個人轉正工作總結範文精選

　　員工試用期轉正，這表明快要轉為正式的員工了，在即將轉為正式的員工的你該如何寫轉正工作總結呢?下面是由小編為大家整理的“”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。

　　【一】

　　彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。在即將過去的兩個月時間裡，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

　　二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

　　三、做好前臺的門面工作，整理好桌面檔案，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

　　四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞後迅速送達並做好登記。

　　五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員彙報。

　　六.嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然後電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

　　七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。

　　除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

　　一、對於商戶諮詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規範，耐心細緻的的受理並做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒並及時彙報上級領導處理解決。

　　二、對於商戶的日常維修工作，接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。

　　三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。

　　試用期結束後又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會，我會在今後的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!

　　【二】

　　三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裡慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。

　　每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裡的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裡,並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裡,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作程序要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

　　在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步稽核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和資訊的傳遞。

　　三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查詢不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

　　有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。

　　【三】

　　時光飛逝，在xxxx局工作已近三個月了，在局領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自身的不懈努力下，各方面都取得了一定的進步，我覺得這與局領導及同事們的幫助是分不開的，為了更好地總結經驗來鞭策自己，現將工作情況彙報如下：

　　一、在工作實踐中，不斷磨練自我，提升自我能力

　　為更好的熟悉和做好本職工作，堅持嚴格要求自己，注重以身作則，積極投身於人力資源服務中去。一是愛崗敬業，全心全意為求職人員服務。二是充分利用、電視、新聞、報紙等多種形式，藉助網路和人力資源服務中心QQ服務平臺，給廣大求職者釋出企業用工資訊，並蒐集用工企業符合要求的求職人員。三是多次對企業進行用工情況調查，統計全區企業的用工情況，及時瞭解企業用工動態，為缺工的企業輸送人才，並形成調研報告，為領導決策提供有效的依據。四是結合哈達門鄉“春暖行動”和“職業高等技術學校畢業典禮”活動，加強對合作區企業的宣傳，組織區內各企業紛至沓來，分別介紹企業的基本情況，拓展就業渠道，使外出務工人員和畢業生留得住企業。五是在局領導的帶領下到外省和琿春各鄉鎮開展招工活動，與當地的技工學校、職業高等學校建立聯絡，有效的解決招工難題。六是積極完成市委組織部下達的任務，對不同層次的大學生進行調查，全力推進人才引進和考核工作。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　作為一名初來勞動經濟服務局新人來說，一切都是新的起點，新的開始，工作伊始，局領導讓我負責人力資源服務中心的工作，這對我來說，一切都很陌生。但在這一年裡，在勞動經濟服務局寬鬆融洽的工作氛圍裡，在局領導和同事們的無私幫助和耐心指導下，使我在較短的時間內適應了工作環境，在這項工作上，我從最基礎的工作做起，按年度歸整求職人員資訊，同時利用閒暇時間學習業務知識、合作區的發展概況及優惠政策，不斷地加強理論和業務知識的學習，發現問題尋資料、從新聞和報紙中瞭解人力資源方面的知識，遇到不懂的問題，虛心求教於領導和同事，努力做到見賢思齊、兼收幷蓄，能夠較好地完成領導交予的各項任務，在這段時間裡，我感到忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收穫。在新的工作崗位上，我始終保持認真負責、積極進取工作態度，我深知，只有兢兢業業、紮紮實實，熟練掌握理論知識才能做到工作的優質高效。

　　三、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，不斷提高思想覺悟

　　作為一名年輕工作者，今後的職業生涯還很漫長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。參加工作不久，我積極遞交入黨申請書，為此我將更加嚴格要求做自己，在工作上始終保持積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責的工作態度，力求在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。在努力工作的同時，認真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學習，自覺加強黨性鍛鍊，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　回顧這三個月來的工作與學習，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也存在一些不足，主要是創新意識不強，學習、服務還不夠，和有經驗的同事比、與領導的要求比，還有一定差距;在日後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，不斷充實自己，完善自己，努力把工作做得更好。現扼要計劃今後工作的努力方向，從個人的工作職責出發，對待每一位求職人員要耐心和細心，耐心的傾聽他們的求職意願;細心的講解合作區出臺的優惠政策和企業發展規劃，加強對企業的宣傳力度;由於自己的專業所限，對人力資源的理解不夠深刻，今後我要利用閒暇時間加強人力資源專業知識的積累，努力考取人力資源專業資格證書，把學到的知識更好運用到工作實踐中去。儘自己最大的努力，為合作區的發展做出最大的貢獻。

　　【四】

　　自進公司的三個月以來，公司寬鬆融洽、團結向上的工作氛圍，感恩做人、敬業做事的企業理念，讓我很快喜歡上了目前我所從事的工作新產品、新技術的開發。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司領導和老同事的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，較快的熟悉了太陽能行業相關技術特別是關於非晶矽薄膜電池元件相關技術，為以後新產品、新技術的開發工作打下了較好的基礎。

　　在這裡我用一句話總結這三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收穫。在部門領導悉心的培養下，我從最基本的一些技術檔案校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在已經能夠比較獨立承擔一些工作。

　　其中主要完成的專案有：電池元件包裝箱技術規格書的修改;電池元件包裝箱的測試及報告;電池元件安裝說明書中英文版本的校對與修改;產品標籤及包裝箱標籤的設計;產品標籤規格書的修改升級;電池元件技術規格書的修改升級;同部門領導和同事完成新產品光伏中空玻璃的設計、可行性分析報告、新產品試製及3C認證的前期準備工作;公司電池元件包裝箱、新產品光伏中空玻璃及光伏夾層玻璃3件實用新型專利的撰寫;與頂峰專利事務所簽訂關於電池元件包裝箱、新產品光伏中空玻璃等4件專利的申請的代理合同;一些部門領導分配的臨時性任務。

　　作為新人，目前我所能做的就是努力工作，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

　　【五】

　　在公司工作已經有幾個月了，從進公司時的一無所知到現在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經常會遇到很多問題，每一次問題出現，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的：

　　一心態方面：

　　做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩定積極的心態是成功的關鍵。

　　不放走任何一個從你櫃檯經過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，儘可能的促進成交。

　　沒有淡的市場，只有淡的心。

　　賣得好的時候，把之後的每個客戶當今天的最後一個客戶來對待;賣的不好的時候，把每個客戶都當第一個客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。

　　時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省，每個細節都能讓自己提升。

　　自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

　　堅持不懈，持之以恆。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。

　　加強團隊合作意識，和同事互幫互助。

　　二銷售技巧方面：

　　接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什麼功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產品時切忌誇大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。

　　從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速瞭解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算。基於這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。

　　談單過程中要把公司的標準、產品標準以及個人標準帶給顧客，並熟練運用FABE法則：

　　F：Features指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱?產地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產品的內在屬性，找到差異點。

　　A：Advantages優勢。列出這個產品獨特的地方來。可以直接，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……

　　B：Benefits能給消費者帶來什麼好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。

　　E：Evidence佐證。通過現場演示，相關證明檔案，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。

　　認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。

　　任何時候，先穩住客戶再說，不管客戶說什麼觀點，都先去認同他，在幫他分析並引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉型時一定要提前去做相關各方面優勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。

　　熟悉自己產品的賣點，並找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。

　　客戶資訊要及時跟進，做好客戶關係

　　三轉正後計劃

　　努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。