關於銷售工作人員的年度工作計劃

　　年度經營計劃可以理解為具體的階段性的戰略規劃分解.它包含戰略規劃的很多要素如目標的設定，措施的選擇和與此相適應的資源保障等。下面是小編為您精心整理的。

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　　一、市場分析

　　現在的傢俱市場都是大的商場處於壟斷地位，xx等大型傢俱商場，特別是在一，二，三線城市，這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都佔有不可悍動的地位，而且產品准入門檻高，這些商場的產品也為大多數消費者所接受。

　　一般中低端傢俱不容易進入，即始進入了當我們的產品沒有品牌優勢的情況下，要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得，中低端傢俱在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高階傢俱競爭的。那麼，中低端傢俱怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。

　　二、消費分析及市場預測

　　1.消費分析。

　　商品經濟時代，消費者不但關注產品的質量，而且更注重產品的價效比。不可否認一、二、三線城市的消費所佔整個行業消費的百分比很高，而且也代表了主流的消費方向，大有引領潮流之勢。但是，在如今的高房價、房貸、車貸、醫療、物價飛漲等因素的情況下，大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話，也會有一定的經濟壓力的。傢俱得放在房子裡，房子得住上人才能把傢俱放進去，而一、二、三線城市的房子是用來投資的，基本不住人。

　　而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的，這些人就是中國的城市化程序中的進城農民，他們買了房子是用來住的，像這樣在城市化程序中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市，我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的，因為大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了，怎麼會買傢俱呢?

　　2.市場預測。

　　綜上所述，這些進城的農民會有多少呢?我在網上查了一下，整個中國會有5億左右的農民進城，特別是在雲、貴、川等西南地區，因農村的交通、教育、醫療等遠遠落後中國的整體水平，一些到城裡務工的農民有積蓄後都在一些中小縣城安家落戶，中國有7億農民工，這些農民工中以70後、80後、90後為主，以我身邊的朋友為例，80後的人對農村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家，理由是這些小城鎮工作壓力不大，節奏也不是很快。所以，未來我們的產品主要針對的就是這些群體。其次是鄉鎮，如今的鄉鎮自己做傢俱農民其本上沒有，因為沒有木匠，我所在的鄉鎮就找不到木匠做傢俱，因為這些木匠都進城務工了，所以農民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。

　　三、市場營銷

　　我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明：

　　1.中小城市，特別是縣級市的傢俱市場主要是以散戶商家為主，因為沒有商場，租一個門面放上幾個傢俱在裡面就等顧客來看貨然後訂貨，一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉庫。

　　2.中小城市的一線傢俱品牌很多，像xx等什麼品牌都有，當然這其中也也有很多中低端的傢俱產品，而縣級城市的消費者對一線品牌的傢俱消費也是很理性的，他們更看重的是價效比，對於一些個性化，精緻的傢俱很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。

　　3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。

　　4.我們以地級市為依託，以地級市下面的縣城為發展方向，由地級市的總店撐管物流、管理、營銷，直接對公司負責經營方法為縣級分店採取參股、合資、承包的方法，以提高縣級分店員工的業務主動性。其次是以縣級分店為依託把縣以下的城鎮顧客都吸引過過，以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。

　　四、廣告投入

　　不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣，而縣市這些中小城市就不一樣了，每月將營業額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。

　　其次是鄉鎮，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣什麼產品，給一些小優惠，如來去有班車接送，自己來店看貨可以報銷來去車費，或規定每週一來店看貨有班車定時接送，這樣比大範圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣什麼產品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。

　　五、總結

　　綜上所述，我們的戰略就是“農村包圍城市，以我們優勢佔領廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店，撐管著至少三個縣級分店，可以做為公司的一個分公司，將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。

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　　凡事預則立不預則廢，為了下一年能創造更好的業績，現做好計劃如下：

　　一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

　　2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額，為公司創造更多利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，如果在實踐中遇到意外的情況，我會虛心向領導請教。

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　　工作中沒有計劃就像是一團亂麻，不知道從何順理，只有計劃好了，一切才會有規律的進行，所以說工作中離不開工作計劃。

　　作為一名服裝銷售我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

　　面對2019年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

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　　根據公司20XX年度xx地區總傢俱銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司20XX年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場分析

　　空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。

　　20XX年度內銷總量達到1950萬套，較2003年度增長11.4%。20XX年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據區域市場份額容量的劃分，深圳空調市場的容量約為40萬套左右，5萬套的傢俱銷售目標約佔市場份額的13%。

　　目前xx在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右，但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段，品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20XX年度的產品線，公司2012年度傢俱銷售目標完全有可能實現.20XX年中國空調品牌約有400個，到20XX年下降到140個左右，年均淘汰率32%。

　　到20XX年在xx等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20XX年度lg受到美國指責傾銷;xx遇到財務問題，市場份額急劇下滑。xx也受到企業、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20XX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而xx空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、工作規劃

　　1、根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作： 傢俱銷售業績

　　根據公司下達的年銷任務，月傢俱銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的傢俱銷售目標分解到各個系統及各個門店，完成各個時段的傢俱銷售任務。並在完成任務的基礎上，提高傢俱銷售業績。

　　主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案根據市場情況及各時間段的實際情況進行此項工作不分淡旺季時時主抓。在傢俱銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的傢俱銷售促進活動，強勢推進大型終端。

　　2、k/a、代理商管理及關係維護

　　針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，瞭解前期傢俱銷售情況及實力情況，進行公司的企業文化傳播和公司20XX年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。

　　3、品牌及產品推廣

　　品牌及產品推廣在20XX年至20XX年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，並策劃一些投入成本，較低的公共關係宣傳活動，提升品牌形象。如“xx空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

　　4、終端佈置配合業務條線的渠道拓展

　　根據公司的20XX年度的傢俱銷售目標，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設，根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。特殊情況再適時調整

　　5、促銷活動的策劃與執行

　　促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月8月傢俱銷售旺季進行，第一嚴格執行公司的傢俱銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的傢俱銷售促進活動，靈活策劃一些傢俱銷售促進活動。主題思路以避其優勢，攻其劣勢，根據公司的產品優勢及資源優勢，突出重點進行策劃與執行。

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　　一、目前醫藥市場分析：

　　目前在全國基本上進行了點的銷售網路建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當於 19—23扣，部分地區的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而摺合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展。

　　經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因實際複雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。

　　如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支援，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

　　二、 營銷手段的分析：

　　所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網路的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。產品銷售計劃書

　　三、 公司的支援方面分析：

　　到目前為止，公司對市場支援工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支援與投入。

　　四、 管理方面分析：

　　新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。