解決實際困難。

　　二、用全方位的視覺來了解城市管理本身固有的屬性。

　　1、特殊性。從城市管理本身來說，其管理物件不同於其他行政管理物件，他們大部分都來自於城市底層和邊緣區域，依靠擺攤設點來維持生活的弱勢群體，一般沒有太高的文化和城市公德意識。在具體的城市管理執法行動中，往往牽涉到他們的生計問題，客觀上造成了物件的特殊性。

　　2、複雜性。城市管理執法物件的複雜性包括人員構成的複雜性和行為方式的複雜性。人員構成中既有外來民工、下崗職工，又有老弱婦幼和孤寡殘疾，甚至還有“兩勞”人員。

　　3、客觀性。從目前的現狀可以看到，在經濟發展和改革開放的程序中，由於城市拆遷、土地徵用以及企業改制等因素影響而導致了部分下崗職工、失地農民以及部分居民的生活困難，在沒有一技之長和文化的背景下，他們要想實現順利就業非常困難。在這種情況下，為維持生計，他們只好選擇基本無需技術和文化要求的擺攤設點式經營。

　　三、用全方位的視覺區別對待被管理物件。我們在城市管理執法活動中“忌千篇一律“，一定要區別對待，始終堅持實事求是、服務便民、構建和諧的原則，認真研究各類被管理物件，做到對症下藥，在維護城市市容秩序和圓滿完成創城任務的同時，能充分兼顧到各類被管理物件的利益，切實做到管與被管的和諧統

　　三、加強黨風廉政建設，不斷築牢綜合執法體系。

　　在本職崗位上，黨員幹部要帶頭加強黨風廉政建設，堅持求真務實的工作作風，為構建和諧社會，築牢執法體系，增進監督制約機制的有效落實。

　　1、加強法制建設，促進依法管理城市工作的力度。我們將加強城市管理立法、完善城管行業法規作為重點，繼續擴大綜合執法範圍，努力消除城市管理的盲區和空白點;完善巡、管、督相互制約機制，建立網格式管理模式，落實市、區執法局執法責任和執法人員責任。建立心得體會化的執法程式，細化區域管理內容、執法標準，進一步規範執法行為。加強法制建設，進一步提高城市管理行政執法水平。

　　2建章立制，提高隊伍整體素質。行政執法人員恪盡職守的動力來自於獻身公益的理想與榮譽感，來自於對待本職工作的誠心態度。因此，要建立一支高素質的城管執法隊伍，樹立良好的執法形象，就必須抓好用人機制，著重提高執法人員的思想道德、文化知識、工作能力等方面的素質。堅持不懈地抓好組織建設、制度建設、思想建設、作風建設、廉政建設，真正達到對要求群眾知道的法規做到“懂”，對業務工作涉及到的法規做到“通”，對涉及本職工作崗位的法規做到“精”。同時要強化教育、培訓、獎懲、考核等制度。只有通過提高隊伍素質，才能確保依法行政，以自身的文明行為樹立良好的外在形象，取得廣大市民的理解和支援。

　　3加強與部門之間聯絡溝通。在執法過程中，雖然其他行政機關行使的是行政管理權，執法局行使的是行政處罰權，但鑑於現行體系及目前的執法狀況，通過多聯絡和溝通，採用定期召開聯席會議等方式，一方面可以使行政機關更多地瞭解執法局行使處罰權的有關條文和依據;另一方面也使執法局瞭解其他行政機關做出的行政許可的事項，這樣便於部門之間相互配合、相互支援、相互瞭解，確保行政機關依法行政。今後應建立一個高階的協調網路，做好相關部門的配合工作。

　　在上級領導和機關的正確領導下，我們始終加強黨風廉政建設，保持求真務實的工作作風，積極為構建和諧社會創造良好的生活人居環境，把XXX建設成一個“讓本區人自豪、讓全市人嚮往”的現代化中心城區的和諧行政區域。

　　城管局執法隊伍思想建設工作心得體會

　　堅持文明執法，必須從執法隊伍思想作風建設抓起，在端正執法思想、轉變執法觀念、改進執法作風上下功夫。根據當前執法隊伍的實際，區城管局從三個方面入手強化執法隊伍的思想作風建設。

　　一是強化黨的宗旨意識。因為執法隊伍中相當一部分是黨員骨幹，要求黨員對黨的宗旨必須時刻銘記在心。因為我們是人民的公僕，手中的權力是黨和人民賦予的，所以只有全心全意為人民服務的責任，沒有謀取私利、欺壓群眾的特權。

　　二是強化執法為民的新理念。立黨為公，執政為民是我黨的立黨之本、執政之基。從中央到地方各級領導都非常重視民生問題。執法隊伍是區政府的組成部分，和廣大群眾理應是魚水關係，幾乎每時每刻都在和群眾打交道，在執法過程中隊員形象的好壞將直接影響到政府在人民群眾中的威望。執法為民是我們城市管理行政執法工作的宗旨，也是檢查城市管理工作的重要標準。所以必須做到忠於法律和忠於人民的統一，嚴格執法與熱情服務的統一，維護城市環境和善待群眾的統一。維護城市環境、查處違章行為、保護人民的利益，是我們執法人員所肩負的神聖職責。在深化人性化執法，構建和諧城管;深化公正執法，構建法制城管;深化規範執法，構建責任城管;深化公開執法，構建透明城管;深化親民執法，構建服務城管上狠下功夫。積極開展城管與民生、城管與人性化、城管與法制、城管與服務、城管與發展的大討論。努力營造精神充實、作風務實、工作求實、幹事紮實的城管執行文化氛圍。

　　三是強化艱苦奮鬥、求真務實的工作作風。胡總書記在6.25講話中說全黨同志要更加自覺的堅持求真務實精神……。目前我們的工作環境和條件還處於比較艱苦和落後狀態，工作中常常會遇到這樣或那樣的困難和問題，尤其是面對執法過程中不理解、不配合的群眾，可能要不厭其煩地反覆做工作。但是，這不能作為任務完成不好的藉口。只要發揚艱苦奮鬥精神，用真心、動真情、說真話、使真勁，就沒有克服不了的困難，沒有完成不了的任務。

　　城管軍訓心得體會

　　一週時間的城管執法隊伍軍訓生活就這樣匆匆的過去了，時間說長不長說短不短，在這個星期裡我經歷了許多許多。軍訓生活讓我覺得是如此的刻苦銘心，從一開始的懶散到今天的紀律嚴明，整齊化一，為此我們不知道拋下來多少無煙的汗水，在嚴寒的三九、寒風淋漓我們都堅強地挺了過來，為此我感到無限的自豪。取得的成績和我們付出是相符相稱的，深深的體會到一滴汗水，一點收穫、付出越多收穫越大。

　　通過軍訓，讓我感到和領悟到了集體的重要性。無論個人表現怎麼優秀，如果沒有一個好的隊友配合，那麼始終無法獲得最後的成功。軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是隻向意志堅強的人敞開。

　　心目中的軍訓充滿教官的訓斥、心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏、心目中的軍訓深感軍令如山倒、服從命令如天責。

　　在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛鍊意志的最佳良機。心裡雖有說不出的酸甜苦辣，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?

　　我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲。

　　站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊樑的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，無論在哪個崗位上，團隊精神的重要性，我相信，它將使我終身受益。

　　其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處佈滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

　　世人都知道，團結的力量大，個人的力量是無法與集體力量匹敵，可真正能夠做到集體團結的又有多少呢?我剛剛開始軍訓的時候，那個各自為營的景象，那些散漫的態度，可如今再看看，操場上那些一排排的身影。那一聲聲充滿鬥志的怒吼，很難得想象這樣一個星期之前連站隊都站不齊的身影不會有如今相為吻合。而這一切都是大家不斷努力後的成功。看看如今這一切，心裡一中滿足充滿了腦腔，我知道我們的努力成就了現在的成果。

　　軍訓的生活匆匆的闖進了我的生活，而如今也即將離我而去，從一開始的抗拒，到最後的服從。這樣之間的轉變，不知在何時已悄悄的進行，雖然又是短暫的一個星期。但是我明白，這一個星期的時光已經牢牢的佔據了我記憶的一角。或許在未來的某一天裡，這一個星期的回憶起現在的時光，我想，那將不會在另外一番滋味吧!沒有絕對的痛苦，也沒有什麼絕對的快樂，細細的咀嚼生活的點點滴滴，你會發現，原來人生的道路是如此多彩。