學校信訪工作總結特輯
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學校信訪工作總結
信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，起著密切聯絡群眾，充分調動廣大師生和父母關心學校、熱愛學校、建設學校的主動性，維護安定團結的政治局面的重大作用。一年來，學校認真做好信訪工作，取得了可喜的成績。
一、全面貫徹信訪工作的指導思想
我們牢固樹立穩定壓倒一切和安全第一的思想，高度重視學校安全穩定工作，建立和健全暢通的資訊渠道，廣泛聽取師生和學生父母的意見和要求，充分調動廣大師生和學生父母的主動性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業發展創造和諧向上的工作環境。
我們認真執行黨的政策、國家法律、法規，實事求是，實行統一領導與分工負責相結合的辦法，將解決實際問題與思想政治工作相結合，提高認識，從三個代表的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生父母的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實分級負責，歸口管理和誰主管，誰負責的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生父母上訪的問題，樹立學校優良的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。
二、正確落實信訪工作的責任與目標
一是加強信訪工作責任制，實行信訪工作領導責任制。黨總支主要領導負總責，分管領導負實責。注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業務水平。信訪工作人員秉公辦事，不徇私情，遵守保密制度，不洩露工作祕密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容洩露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷燬信訪材料。?
二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結率達100%。處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重複集體訪。對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理並將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
三、加強信訪工作的組織領導，強化措施
學校成立信訪工作領導小組，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室設在學校行政辦公室，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查物件，對排查出來的問題和隱患，要立即採取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性事件。
按照信訪工作原則，逐級上訪，分段受理，制止重複上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細緻地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、年級、教室，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重後果的，要嚴肅追究責任。
信訪領導小組成員充分發揮橋樑紐帶作用。加強溝通，帶著感情做好教職工、學生及父母的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背後支援、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規範上訪行為，創造優良信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。 各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和父母反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生父母。
對上級交給的信訪案件主動處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不洩露祕密。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規違紀案件，有效降低了重信重訪。
四、加強學校食品衛生安全和危險物品安全的管理
學校加強對學校食堂、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經營者和管理者的監督指導，對不符合食品衛生要求的限期整改，建立和嚴格執行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類、數量進行認真登記，嚴把各種危險物品的發放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，防止意外事故的發生。
加強教學樓、實驗樓、教學裝置的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的裝置、設施必須立即維修或更換;安排政治素質好、責任心強、處事果斷的門衛負責夜間值班，確保師生安全和財產安全。
進一步加大校園周邊環境的整治力度。學校主動與社群、派出所有關部門加強聯絡，爭取支援。加強對校園及周邊地區的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發生率，確保校園穩定。
加強值班、資訊和信訪工作。安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。資訊報送務必快、準、實。如遇有重大突發性事件、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作，儘快將有關情況上報上級主管部門。
進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網路安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全認識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防範能力。
五、做好來訪接待工作?
熱度接待來訪人員，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，瞭解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題，詢問時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題，說明理由，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發性或重大集體上訪，通知相關領導接待，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
學校信訪工作總結
信訪穩定工作是密切聯絡師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的一項重要工作，進一步增強信訪穩定工作的責任感和使命感，採取有效措施，努力做好學校的信訪穩定工作。現將我校的信訪穩定工作總結如下：
一、加強學習，提高認識
牢固樹立穩定壓倒一切和安全第一的思想，高度重視學校安全穩定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩定、安全、信訪的上級檔案、精神以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關利益方面的檔案、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從社會穩定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學員的疾苦放在心上。
二、加強領導，健全組織
在中心校的領導下，成立學校信訪工作領導小組，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實分級負責，歸口管理和誰主管，誰負責的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學員反應的問題，樹立學校良好的形象。
三、明確責任，強化措施
每月組織專門力量集中開展1次不穩定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環境、衛生健全管理、消防安全設施等作為重點排查物件，對排查出來的問題和隱患，立即採取有效措施，及時予以化解和解決。努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性事件，防止出現違規越級上訪。
四、加強溝通，消除隱患
充分發揮信訪領導小組成員的橋樑紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背後支援、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規範反映問題和上訪的途徑和行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。
五、全員參與，群防群治
切實加強學校工會小組、女工委員會的作用。充分發揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋樑紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答覆和解決。
六、嚴格程式，依法行政
加強法制宣傳，認真執行信訪條例和上級的信訪、維穩檔案精神，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作，並認真登記，及時給予明確答覆，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。
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