致加盟商的一封信
書信作為一種特殊的文體,具有敘事和傳情達意的功能。那麼,要怎麼寫呢?下面小編整理了範文,供您參考!
範文一
親愛的加盟商朋友:
大家好!
非常感謝廣大的加盟商朋友對易站的一貫支援。正是由於得到了每一個客戶的支援,我公司才會有今天的蓬勃發展。
作為一個值得您信賴的品牌,深圳快樂易站投資管理有限公司不僅僅代表著品牌連鎖便利店領域內的標準,在我們締造的標準背後,更多的是我們對信念的堅定和對追求完美的執著。
但是,近期,我司發現在市面上開設了一批名為 “易點”、“易購”的便利店,該便利店使用的“易點”、“易購”商標外觀和我司經國家工商行政管理局註冊的“易站”商標外觀極為相似,上述便利店利用投訴人“易站”商標的知名度,刻意套用、模仿投訴人“易站”商標,誤導消費者,嚴重損害投訴人企業形象和聲譽,擾亂市場秩序,損害投訴人和廣大消費者的權益。上述便利店使用與投訴人經工商行政管理局註冊的“易站”相似的商標的行為已經構成商標侵權和不正當競爭。
同時,按客戶投訴,某某便利店盜用易站公司名稱,在百度搜索引擎用“易站”二字惡意競爭。經我公司律師發函,該公司目前現已撤銷用“易站”二字做推廣。
在此公司鄭重說明:
1、易站經歷八年曆練,積累了不少經驗,我們很開心看到被模仿,被複制。本著共建和諧社會的理念,我們很願意與同行業在公平的前提下分享經驗,希望個別便利店採取正常渠道索取經驗。
2、我公司謹遵網際網路發展的有關規則和道德規範,為保證所有加盟商朋友的共同利益,對已侵權和有侵權傾向在此做出通知,我們希望與您一起努力共建一個健康、和諧、友好的網際網路時代!
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年月日
範文二
致加盟商:
我們經常聽到客戶說:最近生意不好、不好賣、這次促銷活動沒效果等等,為什麼呢?沒有廣告、沒有知名度、貨品不對路、促銷推廣沒跟上……,我想我們首先應該檢討一下我們日常工作在做什麼?做得怎麼樣?
■形象最重要
店鋪的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什麼,看招牌,看燈光,看陳列,看衛生狀況,更可以看看營業員的年齡和員工長得是否標緻。買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,如此而已!
買衣服就是買漂亮,現在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現一種對美、對個性、對品牌的非物質的精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實現。美是我們服飾產品的基本特徵,那麼,我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應該表現出美。為節約電費而不開燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒有精神,收銀臺雜亂無章,店鋪使用花車特賣,店鋪自制、手繪促銷海報等等,一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣,無從表現甚至是損失殆盡。
美沒有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎,就更不用談發展了!!
因此,我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發,牢牢樹立並用心維護 “美”的標準,只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來,才可能發展壯大,從一個勝利走向另一個勝利!!
■ 比較即可見優劣
對於那些業績不理想的客戶,如果單純地談她的問題,她會找出很多的理由,什麼經濟不景氣、地方小人口少消費力差、貨品跟不上等等,一大堆都是客觀的和公司的問題,自己的問題一點兒沒有。
果真如此嗎?須知,店鋪的生意不好,是因為大家都慢了一步,所以就不能只找客觀和公司的原因了。
我曾經到在拜訪客戶時就遇到過類似的情況,無論我怎麼說,客戶根本就聽不進去,說的全是公司這兒不對、那兒不對,這個問題沒解決,哪個問題也沒落實,我聽到頭都大了;當然客戶說問題,反映情況很好,但是看問題不能用這種“您全錯,我全對”的觀念,後來我靈機一動,乾脆什麼也不說了,邀請客戶到同城的其他服裝專賣店和專櫃去看一看,看下來她自己都不好意思了,我們的競爭對手看不到一個帶包裝陳列的,看不到一個塑料凳,看不到壞了的燈具。而我們呢,服裝很多拿膠袋裝起來,把賣場當庫房,陳列一團糟,員工三五兩個坐在塑料凳上閒聊,燈具壞了一大片沒人理,顧客進店員工招呼也不打,一比較,差距就出來了,這樣的店鋪又怎麼可能創造出優秀的業績!
因此說,“好”與“壞”、“優”與“劣”不是說出來的,而是比較出來的,讓客戶看到並且明白什麼是好,什麼是壞對店鋪管理出業績是多麼的重要。
總之,有比較才能出現差距,有差距才能有提升空間,有提升空間才能有所作為!
明白了這個道理,接下來的事情就好辦了!
■只要用心就會做好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題,都會出現很多新的情況,要使店鋪經營保持長久的生命和活力,我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標並鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但一個問題出來了,往往很多人、很多加盟商害怕它,不願意去承擔變革、改革帶來的風險。這個時候,我們需要鼓勵他們“不用怕,只要用心就會好起來”!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功,但是運用了錯誤的方法呢,我們肯定也會立即去總結和調整。比如我們坐飛機去香港,我們肯定會相信我們能在香港機場順利降落,第二天就可以到“楊一哥”的寶號嚐嚐他的鮑魚名菜,只是機長清楚,飛機一上天,由於高空氣流不斷變化,飛機就已經偏離了原來的方向,我們能順利地到達目的地,就在於機長根據不同的情況做出了適當的調整。做生意不就是坐飛機嗎?是的,我們不是神,我們的判斷也不可能每次都正確,我們很可能出現連續幾次的失誤,但是,我們造就一個優秀店鋪、優秀團隊的可能性卻大大提高。因為,追求成長和進步已經深入我們的精髓併成為我們的氣質,這是一股多大的力量啊!!做企業與做人一樣,當我們遇到困難的時候,告訴自己:不用怕,只要用心就會好起來!
■老闆要從員工做起
很多加盟商文化程度不高,是從做小生意,擺地攤一點點積累起家的。回想起自己事業起步的時候,很多人都讚歎不予。是啊,生意剛剛起步的時候,一是沒錢請人,二是別人也不願意來幫您,只有自己幫自己,老闆員工一個人,拼了命,沒日沒夜地幹。
現在生意有了起色,已經有了初步的規模,也有人願意來幫您了,財務狀況又允許,那麼請幾個人也就順理成章了。“花錢請員工,用工資買您的時間讓您為我工作,當老闆的終於苦盡甘來,可以休息了”。
有這種思想,那就大錯特錯了!有些店鋪生意不理想,想必與老闆成天不在店鋪,到店鋪只是“指點”一下,認為自己可以休息了,整天忙於交際應酬、喝茶。打牌不無關係吧。
為什麼說這樣的思想是錯誤的呢?
因為店鋪是您的,生意是您的,老闆都不努力,員工怎麼又會努力呢?
這是個言傳身教的問題。
又說到責任感,什麼是“責任感”,舉個例子說,店鋪五天不開張,員工不會睡不著吧,但是老闆呢,必定是天天失眠了!每個層面的責任感都不一樣,有多大的責任感才有多大的工作力度。責任感從上而下是呈幾何數的遞減,那麼我們要求我們的員工又必須達到我們的要求,怎麼辦呢?
想必只有老闆更加百倍的付出了。換句話說,老闆做到100分,店長才可能做到60分,而員工呢,就只能做到40了。人這個東西,是有惰性的,就好比是上坡的圓球,推則進,不進則退,而老闆的作為恰恰就是這些有型無型的推力啊!!
整個企業的工作是從最上層的領導開始的,老闆的努力程度決定了整個公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老闆這裡得到足夠的強調、重視和示範才可能“開花結果”。老闆固然是老闆,但要時刻提醒自己,要從員工做起,從普通員工做起方可永遠是老闆,方可做成大老闆!!
■給員工加油
做為XX的基層管理人員,每每到自己的店鋪看到員工穿著二流、三流的牌子在銷售自己的衣服,看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子,看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點朝氣,這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結果。自卑就是失去自信,而失去自信的店鋪不可能是一個優秀的店鋪,在經營上缺乏自信的老闆也一定不是一個合格的老闆。
作為老闆,最重要的責任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任,斤斤計較的老闆老是算死草,把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們,以為這樣的員工因為自卑才不會離開。
須知,一錢不值的員工又怎麼可能突然變成飛天的員工呢!所以,在聘用員工方面,在日常店鋪管理中,我們的老闆不妨對員工大方一點,因為老闆的作用在於鼓舞士氣,增強員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好好的信心,至於如何去工作,員工自然有辦法,也不用老闆多管了。
■行動才能成功
在拜訪客戶時,我們通常遇到這樣的情況:與老闆、店長溝通要解決什麼問題,他當時似乎明白了、也答應了,等到商務代表離開後卻根本沒有去辦!我們前面所做的工作都是無用功,不僅浪費了雙方的口水,也浪費了寶貴的時間。由此可見,工作重在不斷的強調、督促與跟進。
很多道理一說就通,道理大家都明白,但是為什麼有些人成功了,而有些人卻一生碌碌無為呢?原因是失敗的人有知識卻沒有行動,他們是知識的巨人卻是行動的矮子,他們知道了就是不去做。是的,道理只是道理,道理不可能拿來當飯吃,要不餓肚子,首先得自己動手生火,退一萬步講,得自己端碗拿筷子吧。更何況,做比想難一萬倍,所以就有“行動之美”這句話了。所以,專賣店的問題,不光是我們明白就好,更是出現了問題,發現了問題並立即解決的問題,是不讓問題過夜的問題。在我們面前應該說沒有問題,或者講是沒有我們解決不了的問題。
■加強貨品管理意識
就我們品牌的貨品而言,雖然我們的設計都很優秀,貨品質量也很過硬,但是我們不可能做到款款都暢銷,始終有20%的貨品不好賣吧。
那麼要確保不會出現“賺的全是倉庫剩的”並保證店鋪有足夠理想的利潤,貨品管理就出現了兩個等待解決的關鍵性問題,
一是這20%滯銷貨品怎麼處理,
二是怎麼樣讓其餘的80%貨品實現快速地流轉。
首先,對20%的滯銷貨品,我們再做個細分,我們來個10%最差的貨品虧一點,就是5折也無妨,10%的貨品不賺錢保本銷售,那麼我們還有80%的貨品是賺錢的。這80%中再衝減掉最差10%的貨品導致的銷售損失,那麼我們貨品整體上也實現了70%的最終贏利。
另外,一個專賣店的陳列面始終是有限的,陳列了一個款式在相同的時間相同的地點就不能再陳列銷售其它的款式,因此,如果我們在最短的時間內解決了週轉率最慢的這20%滯銷貨品的銷售問題,自然而然就給我們其它貨品的展示與銷售帶來了極其寶貴的機會和時間。
因此可以肯定地說:滯銷貨品的管理是店鋪貨品管理成敗的關鍵,滯銷貨品的銷售力度與速度決定了所有貨品的銷售力度與速度!這一點也是做一個合格老闆與合格店長必須具備的基本條件。明白了這一點,我們有時適當安排打折“賤賣”衣服也是可以理解的,不過一定要事先獲得公司管理層的批准。
■業績需要人才來做
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法,但是沒有合適的人去完善它、發展它、實現它,這些方法恐怕也只能是光開花不結果。
孫子曰“故善戰者,求之於勢,不責於人, 故能擇人而任勢。”今天我們強調的 “人為先,策為後”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。是優秀的人才成就了一切而不是巨集大的計劃成就了一切,是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。在我們的店鋪經營過程中,忽視了人的因素,就是有再好的策略,再好的方法也是枉然!在店鋪經營中沒有包治百病、一試就爽的靈丹妙藥,把人放在第一位,“以人為本,尊重人才,重視人才”,才是店鋪提升業績,才是您走向商業成功的必由之路。
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年月日
範文三
尊敬的拓川加盟商們:
大家新年好!
在這辭舊迎新的時刻,值此2017年元旦佳節來臨之際,拓川商盟向一直以來關心支援、呵護理解拓川商盟的朋友們;向依然堅守在各自崗位上的全體員工、加盟商、代理商及其家屬致以親切的問候和真誠的感謝!過去的一年中,在您的支援和關注下,我們才得以在激烈的市場環境下不斷大步挺進,進一步開拓了市場。
2016年是豐收的一年,拓川迎來了五湖四海的友人們,一同加入到了拓川商盟,把我們拓川的根和魂帶到了全國各地,截止到2016年年底拓川商盟旗下四個品牌:傳世骨頭飯、謝蟹濃肉蟹煲、小胖吉魚湯米線、鹿谷製茶已經遍佈全國各地,其中傳世骨頭飯全國約有兩千五百多家,佔骨頭飯市場95%以上,謝蟹濃肉蟹煲也是捷報傳來,與萬達、寶龍、龍湖天街等大型商場合作的頻率也是越來越多,彼此之間不僅擁有良好的合作還建立了深厚的友誼。
拓川商盟一直在面對機遇和挑戰,每次的成功都離不開我們加盟商的大力支援,拓川商盟歷經磨難在餐飲企業林立的市場中層層走來,一直不敢忘記以客戶為本的初心。作為餐飲行業的領頭企業,拓川商盟期盼的是更多的商業合作,通過合作互利的原則讓更多的創業者實現自己的夢想,也讓拓川商盟在商海中揚帆起航。
新的一年即將到來,我們在品嚐美酒、分享喜悅的同時,還應該清醒的認識到我們依然面臨著嚴峻的挑戰,可謂危機與商機同在,機遇和挑戰並存。在市場推廣方面做到全面細化;在品質服務方面做到全心全意;在食材供給方面做到安全無憂;加強傳統文化和企業文化建設,繼續改革發展、穩健經營、規範自律、跨行合作,履行社會責任,拓川人秉承開疆拓土的精神面貌,攜手合作夥伴書寫2017的新輝煌。
祝我們的加盟商財源翻滾!
祝我們拓川商盟一馬平川!
祝所有拓川的支持者、貢獻者身體健康、工作順利、生活幸福!
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年月日
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