社工實習心得體會精選範文

　　大學生在畢業之際是要參加實習的，而在社工實習的個人心得體會要怎麼寫呢？下面是小編為大家整理的社工實習個人心得體會範文，供你參考!

　　社工實習心得體會篇1

　　時光飛逝，轉眼間三個月的實習工作即將結束，在這期間我逐步瞭解了社群的真實情況，基本掌握了社群的辦事流程。說實話剛邁進工作的大門，一切都是那麼的模糊，那麼的茫然，對社群工作感到很陌生，不知道自己要幹些什麼。在西霞社群實習的第一個月，在社群領導的關懷指點和同事言傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在巨集觀上對社群工作有了一定的瞭解和認識。社群可以說就是最基層的政府機構，工作內容是具體而細緻的，從社群黨建、經濟、文化，到社群服務、保障、治安、環保、科普、計生、徵兵等等，幾乎涵蓋了政務工作的所有方面，麻雀雖小，五臟俱全。

　　在西霞社群的這段時間，我的主要工作是社群資訊平臺的整理和低保申請登記工作。通過資訊平臺的整理，使我對社群所轄地段、小區以及居民的基本資訊有了大致的瞭解，為日後工作做好鋪墊;而通過低保申請登記工作，更使我瞭解的社群貧困居民的生活狀況。這一批西霞社群申請低保的居民有15戶，每一戶都有不同的情況，有罹患重病的、有身體殘疾的、有老年喪子的等，但生活卻是相同的艱辛。貧困家庭的生活十分令人同情，同時也更使我感到社群工作者的責任與使命，我一定要全身心投入到為民服務的工作之中，儘自己最大的能力，為居民辦好事辦實事。

　　在西霞社群工作一個月後，我被調到了新義社群。來到新的環境，一切又將重新開始，有句話說“我是一顆螺絲釘，哪裡需要哪裡釘”，只要工作需要，在哪裡都是一樣。

　　到了新義社群後，由於已有了一些經驗，我的工作比在西霞社群時多了一些，主要是配合老同志，負責社群服務、社群建立以及社群三產服務業等工作，分管的地段是南上河邊以及北大街一帶。工作任務增加了，就更需要沉下心來，理清頭緒，從點滴做起。

　　我分管的地段，都是老式的平房，而且大部分都比較破舊，外面下大雨，屋內“下小雨”，外面颳大風，屋內“刮小風”，社群大部分的低保戶、三無人員、殘疾人都集中在這一片，他們生活的困苦，不親眼見到是無法體會的，他們可以說是飛速發展的社會中的最底層的人群了。通過翻閱檔案和實地走訪，我對轄區內的貧困戶、殘疾人、孤獨老人等弱勢群體重新進行了登記梳理。我還參加了社群“居家養老”等活動，走訪老人家裡，尋問老人身體狀況並填表為老人建擋;對於社群那些獨居老人，還到他們家裡為他們打掃衛生並與老人談心，瞭解老人需要解決的實際困難，並記錄在案以便日後儘快解決。

　　社群工作看似簡單實則不易，不僅考驗的是工作人員工作能力、工作態度，也考驗工作人員的溝通協調能力、洞察反應能力，更需要有真真切切為居民解決困難的愛心和責任感。在實際的工作中，要積極地與居民融合，保持良好、融洽的社會關係才能把社會政策、方針、規章等落到實處

　　在這期間，我感覺社群工作是艱辛的，但同時又是快樂的。艱辛的是要不厭其煩的面對社群每位居民，為他們解決日常生活中遇到的瑣碎問題，同時還要面對部分社群居民對社群工作的不理解和不支援;快樂是能夠為社群，為居民貢獻了自己的一份力量，時也鍛鍊了自己的能力，收穫頗豐。

　　在今後的社群工作中，我給自己定下了幾點要求和目標：一、加強學習。認真學習國家法律法規、檔案及上級會議精神，不斷提高自己的政治素質和業務能力，切實增強做好社群工作的使命感和責任感;二、加強溝通交流。社群是一個整體，團隊精神很重要，社群工作不是隻靠單方面的力量就能處理得好的，需要同事間相互溝通協調，相互配合，才能把工作做好;三、不怕吃苦，甘於奉獻。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社群工作計劃;四、及時記錄，做好軟體資料;五、善於分析問題和發現問題，拓展思路，積極進取，創新地開展工作。三個月的時間是短暫的,它留給我的絕不僅僅是業務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創新高，力求做一個說話讓人相信，辦事讓人放心，服務讓人滿意的合格的社群工作者。

　　社工實習心得體會篇2

　　實習地址：海珠區南華西街道辦

　　實習時間：七月十五至八月十五號

　　實習單位：南華西城管科

　　九天前我懷著激動不已的心情來到南華西街道辦，在牌坊身邊有很多中央和省委的題詞，都是對南華西街道辦的好評，這更加堅定好好工作的決心。

　　我們一干人先是帶到會議室，各科室的負責人介紹科目的工作要求及注意事項。我和中大的一學生分派到城管科，科長熱情地向我們介紹城管科裡面的工作人員，他們都相當友善。

　　開始的幾天，科長讓我們看看工作檔案，這樣我們對工作範屬有進一步的認識，然後他吩咐郡姐、光哥帶我們到街道走走，這樣對南華西的管轄範圍有清楚的認識，南華西的工作檔案整理得相當好，無論是疊放還是分類都讓人賞心悅目，眼前一亮。像《簡報彙總》、《上級發文》、《投訴存檔》、《內勤整理》、《社群整改資料》、《除四害工作》等無一不體現城管科的工作態度。在和郡姐光哥巡街時，我們瞭解到巡街要做的具體工作和科裡的工作劃分，他們都分工明確，沒有含糊不清的。

　　南華西街道辦戰績顯著，它在這幾年都位於海珠區街道評比前列，現在正為升級為二星級街道而努力。雖然區內老房舊樓多，市場小巷也比較多，但管轄區內乾淨整齊，見不到垃圾堆放，亂張貼，電線亂牽亂掛等現象。而這些工作無疑是城管要辦的。南華西包括十二個社群，轄內有南華西、濱江西、同福西、洪德、厚德5條主幹馬路，還有榮德路、光德路得次幹馬路，以及大小街巷172條。據2007年統計，全街共有居民住戶21390戶，人口58390人，可以想象，城管科的工作是相當繁重的，之前我單純以為城管就是管理流動人口的，來到這裡後我才知道它的範圍是那麼的廣，有水訊，“四害”，道路，牆壁，工地等等。

　　由於南華西是老城區，要改造的房屋多，最近又有隧道開工，需要拆遷一批房屋，因此科裡的工作人員加班加點是相當常見的，即使工作很繁忙，但看不到他們有焦慮浮燥的心情，他們一如既往，一絲不苟。我那時才知道什麼是南華西精神，的確，工作做好才能獲得人民的稱讚，一份資料是關於居民對本街道的評價，南華西獲得多次100%的滿意率。此份資料是海珠政府隨機抽查各街道居民調查的，有說服性。

　　此後，我們協助開展了一次假鹽菸酒識別活動，並多次整理資料。這次活動裡我們任務是佈置場地，組織人員，協助宣傳，在整理資料中，要仔細認真，開始我有點大意，致使電子文件的一些資料不能顯示出來，有了那次教訓後，我再也不敢大意了，好多資料需要一一核對，確保萬無一失，做這些工作沒有認真的態度是不能完成好的。

　　在這段時間裡，雖然時間不長，但我學會很多，像跟領導相處就是一門學問，今天是市領導到我們街道檢查，差不多中午的時候，他們來到城管科辦公室。我趕忙上去迎接，然後倒茶，待領導就座後，方坐定聆聽領導的話。我覺得禮貌是跟人相處好的法寶，如果自己都是毫無禮貌，你怎麼能要求別人對你客習的人加油!氣呢。領導到別處後，上司讚揚我懂得禮儀。

　　在以後的日子裡，我要加倍努力，以更熱情的態度投入到工作中，為自己加油，也為一起實習的人加油!

　　社工實習心得體會篇3

　　今年，我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

　　我所實習的美佳物業管理有限公司，隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的專案。管理面積約300萬平方米，管理專案類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理專案之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

　　回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。

　　一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

　　嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選

　　做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

　　從實際出發，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

　　二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

　　在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群”三大體系，是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。

　　美佳物業在與業主關係管理方面，在實習中我瞭解到，在XX年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社群活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，建立了互動的顧客關係，營造了濃厚的社群氛圍和良好的居住環境。

　　社工實習心得體會篇4

　　為期一個月的實習在忙碌又充實的每一天中畫上了圓滿的句號，基於當下，著眼於未來，認真仔細地總結經驗是很有必要的。那麼在此，首先就從我實習的單位開始介紹起。

　　一、實習單位概況

　　xx市位於xx中部，全市轄6縣1區，119個鄉鎮，2個街道辦事處，市政府駐地為Xx區。總人口301萬人，其中農村人口267萬人。隨著科學發展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關注民生問題、保障民生事業蓬勃有序發展成為擺在政府面前的重要任務，而地方民政部門對此承擔著重大的責任。諸如城鄉低保、醫療救助、賑災、五保戶、社會組織、基層政權民主建設、福利彩票、喪葬、婚姻等關乎民生問題的事物都屬於民政部門的業務範疇。Xx市Xx區民政局是Xx區政府下設的政府職能部門，負責全區各項民政事業的開展。民政局下設雙擁辦、老齡委、救災救濟股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業單位，分別是Xx區殯儀館、Xx區殯葬所、Xx區救助管理站。

　　在對民政系統的機構設定和工作業務有了初步的認識後，為更好地實現專業技能的運用，我決定到基層第一線，用實踐檢驗自己的能力水平和專業素養。於是我申請來到Xx區民政局下屬的事業單位Xx區救助管理站，救助站承擔著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置以及對流浪未成年人實施保護性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認知和接納處於明顯的不自信狀態，這就需要通過加以引導，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實現互參與中增能。社會工作者以其專業特點和使命,理所應當地承擔了這個重要的任務。

　　xx市救助管理站，其前身是始建於1954年5月的XX收容遣送站。20XX年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為Xx市救助管站，隸屬於Xx市Xx區民政局，現有配編13人。根據《救助管理辦法》等相關政策規定，Xx市救助管理站是Xx市對城市生活無著落的流浪乞討人員實施臨時救助管理的工作機構，主要負責流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置;對流浪未成年人實施保護性救助。隨著社會的不斷髮展，經濟的發展不平衡，城鄉差距拉大，政府對於城市人口流動的限制日益放寬，學校佈局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。

　　自20XX年8月新制度實施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉變的巨大挑戰，Xx市救助工作實現了平穩過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎設施進行了大規模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，並增添了食宿、衛生、洗浴等場地設施，為救助工作營造了寬鬆舒適的環境。20XX年10月初，位於火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護中心也將掛牌運作。屆時，環境更加整潔舒適、設施進一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關懷。其次，抓好轉制工作。救助站通過組織學習培訓、加強管等方法，使幹部職工掌握了救助工作的原則、內容和方式方法，增強了服務意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發生轉變，為今後實行人性化、親情化服務，保障受助人員的基本生活奠定了堅實基礎。再次，建立和完善各項管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程式，逐步健全並使用救助管理資訊系統，深入推進救助管理工作規範化建設，更好地服務於流浪乞討人員，為他們提供自願和無償救助。

　　二、實習崗位職責的內容

　　Xx區救助管理站承擔著跨區接送城市流浪乞討人員的任務，其任務量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實習崗位要求：1.每週值班一次，每次兩天每天24小時在崗;2.負責登記受助人員資訊;3.對於特殊受助群體，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進行初步訪談和制定社會工作介入計劃;4. 值班期外，還需參與街頭勸導、護送受助人員來站、離站工作。

　　三、實習心得體會

　　1.社會工作專業技法只有結合實際加以實踐才能發揮積極作用。任何一門學科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項實踐性很強的學科，以此為藍本開展的社會工作專業活動需要結合實際情況，對專業技法加以靈活地運用。

　　就我所在的實習地點Xx區救助管理而言，每年承擔的救助任務量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態等方面存在巨大差異，如果單純地運用一套救助模式顯然是不合理的。這裡以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認為應該更多的為他們爭取保護性資源，以流浪未成年人保護中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉的未成年人和老人提供更人性化的救助，當受助者進入這些機構後，社會工作者便可以有效利用機構的場所和設施，有針對性地開展小組活動或個案輔導。而對於青壯年，一方面，我們應當保持不批判的態度，給他們以積極地關注，讓他們覺得自己正在被關注;另一方面要引導和幫助他們對自己進行重新探索和整合，必要時為他們爭取發展的資源。

　　目前xx區救助管理站新的場所尚未正式投入運營，舊站的條件差，基礎設施不完善，沒有可供開展專業活動的場地和裝置，但這並不意味著社會工作的專業活動因此只停留在喊口號的層面，其實只要用心，小事中也能體現社會工作對受助者的人文關懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防禦體制，使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實習這些日子，站裡有兩個受助人員，一位是聾啞人、一位是孤寡老人，兩人都沒有查明戶籍所在地，所以一直在站裡接受救助。起初他們帶有很強的防禦機制，通過前文中提到的一些列方法，我一次又一次與他們耐心地溝通，如今的他們變得輕鬆了很多，也開始和救助站的工作人員溝通，不管是語言性的交流還是非語言性的交流，總之他們開始慢慢嘗試著重新融入社會，當然就目前而言只是救助站這十幾個人範圍內的小社會。起初救助站的大門是鎖著的，他們二人自從進站後就再也沒出去，而我在說服值班的工作人員後，陪著他們在周圍時常走走，再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的床單被套，還有他們也開始去喂院子裡的狗兒……儼然，他們已經對這裡有了一種家的感覺，也開始過一種有尊嚴的生活。

　　而這一切成果的取得，都是將社會工作專業技法在實踐中加以運用，才發揮出的巨大作用，因此我用一句詩來總括我的第一點心得，那就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。”