護士長管理心得體會
護士長必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理工作，這是作為護士長要做到的職責。下面是為大家準備的，希望大家喜歡!
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半年的培訓學習已結束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學習機會， 通過此次10次課的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的業務、修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收穫。
一、培訓是一種學習的方式，是提高業務管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成領導交給的工作任務。
二、加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工、相關科室進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三、護理是一門精細藝術，管理就是決策。學習現代管理，要有高度的責任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過此次的學習，我收穫頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今後，我要把握住各種學習的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。
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這次在院領導、護理部及科室領導的大力支援下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關於管理方面的知識，在管理方面處於一片空白，在過去的一年裡，是在摸著石頭過河——邊幹邊學，對如何正確的管理，帶領好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領悟到：護士長必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質量,提升醫院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續流程改進,運用精細化管理,實施有效監控,提高服務質量。尤其對護士長的核心競爭力和創新能力培養有了一定的認識。現將學習心得總結如下：
1、 作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神，掌握過硬的專業技能，能解決本專業的疑難問題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。
2、作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘願犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典範;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，並逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策後狠抓落實，控制方向、把握全域性，確保工作質量和安全。
4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預知風險，發現隱患，及早干預，杜絕不良事件發生。
5、護士長要勇於創新，在以前基本沒有創新意識，也不知道護理工作也有很多可以創新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創新不是未來，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創新意識的培養，應用科學的方法頭腦風暴法等對護理工作進行創新，對於發現的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生，在今後的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務。
5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關係，起到上傳下達的橋樑作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關係，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊裡的每個成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用讚美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才，有發現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，並取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在學習上、工作上的不足和差距，自己的業務素質、創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今後的工作中，我要用“學習”做槓桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力，建立和諧上進的護理團隊，為患者提供優質滿意的服務，做一名優秀的護理管理者。
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管理學剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學習，自己與以往認識的護理沒有太大關係，並與自己也沒有什麼系、直到上課接觸之後才有瞭解到了這門課對今後的工作還有人際的方面都很用，還適合各個職業領域的管理，並非是侷限在護理這一門當中，適用性很大。
上課當中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽的津津有味的，也瞭解了很多的有關於護理的，就比如在中國醫學在幾千年漫長的封建社會中，一直保持著醫、藥、護、不分的狀態。早期的中醫藥與護理學、醫學與護理學合二為一，“三分治，七分養”中的“七分養”，即指我們今天的“護理”。中醫把人體視為統一的有機整體，並提出了人的健康與你內在心裡狀態以及外在生活環境互為影響的觀i點。中醫藥學為護理學的起源提供了豐富的理論和技術基礎。通過學習護理管理學這樣才知道了原來中國醫學早在幾千年前就有了護理學與醫學的形成，才知道，中國五千年的中醫文化有多麼的博大精深，而自己所知道與瞭解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學習。
護理管理學讓我知道了彼得•德魯克，也知道了他的管理經典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發點應該是預期的成效，它的責任是協調組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個組織是企業，還是大學或醫院。我很是認同彼得•德魯克說的。它的另一個管理經典是：企業只有一項真正的資源，人，管理就是充分開發人力資源。確實，一個企業之所以成功不僅僅是靠技術與科技等，而最重要的是人，技術與科技的開發是依靠人的基礎上的，所以隨著管理有效性研究的深入，制度管理時代開始進入人性化管理的時代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹立人本觀念，構建多元的護理組織文化，適應不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導下，將科學、人性、和諧的思想用於管理之中，最大限度地發揮管理效益，提高護理專業的核心競爭力。在護理管理過程中，要關注護理人員的成長與發展，創造能夠使護理人員得到發展的良好機制和環境，其中包括實行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基於護理人員發展的績效評估等制度和措施，提高護理人員職業滿意度，激發護士的服務潛能，提升護理的服務品質。
管理也需要理論和原理，例如管理學的發展經歷了3個發展階段：古典管理理論階段、行為科學理論階段、現代管理理論階段、並且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創始人是泰勒的科學管理理論，還有就是法約爾的管理過程理論，他的研究以組織作為研究物件，其理論是經過普遍經驗檢驗，並得到論證的一套有關原則、標準、方法、程式等內容的完整體系。作為西方古典管理理論的傑出代表，被稱為“現代經營管理之父”。另一個是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經濟組織的理論》一書中，他提出了理想的行政組織理論，對後來的管理學發展產生了深遠的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”。行為科學理論其代表包括梅奧的人際關係理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論-Y理論”等。現代管理理論階段是美國管理學家哈德羅•孔茨發表了《管理理論的叢林》中提出，現代管理學派林立，形成了“管理理論叢林”。
現在衛生事業在國民經濟和社會發展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經過多年不懈的努力，積累了寶貴經驗，為加快護理事業發展提供了豐富的實踐基礎，護理工作目前受到國家的高度重視，為加快護理事業發展提供了良好的社會基礎。加強科學管理，提高管理效率，促進護理事業發展適應社會經濟發展和人民群眾健康服務需求不斷提高的要求，是護理管理未來的發展方向。
隨著護理改革的不斷深入，護理實踐領域進一步擴大，實踐形式也日趨多樣化。一級學科的定位，可以使護理學科進一步確立自己的研究和實踐方向，在學科自主的條件下，按照專業型學位研究生的培養目標進行高階護理人才的培養，積極發展高階護理實踐，提高護理質量和護理績效，才能滿足不斷變化的健康護理服務需求。並且為科學預測和正確決策提供客觀依據，促進臨床護理的變革，提高護理管理效能，成為護理管理者面臨的新課題。
所以，為了使護理工作更好的發展與完善，學習護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領域發揮其作用，只有更加的科學與正確決策才是更加實用現在的社會生活與工作當中。護理管理學正是如此。
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