旅行社計調年終總結報告

　　計調工作是公司的核心，要多瞭解、多問、細心才能做好計調工作。今天小編給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。

　　範文一

　　本人從事計調工作近4年，成功參與組織旅遊專案多個。與多個景區、餐飲及航空工作協調人員建立了良好的資訊渠道關係。並已鍛鍊培養出，習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。

　　因為，這一切的熱情均來自於個人對於旅遊行業的熱愛。

　　關於計調工作，本人的理解是以下幾點。

　　1. 接待地合作渠道資訊統計

　　一條完美旅遊線路計劃的制定，是需要結合整體旅遊行業走勢、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路價格成本降低，將線路服務質量提高。

　　以價格及服務，來創造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調人員除了掌握正常作業的常規手段外，還要不斷學習、鑽研，及時掌握不斷變化的新動態、新資訊、以提高作業水平。

　　具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海、陸、空價格的調整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能單純靠“聽人家說”、也不能只靠“打電話問”，要爭取儘量做到注重實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料。才能沉著應戰，對答如流，保

　　障作業迅速流暢性。因此，預前資訊的整理統籌。無論是對於我個人日後旅行線路方案的確定也好，對於公司線路服務形象的建設性也好。都具備深遠的意義。

　　2. 線路方案制定

　　綜合預前統計了以上的資訊。在旅遊專案方案的制定過程中，本人將工作更多的側重於方案計劃的“系統”與“快捷”。常規方案制定無非是“5定”定房,定票,定車,定導遊員,定餐。因此，除了要做到耐心周到同時，本人還特別

　　注重兩個字，第一個字是“快”，如：答覆渠道疑問時，不可超過24小時，能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平，會在行業圈內建立良好的口碑，爭分奪秒，快速行動。

　　是我一貫的工作信條。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”。畢竟信譽才是個人與公司長遠發展根本。

　　3. 旅遊接待工作

　　旅遊接待工作是公司對外表現的第一步，首先代表了旅行社的形象。具體的表現，在於細節的處理。畢竟一個良好的印象，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的。

　　真誠、謙謹、幹練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度，考慮客戶切實的需求，結合本公司的資源專案優勢，滿足對方的需要。我覺得，這才是一次完整的接待工作，最終要達到的目的。

　　4. 行業形式跟蹤學習

　　通過幾年的工作，我深刻體會到身為一個計調人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”，要先學一步，快學一步，早學一步，以豐富的知識武裝自己，

　　以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，並付諸研究運用，才可以真正做到“未雨綢繆”。虛心苦學，知識化運作是我在參與計調工作中總結出的訣竅。

　　當然，計調人員的全面提升，並不代表著做為一個計調就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下，而使得很多旅遊計劃不得不停滯或取消。

　　因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。我們所能做的，就是儘量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。並及時地根據自己的實際情況做出相應的改變，以適應整個工作環境整個旅遊業甚至整個社會的變化。

　　總結：計調工作是公司的核心，要多瞭解、多問、細心才能做好計調工作。

　　範文二

　　來到公司擔任計調工作已經2個多年頭了，參與組織旅遊專案多個、與多個景區、餐飲、賓館、車隊建立了良好的資訊渠道關係、並已鍛鍊培養出習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。在這麼久的工作中對此崗位也有了一些理解：

　　計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總排程、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業務員把“酸、甜、苦、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”。對於這即將過去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。

　　一、質量監督：

　　1、通過全陪和導遊報帳質量反饋表來了解整個過程細節，通過地陪來了解全陪水平，通過業務員來了解全陪導遊

　　2、將接待質量情況及時反饋給資源供應單位。如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的團款

　　3、及時記錄存檔，每次做計劃單時先根據資源質量檔案進行稽核，稽核沒問題後再發給業務員和導遊人員。

　　4、儘量選用比較熟悉的供應商在瞭解供應商的情況下，會發生的問題都可以提前做準備，已防止問題嚴重化

　　二、成本控制：

　　1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車價，自己能第一時間快速算出

　　2、建立完善齊全的各種EXCEL檔案景區、汽車、賓館、餐廳、地接等

　　3、第一時間瞭解旅遊要素的各種優惠活動景區聯票、免人、遊玩景區送住宿、免費用餐等

　　三、提高效率

　　1、能夠隨時應變，隨時掌握呼叫和更換供應資源，特別是熱門線路，手機資訊一定要全面準確

　　2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的採購資訊。每天需要查詢，看看有沒有忘記採購的專案

　　3、訂購單專案的設計要全面合理，不漏掉任何可能的專案需要定期更新、不斷完善訂購單

　　4、第一時間完成諮詢--磨合--採購--變更--確定--記錄

　　5、熟悉常規線路特別是短線發團日期、價格、地接，做到採購前就能準確回答業務人員的訂購問題

　　6、有固定的出團計劃單並及時發給相關人員在需要的情況下，需分別給客人、導遊、業務員製作3種版本

　　7、及時收集網路採購定單，不得造成統計上的滯後和失誤

　　四、結算控制

　　1、同行定期結算和單團業務結算，要有不同的結算控制

　　2、逐步與供應商建立定期結算制度

　　3、單團單算業務：預付款儘量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，鬆緊有度控制付款節奏

　　4、面對催款要有獨當一面的應變能力

　　5、嚴格稽核導遊報帳，敏銳洞察導遊在帶團過程中可能敷衍質量增加報銷的劣質行為

　　6、出團備用金領取要提前像財務彙報，方便財務提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面

　　以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在2012年我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：

　　一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個電話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實力。

　　二、條理化：一定要細緻地閱讀計劃，重點是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否佔床等;核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。

　　三、周到化：儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業務員的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦?“不行”怎麼辦?不能模稜兩可，是似而非。

　　四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對行程線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。

　　五、知識化：即要具備常規專業知識。還要善於學習，肯於鑽研，及時掌握不斷變化的新動態，新資訊，以提高專業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰、對答如流。

　　希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到最大限度為業務員做好後勤工作的目的。謝謝大家!

　　範文三

　　計調工作對從業人員有十分嚴格的要求。對於初次從事計調工作的人員來說，總有一些工作不到位，即便是一些老計調，也容易犯一些常識性錯誤。以下是筆者總結出的旅行社計調工作八大禁忌。

　　1、口頭確認或不明確確認。計調在與相關合作單位確定吃、住、行、遊、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業務專用章的確認函、或者對方蓋有公章或者業務專用章的傳真確認件為準，並加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網路聊天確認，即使對方是很熟的合作物件也不可以。

　　2、工作無條理。計調需要處理各種各樣的日常或者突發事件，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計調人員做事要有條理、有計劃，要分清輕重緩急，更要準備好各種情況下的處理預案。計調要對每一個執行團隊的基本情況爛熟於心，並適時進行雙向的資訊溝通。

　　3、延誤回覆。計調人員對每一項需要回復的要求都應予以重視，絕對不能拖延或者應付。否則，就會誤事，或是失去客戶。比如，對方要求你提供一個產品的報價，或者一條旅遊線路設計，你必須儘快從自己的資料庫中提取相關資訊，進行加工潤色之後，在3—5分鐘之內回覆。

　　4、濫用通訊裝置。計調人員對打出或打入的電話都應該言簡意賅，快捷明瞭，不能閒扯過多的無關話題。同時，計調必須24小時開機，保證聯絡暢通。目前旅遊從業者的年輕化愈發明顯，年輕人間有比較多的話題，有些人經常以工作名義互相聊天、套近乎，從而達到籠絡客戶的目的。但是，這種既浪費時間又浪費資源的方法是不可取的，把你與對方互相恭維的時間，用在如何把團隊做好上，你會得到更多的客戶。充分利用好通訊裝置，也是一個作為合格計調的必要素質。

　　5、作業不精心。計調人員要縝密嚴謹，心細如髮，目光如電，能夠發現接待計劃中的細微變動，要對特殊要求仔細研究，要有重複檢查及細節檢查的意識。把每一項需要向接待人員交代的注意事項落實到書面上，不能只是在腦子裡過一下或者臨時現想。

　　6、行程安排不合理。計調要對本接待區域的吃、住、行、遊、購、娛等事項全面瞭解並實地檢視，還要掌握這些事項的最新變化，要以最優化的組合，妥善安排旅遊接待計劃。對於一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動，要嚴格掌握時間、地點、規則、禁忌、路線等等。要適時與有關接待人員進行資訊溝通，虛心聽取他們的意見建議。

　　7、與外聯人員缺乏溝通。計調在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要聯絡本團的外聯人員，向他詳細瞭解團隊的有關資訊及特殊要求，並據此作出有針對性的接待計劃。只有加強溝通，增進了解，才能給遊客提供更舒心的服務。

　　8、對合作社缺乏瞭解。計調在聯絡合作旅行社時要對其進行深入瞭解，諸如規模、行業信用度、團量等資訊是必須要掌握的，是否“黑社”或者部門更要從嚴核實。

　　報價—在生意上是一種“唱”。其方式依據行業有別，旅行社用傳真過去用電傳，今天有用Fax-mail、QQ或MSN將自己的賣價“唱”買家。作一份標準報價並不難，難的是一份飽含概要、素質、實力甚至情義的報價能否叩動買家的心絃—贏得團隊。

　　一好的報價取決於作業質量

　　首先是書面質量

　　旅行社報價以行業專有的格式作出，有別於公文寫作，允許省略標題、事由、抄報抄送等無關專案。

　　基本要求：

　　1臺頭格式一定要醒目、規範、講究，要與企業的CI系統一致，特別要正確表達商號、品牌以及回覆、更改等主要指徵;

　　2文字必須清晰，有利閱讀如果是傳真件，與印表機、傳真機質量關;

　　3字型、字號選擇恰當。

　　這幾點看上去簡單，實際運用時，有人只考慮節約版面，將眾多的內容擠在一起，搞得面目“滄桑”，不堪卒讀;有人只根據自己的好惡選擇字型、字號，搞得對方要隨著你的心情閱讀文字。筆者在作業時，曾就選擇字型幾度揣摩：大多數認可宋體;境外華人OP接受魏體;也有鐘意黑體。為此，我為那些長期客戶設立了專門的字型模板，專伺其味。

　　其次是文字質量

　　報價的文字質量體現OP的技術“等級”和“含量”。其文字表達必須符合行業或約定俗成的表達規範;報價行文中，在致敬啟者之後，最先概括報價依據人數、國籍、用房、用車等;然後按照日程、行程、特殊安排、報價或單列、聯絡方式的順序一一作出，文字要求精練、表達準確，特別是景點描述，要與產品宣傳有所區別。

　　第三是作業速度

　　國際間過去的規範是24小時回執，隨著資訊發達和競爭日益加劇，今天的回饋速度從8小時縮短到2小時，甚至10分鐘。個人體會，對方將會不自覺的從回執速度上判斷報價方的業務熟練程度，從中拿捏交付團隊的分寸。有靈氣的OP吃的就是這一口，快速、精到、準確、無可挑剔。碰上這樣的計調，省心、省力、省時，事半功倍。

　　第四是電話聯絡或電話答疑

　　當對方收到報價，如有擴充套件問詢，或差異核對，電話交流成為必然。接聽回覆電話是再基礎不過的基礎。原則上，誰報價誰接聽。要求：禮貌熱情、使用普通話、話音清晰，回答問詢準確、果斷。忌諱有四，一忌記錯對方稱謂，胡答亂對，既失禮又失信;二忌“半自動”普通話，音調失準，貽笑大方;三忌答對含混，如“可能”、“應該”，拖泥帶水，令對方不知所云;四忌業務不熟，如“稍等，我查一下”等，讓對方心疼電話費。

　　二好的報價取決於完整的資訊

　　有了漂亮、整潔、工整的書面功夫，就需要可供表達報價的實際內容。實踐中，完整的報價必須向詢價方傳達出以下資訊：

　　1.充分的業務資訊

　　一個承擔報價工作的OP非有500個團的操作經驗，否則無法接近“優秀”。在長期的磨練中，OP的成長是與個人掌握的業務資訊不斷加和、控團經驗不斷積累並行的。衡量一個合格的OP，其善於獲得業務資訊並有效地加以運用是首要標準。對實施報價的OP而言，業務資訊是指對所報價地區的所有與旅遊相關資源的認識和把握。如對酒店，不僅要明確所有不同時期的價格，還需要掌握區域、社情、房況、保安、車位、早正餐等等細節。對用車，不僅要明確價格，更要通曉車型、配置、車況、駕駛員自然情況以及偏遠線路的停過費用、準確的移動里程等等細節。同理，還包括餐飲、景點門票、導遊等重要要素。在以上要素中，資訊動態的掌控最為關鍵。因為以上諸要素經常隨淡旺季節、重大活動、政府行為等影響發生變化，所以要求從事報價的人員，對動態資訊必須刻意跟蹤“如影相隨”。

　　2.熟練的操控能力

　　OP熟練的操控能力是取得對方信任的關鍵。首先是熟練的對應。境外不同國家地區，以及國內廣東、北京、華東、上海、西安等地區的詢價方式各不相同，“討價還價”也有很大差別。OP要有“見人下菜碟”的本事，既要熟悉不同國家、地區的詢價特徵，又要了解對方OP處事的個性，還要有針對性的實施不同的報價策略。其次，熟練的操控還表現在：快速瀏覽詢價——快速捕捉詢價要點——快速表達報價特色——快速形成報價文字——快速傳遞報價資訊。關鍵是快，反應快、應對快、行文快、且流暢，決不因微小的失誤導致“信任”的丟失;第三是應變自如。面對詢價中形色不同的要求，需要OP在報價中向對方提供多樣化的選擇。比如同樣線路多樣的變化，不同星級住宿的組合，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價格為目的的報價組合等。

　　3.合理的行程配置

　　報價中的行程敘述是僅次於價格表達的另一大重點。行程敘述在早先的現在有些對境外報價仍採用報價中，分為三部分：

　　A、日程——每天遊覽景點、停靠點、用餐地點等;

　　B、行程——每天移動距離、交通工具、抵離時刻、購物點、下榻酒店等;

　　C、特殊安排——風味餐、娛樂專案、語言導遊、另類標準、特殊細節等;

　　從中不難看出，行日程現如今業已合併表達，無妨在報價中的地位。實踐中經常聽到這樣的抱怨：為什麼對方總嫌我的價格高，而不仔細看看我的行程呢?原因大多在於，沒有對所報價的行程做認真的再創作，或忽視了行程配置的文字表達。通常，儘量詳盡的行程是推匯出最終價格的關鍵，組團社中成熟的OP僅憑地接社的行程敘述，可以概要的獲取N多資訊，同時給予地接社的報價以客觀的認同。儘管編排行程即使組團社反報行程，也要再創作有N多規律可供遵循，但動腦子與不動腦子是有很大差別的。因此，如果說學會打電話是作計調的基本功，那麼，學會排行程則是作好報價的首要條件。千萬不要忽視這一環節，更不要“蘿蔔快了不洗泥”或乾脆在對方的詢價上手寫報價傳過去。這是個專業素質問題。

　　4.切實的價格水平

　　報價的態度要謙恭，體現在價格上要謹慎、切實。價格是報價諸要素中最為核心的要素。通常，旅行社報價的價格構成採用“加成定價法”，但在規則之外又有許多變數各莊都有許多高招。關鍵要把握以上闡述的內容，把儘可能多的資訊、資源、同行價位、市面行情以及相關的函式關係加以整合，核算出“貼心”的價位，從而反映出地接社總體報價業務的水平。說者容易，做起來恐怕要有幾年的修煉。

　　5.優惠的結付辦法

　　在報價後註明結算辦法，是吸引對方的重要細節。通常，組團社在出團前的平均收款都在90%以上。要求組團社全額現付，原本是再正常不過的事情，但時下需要區別以下幾種情況：

　　A、對方做一級銷售，直接向團體直客收取費用;

　　B、對方做一級銷售，直接向散客直客收取費用;

　　C、對方做批發銷售，直接向零售商收取費用;

　　D、對方做異地二級銷售，直接向異地一級銷售收取費用。

　　實踐中，在向對方申明結算辦法時，一定要注意針對不同的客戶組，提出不同的、有利於雙方的結算辦法。如：對於A/B類，原則上要求全額現付，如果是協議單位，則要根據批量大小、淡旺季節以及自身的墊付能力等情況，在堅守協議的基礎上做出適當讓步。對於C/D類，原則上要求全額現付，但要注意，一定要體諒對方也有一個結算週期。可以要求對方現付或預付“大交通”或定額百分比費用，餘款待“團後結清”。操作中，除了要把握以上原則，還要注意區別對方是否系列團/專列包機團等情況，待確認後，再提出進一步的優惠辦法。一般來講，影響組團社現付團款有幾種原因：A、擔心接待質量;B、需要以該團款用於週轉;C、財務關係複雜機構龐大、運轉效率低等。因此，地接社應多從組團社立場出發，儘量體諒和寬容對方的難處不討論`惡意`問題。誠然，對於地接社來說，收款到款率既是衡量業務部門的硬指標，同時又是降低財務風險、確保企業利益的重中之重，因此，把握一個令雙方都能接受的結算辦法，看似簡單，實則包含了業務人員的責任心，反映了一家旅行社應變市場的能力和自身的墊付實力。

　　6.完備的應急聯絡

　　一份完備的報價中，在最後部分應特別註明應急聯絡，它包括：A、辦公通訊方式;B、24小時不間斷應急方式;C、必要時提供報價中所列下榻酒店、餐廳、景點聯絡方式等。打個比方，一旦雙方形成詢、報價關係，就如同鐵鏈拴住了兩頭，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭，如下班、關機可能是電池那就慘了。其實，很少有人會故意犯這種低階錯誤。我有一個北京朋友，從業15年，從來不乘地鐵，她耽心“暫時無法接通”。一個好的、稱職的OP，恨不得把手機晶片植入大腦，他她們把隨身攜帶的通訊錄看的僅次於生命。請相信，“暫時無法接通”、“暫時無人接聽”，一般都是意外。因此，在作業中交代完備的應急聯絡，不僅是程式要求，更是取得對方信任、令對方感到“可靠”的前提。其實，作團與做人的原則是一樣一樣的。

　　三好的報價取決於內涵表達

　　編制一份好的報價，除了必須具備以上基本要素，還要在內涵上作刻意的表達，這種表達可以是廣義的報價：

　　1、細節表達。

　　一份好報價可以水靈靈的站起來。同樣的Word文字，簡潔又不失完備，豐滿又不乏靈性，全面又不至臃塞，嚴謹又飽含親切，字裡行間透著關懷、體貼。“這樣的要求算不算太高”?高，不僅高而且太“渺”。但仔細想想，人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的，在PC和Internet之前靠的就是書信往來。試想，將你原本娓娓道來的感覺放在紙上，把那些枯燥的行程敘述用“走過……;攀上……;穿越……;觀賞……;享用……;然後於…….入夢”串起來，相信，你的詢價方起碼會說：哇，你的報價好有意思耶。話又說回來，我們不能以此作為要求，可能不切實際，更不能作為衡量作業質量的標準何況忙的時候有忙時的心境。但是，具備精益求精、不斷創意的職業心態絕對是必要的。按照這樣的要求約束自己的作業，至少要比過去做的出“彩”。細節體現關懷，不僅是文字的修飾，還包括：根據客源地的風俗安排餐飲;根據團型調整觀光時間和移動距離等。總之，體現用功、在意、貼心、細緻，首先在紙上折射接待水平。

　　2、謹慎承諾

　　謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實事求是的放膽承諾。通常，由於旅行社在產業鏈中的位置，決定了企業必然受到上游或下游行業的制約。特別對於地接社，在提供6大要素的保障中，因為N多因素的影響，任意環節都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團社的承諾時，既要實事求是的講明如：“旺季”、“調價”、“不可預見”等情況，同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車機、船票務保障，事實上，“票”本身並不會因為企業的規模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。誰都會有“走麥城”或“走過麥城”的時候。關鍵時刻，拼的是處置能力，是出了問題敢於負責，是“賠的起”膽色和實力。承諾，恐怕還不足以在報價中紙面上表達。這部分還需要通過語音甚至零距離與對方作完整的交流。當然最重要的是，承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定。所謂承諾，就要兌現，失信則如“剝了皮的狗”。因此，承諾要謹慎，但要放膽。此為切切。

　　3、合作誠意

　　在報價的通篇中，付諸合作誠意，令對方看到你“捧出的心”，是報價的終極目的。當今旅行社業的合作早就不再囿於團來團往、帳款兩清的商業交際。旅行社的不同在於“信任”，在於“交給你可以放心睡覺”雖然不是商場特例，但十分突出。報價中反映的“合作誠意”，傳達給對方大約有兩層含義：一是“我誠心誠意的要做你的團”，因為我要“養家餬口”;二是“我誠心誠意的要讓你掙錢”，因為沒你就沒我。具體表達中，一忌“亂開價”，一定要留給組團社利潤空間;二忌“沒商量”，一定要設身處地為組團社著想;三忌“不作為”，一定要用心呵護對方的詢價。作為組團社，應該尊重地接社的“合作誠意”，不要錯把對方的委婉、呵護、禮遇和退讓當作砍價的薄弱環節，反之，時間長了，會讓雙方都感到“好棘手”，變成一種施乞關係就可悲了。“合作”的目的是雙贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益。“誠意”是尊重，對對方，對前景，對共同謀生的職業。“合作誠意”實際是一種追求共生的境界。

　　二、報價單需要地接社做的文章是很多的

　　1、往返大交通還是區間交通，甚至包括景點間的交通，在行程上最好標明班次、出發和抵達時間;交通的票價最好有所體現，如果能做到列出不同鋪位的價格最好。

　　2、景點上標明價格，包括對內對外價格，以及景區中需自費的小景點的票價，還要標明景點遊覽時間，至於具體的遊覽路線也最好要有體現。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要註明景點價格為好。

　　3、用餐上一般沒有多少可說的，但需要針對的不同地方的遊客設計不同口味的菜式，這一點報價單在也要有所體現。

　　4、住宿中，除了一本正經的說明房差之外，每晚住宿的位置、星級或賓館新舊應該體現出來。

　　5、線路的綜合推介，地接社設計的每條線路，都應有所指向或特色，把這些在報價單上特別宣傳，說明設計主旨。

　　6、標明該線路價格的有效時間。

　　7、做為地接報價單，建議引入承諾制，尤其是組團社關心的旅遊質量的承諾，諸如：承諾日均進店不超1個;承諾無強制消費等。

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