物業管理處下半年計劃
在新的一年裡,物業管理處如何制定下半年工作計劃呢?下面是小編收集整理的,歡迎閱讀。
篇一
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折並存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創意。我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習,加強自身修養,不斷提高個人素質
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮鬥、助人為樂”,繼續發揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的檔案精神,上傳下達貫徹執行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸福” 貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求
1、作為物業管理人員,今後要多學習一些物業管理知識,向書本鑽研、向區長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多瞭解一些社群知識,把小區當成自己的家。要時常學習鑽研物業服務標準規範,對一些內容要多瞭解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業人員學習,同時有計劃地看看有關的書,聯絡自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程瞭解不多,以後要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以後也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監管和協作還在繼續。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多瞭解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自願中發揚團結協作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎。
三、 具體工作措施
1、勤奮工作,在重點工作之餘抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出訊息通訊,把遇見的好人好事進一步發揚光大。
3、做好各部門的好後勤,讓他們在輕鬆愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什麼,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節,多鍛鍊,經風雨、見世面,多和人交流,不斷創新工作方法。
以後不管安排到什麼崗位,都要向趙隊那樣幹一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
篇二
一、 概述
某專案位於甲縣城東,將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心,地理位置優越,物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景,某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標
貫徹開發商開發某小區專案構思,引進大都市物業管理理念,通過優良的服務將某小區管理成都市居住區,讓業主在縣城裡享受都市生活氛圍。並使物業功能發揮最大,力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌,
三、組織
物業管理行業是一微利行業,當前多數物業管理企業處於虧損狀態。因此,物業管理企業的組織要更加簡潔、實用,降低組織內耗及勞資成本等。
四、 人事
人事設定原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工按整個小區交付時設計。
序號 崗位 人數 主要職責 備註
1 經理 1 在董事會領導下,全面負責經營等。
2 經營部主任 1 具體經營事務、人事等。
3 辦事員 3 文書、財務、勞資、後勤等。 財會要持證
4 物業管理員 1 具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。
5 安全護衛員 7 門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。
6 水電工 1 公共區域水電設施維護、水電維修服務等。
7 保潔員 2 公共區域衛生保潔、綠化養護等。
員工招聘後即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓,骨幹員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
五、 經營預測
a 經營收入: 19.14萬元年度,以下省略
l 物業管理費:11.34萬元
應收 12.6萬元
30000*12*0.35=126000元
預計收入 11.34萬元收繳率90%
l 維修服務費:0.5萬元
l 特約服務: 5.8萬元
l 其他收入: 1.5萬元
b 支出:20.25萬元
l 人員工資福利:14萬元
l 辦公費用:2.5萬元辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等
l 維修保養費用:1.5萬元
l 稅金:1.05萬元
l 不可預見費用:1.2萬元
c 潤虧:-1.11萬元
d 物業接管期間
前期投入:10萬元辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等
e 公共性服務費構成測算:21.962萬元/年, 0.61元/月* M2
1 員工的工資和按規定提取的福利費
序號 崗位 人數 工資標準 工資合計
1 經理 1 1200 1200
2 經營部主任 1 800 800
3 辦事員 3 600 1800
4 物業管理員 1 800 800
5 安全護衛員 7 500 3500
6 水電工 1 700 700
7 保潔員 2 400 800
工資總額合計 9600
工資總額合計:9600元/月;115200元/年
福利:115200*23%=26496元/年
合計:14..17萬元/年
2 公用設施裝置維修及保養費:1.5萬元
3 綠化管理費:綠化率45% 1.04萬M2*1元/年* M2 =1.04萬元
4 清潔衛生費:2人*12月*80元/月*人=0.192萬元
5 安全護衛費:7人*200元/年*人=0.14萬元
6 辦公費:按管理人員工資總額25%計算
5.52萬元*25%=1.38萬元
7 固定資產折舊費:按10%計算即 1萬元
8 稅費:按營收5.5%繳納即 1.052萬元
9 保險費:暫不投保
10 合理利潤:按營收8%計算 1.36萬元
但為減輕業主負擔,我司將通過多元化經營、特約服務,嚴控經營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格為0.35元/月* M2 。
六、 前期物業接管
a 派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收無驗收權,僅可從物業管理角度向開發商提出建議。
b 物業接管驗收
l 既應從今後物業維護保養管理的角度進行驗收,也應站在業主的立場上,對物業進行嚴格的驗收,以維護業主的合法權益。
l 是物業通過竣工驗收後,對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;
l 供電、給排水、衛生、道路等裝置設施能正常使用;
l 房屋幢、戶編號已經有關部門確認;
l 落實物業的保修事宜保修責任、保修期限、保修範圍。確保保修專案、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修專案細則與圖紙校驗到位;
l 接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發現產權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。
l 接管小組按《裝置移交清單》,對各類裝置按數量、規格、效能、容量等進行對照檢查,發現接管裝置設施與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。
l 接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,並將檢查記錄在冊,對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。
l 在保修期內,因施工、安裝、裝置等因素產生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發商,請求儘快解決。
l 抄水、電、氣表的底數,記錄備案。
l 接管驗收中若發現問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發商督促建築商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。
l 接管驗收符合要求後,物業管理企業應簽署驗收合格憑證,簽發接管檔案。
l 當物業管理企業簽發了接管檔案,辦理了必要的手續以後,整個物業驗收與接管工作即完成。
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