網店創業策劃書

　　在當前國家大眾創業，萬眾創新以及網際網路+ 等政策的大力支援下，網際網路創業已逐漸成為眾多具有IT專業特色背景的獨立院校大學生創業的首選。今天小編為大家整理了關於的相關文章，希望對讀者有所啟發。

　　1：個人淘寶網店策劃書

　　一、網店定位

　　一背景：隨著社會經濟水平的不斷提高，人們已經不再只滿足於溫飽了，更多開始注重生活品味，消費格調也越來越高，追求時尚，注重品質，崇尚個性。而對吃的更是追求時尚潮流，就是像我們的時裝一樣，也是種潮流。網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產品。這些產品都是我們精選出來的，貨真價實，更容易取得消費者的認可與信任;有了企業的支援，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量

　　二網店名稱：憶趣小屋

　　三網店地址：常州市武進區鳴新中路28號

　　四經營模式：網上採購然後直接發貨至買家，賺取差價

　　五主營商品：休閒零食

　　二、客戶定位：16歲～24歲的青年人：這個年齡段的消費群，主要是學生，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對於零食特別的偏愛，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開的這類網店，所以能吸引更多的同齡消費者。

　　三、價格定位：

　　現在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對於我們這樣剛起步的網店，可以採取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一箇中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點。我們採取的是零散計價。

　　原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

　　四、產品狀況分析

　　通過對學院師生的問卷調查結果分析，最終確定在天天來店網上賣一些零食和女靴。

　　由於目前有不少同學已經出去外面實習，當回到學校時，已經比較晚，食堂已經過了吃飯時間，這時零食就是一個很好的選擇。同時考慮到現在天氣比較冷，有些沒課的同學，特別是計算機系的同學一般都不怎麼出宿舍門吃東西，如果針對這一現象，我們在網上賣一些零食，並相應的送貨上門，市場可寬。產品結構優化

　　五、產品展示全面

　　把產品友好的、全面的、清晰的展示給使用者，給使用者交易前留下良好的第一印象。網店因為自身的產品體系多，從而導致網店整體感覺比較煩亂。現在我們將產品劃分成詳細的體系，也就是把產品詳細歸類，每個系列下面多少個/種產品。

　　利用使用者的宣傳，推廣我們的網店和產品，使用者推薦一個使用者可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。使用者可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網址或產品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式傳送給自己的網友、朋友;線下的方式就是通過電話、簡訊和口頭把我們的網店名稱、產品名稱介紹給自己的家人和朋友。

　　優化企業內部管理：企業網店的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式，網店是實現這一模式的平臺。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業組員與商家之間的聯絡和溝通等方面發揮巨大作用，最終使我們的網店的運營和運作達到最大的優化。

　　提高附加值：許多人都知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值，產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現專案附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網店下載自己需要的資料，線上獲得疑難的解答，線上提交自己的問題。

　　六、促銷策略：

　　1、產品策略：找到自己的特色，做出自己的風格!

　　2、網上促銷策略

　　①.網上折價促銷：由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸控等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低於商嘗超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

　　②.設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每週拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。

　　③.限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

　　七、推廣策略

　　1、網路推廣

　　2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群發工具，主要針對網店動態、促銷活動、最新產品資訊等內容進行釋出，並附上網店的署名、網店網址、聯絡辦法等。

　　3. 校園推廣

　　1海報宣傳：在宿舍附近的宣傳欄貼海報進行宣傳。店面開業第一個星期我們做店面宣傳。第二個星期進新貨再貼一次海報。在畢業設計結束階段，累積貨物需降價或拍賣的，再做一次海報宣傳。

　　2宿舍、樓梯標示語：在黃河閣211宿舍、長江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標示語，依照我們店面盈利的情況，會發傳單到每個宿舍。

　　八、售後管理：

　　1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對於一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易後，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

　　2、平和心態處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關係，甚至還可以促進銷售的增長。

　　2：大學生創業專案策劃書

　　一摘要

　　專案名稱：H&nhealth&nutrition營養餐廳

　　使命：為同學提供實惠方便的綠色餐飲服務，並且為移動餐廳，哪裡有需要，我們就往哪裡去。

　　創業專案的起源：當前在學校能買到食品的地方為數不多，且地方小種類少，垃圾食品量多。同學們上課下課時間是規定的，所以校內商店購物高峰期統一，尤其是對於趕時間的同學來說，購買食品不方便一直是個讓人煩心的大問題。原本男生宿舍樓僅有的超市，也被搬遷到校外，而在二教，主樓附近更是想買東西都買不到。在學校裡也只有2個師生超市，一教的小賣部，2食對面的超市，整體來說，在學校裡買東西很不方便的，尤其是在2教上課或上自習，有時候渴了，餓了，還要跑出2教，在冬天遇上下雪或大風，有些同學不得不選擇餓肚子，這對身體和學習的影響都很大。

　　相信這種情況在各大高校或多或少都存在，鑑於當前學校的情況，我們創業團隊想到在我們學校開一個移動餐廳，來解決這個問題。

　　首先我們的移動餐廳是利用二手車為主體，並進行改裝，使之能進行制飲品，冷藏等，並要有一定的空間來儲存。我們還要購置一些桌椅，供顧客使用。

　　我們營業場地並不固定，但主要集中在某幾個地方，如2教，主樓，田家炳附近，初步打算在田家炳東側設立一個場地，作為節假日的固定場所。這可以行使我們露天飲品店的功能，方便又浪漫。地點也是主要看哪裡有需要，我們就往哪裡去。

　　我們的營業時間也並不固定，也是主要看客源情況。但我們營業時間主要是在上課前和上課後，主要供應健康食品，綠色飲品，此外供應同學們需求量大的食品等。

　　考慮到資金的問題，我們主要使用的是二手車、桌、椅，對二手貨翻新，使之有更好的使用價值。

　　對於資金的融合，我們可以申請貸款，畢竟我們的專案需要的資金不會很多，如果家裡有條件的，還可以投資。

　　在初期我們還要對我們的店員進行培訓，如如何做飲料，加工食品等，使我們的產品質量更好，還要在上崗前進行服務培訓，做好我們團隊的形象。我們堅信，良好的客源是建立在產品的質量上的。

　　我們創業團隊首先在我們學校—北京林業大學進行試驗，如果收入可觀，我們將對其他學校進行調查，如果有好的前景，我們將推廣我們的校園移動餐廳到其他學校，併成立連鎖餐廳。

　　此外，我們還要對我們的專案進行宣傳，吸引對我們專案感興趣的商家進行合作。我們相信我們優良的服務和優質的產品一定會得到商家的興趣，學校的支援和同學們的喜歡。

　　二公司概述

　　北京林業大學校園移動餐廳有限責任公司的定位是現代化學生營養餐配送服務企業。目標是建成成為北京市學生營養餐定點生產單位，最終成為一家正規的全方位營養餐飲業企業。

　　所需材料均由中央廚房統一加工、統一配送，杜絕食品新增劑，全面啟動食品健康、無汙染的綠色工程。此外，加工車間根據市場需求生產的食品要做到色、香、味俱佳。可以與北京林業大學附屬小學，中國農業大學，北京語言大學，中國礦業大學，中國地質大學等多所周邊高校的用餐單位與公司建立長期穩定的合作關係。公司始終堅持嚴格高效的科學管理，確保食品安全，從而贏得社會各界的讚譽和認可。

　　樹立品牌意識，創立屬於自己公司的品牌是公司發展之初各位股東的一致意見，為了創立屬於自己的品牌，我們決定吸取一些起步較早，發展較好，品牌創立方面做得比較好的企業的先進經驗，這樣一方面可以少走彎路，另一方面上手也比較簡單。相信有了一定的品牌效應積累，對於我們公司的發展會是有更大的好處的，他可以成為良好的口碑，成為我們宣傳的好助手。

　　三產品的研究和分析

　　產品的綠色與營養我們餐廳的主要亮點。我們的主要產品是針對現在高校學生身體健康普遍狀況、個時間段需求而分時段供給。下面介紹一下我們的一些特色供給方式。

　　花草茶

　　花草茶是我們主要共飲健康飲品，飲品種類分為單一花草茶、綜合花草茶、果粒混合花草茶

　　花草茶是近十年才開始在大城市流行，因為花草茶不含咖啡因，每一種花草都具有奇特的療效，花草茶的功效大約可分為3種：

　　1. 鬆弛神經 - 幫助鎮靜身心、去除緊張、安撫煩躁的心情。學習中休息時間的最好選擇。

　　2. 提振精神 - 可增強身心活力、並助有助消除疲勞。代替咖啡，既達到提神效果也沒有咖啡因的傷害。

　　3. 加促新陳代謝 - 能促進體內毒素的排出、有助於美容和健康。愛美又愛健康的女生們的最愛。

　　我們將推出多種不同功效的主打花草茶，並且根據不同顧客的需求要求為其合理搭配花草茶。

　　並且蒐集各種花草茶功效的知識做成精緻小冊子，供顧客翻閱。

　　相信瞭解花草茶的同學將成為我們的常客，不瞭解花草茶的同學也能通過我們的餐廳瞭解花草茶愛上花草茶。

　　水果汁

　　水果的好處就不用多說，是每個人每天都應該攝入的。對於不愛吃水果或嫌麻煩的同學來說，水果汁就是很好選擇。

　　我們的水果汁要求鮮榨且無新增不兌水。但由於水果運輸並不方便，為保證新鮮，我們實行限量供應限時搶購。並且，水果汁並非主打，可以說是作為一種提升我們餐廳趣味性，增加同學們對我們餐廳興趣的產品。

　　水果撻

　　這種由紅提、獼猴桃、橙子、青蘋果、紅蘋果、西瓜、香瓜和芒果8種材料組成的水果撻，撻底鬆軟，香草味奶油即化，水果清新爽口，外形、顏色、味道都十分棒。

　　四產品or服務

　　產品/服務描述：本公司產品目前處於策劃籌備階段，考慮到市場上餐飲產品、保健品的價格因素，本公司的產品定價將處於同類產品的中低價位。佔領一定的市場份額，形成規模經濟效應，以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上，我們是依據消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價值的營養餐品，其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最後廚房的加工程度，為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準，顧客可以根據自己的實際情況選擇不同的食品。

　　本公司將通過一系列的公關活動，處理方方面面的關係，為餐廳的發展提供寬鬆有利的經營環境。

　　1、與員工、供應商建立精誠團結、信任一致的合作關係。在管理人員與員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂健身等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。為獲得充足的原料，制定正確的合理的進貨政策，積極為供應商提供市場資訊，進而開拓市場空間。

　　2、學校消費群眾關係。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的後勤保障，應積極參與維護社群環境、積極支援社群公益事業。尊重顧客的合法權利，提供優質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。

　　3、學校投資方的關係。及時瞭解並遵守學校相關規定，加強與學校相關部門的聯絡，主動協助解決一些社會問題。與投資方保持廣緊密關係;向其提供本行業的真實資訊。

　　本公司特色營銷將側重於以下一些重點：

　　1、主要的文化特色：健康關懷、人文關懷

　　2、主要的產品特色：具有食療保健功能的餐品

　　3、預期成立時間：2010年2月份

　　4、預期註冊資本：

　　初始階段的成本主要是：餐車桌椅及改裝3萬，餐飲衛生許可等證件的申領費用600，廚房用具購置費主要的服務特色：會員制的跟蹤服務移動服務

　　主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色環保就餐環境和送貨上門的優質服務。

　　主要消費物件：北京林業大學校在校學生。

　　五管理與團隊

　　1、擬定的企業名稱：H&nhealth&nutrition

　　2、企業基本情況：本公司正處於初步策劃階段，領導隊伍基本確定。餐飲業技術含量低，員工主要來自本校學生，勤工儉學或個人愛好。

　　2 運營階段的成本主要包括：員工工資，物料採購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本，基本設施費用5000等

　　3 據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需33200元餐車租賃費用3萬元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，廚房用具購置費用、基本設施費用等2600元。資金學校提供20%，校外投資方50%，自己籌備30%。

　　4 每日經營財務預算及分析

　　據預算分析及調查，可初步確定市場容量，並大致估算出每日總營業額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為三個月。

　　3、預期註冊地點：北京林業大學

　　4、企業主要股東情況：列表說明股東的名稱及其出資情況。

　　5、企業內部部門設定情況：

　　A、領導組：財務負責人、市場營銷負責人、技術開發負責人。

　　B、服務組：本組由領導組內人員擔任相關任務。

　　8、董事會成員名單：可根據本公司實際情況去決定職位安排

　　序號職務姓名學歷或職稱聯絡電話

　　1財務負責人羅書勤大學本科15000000000

　　2市場營銷負責人王永寬大學本科15100000000

　　3技術開發負責人陳建行大學本科1300000000000

　　六校園移動餐廳市場與競爭分析

　　校園營養餐廳具有很好的市場前景，原因一由於學校一教旁邊的林大師生超市價格較高，在下課上課高峰期人滿為患，很多同學買東西不方便，而且一教和二教周圍沒有什麼超市，同學們購物難成為了一個問題。同學們在上課或上自習的時候，趕時間想買一些零食來充飢，或者當同學們自習感到很餓的時候，想買一些食物來補充能量。我們可以把我們的移動快餐車開到一教或二教門口，品種齊全，價格低廉，會吸引很多同學前來選購。我們還會在一教的三層、二教的四層成立採購點，供高層上課或自習的同學所需，為他們節省了很多上下樓的時間。

　　我們推斷很多同學為了省點錢或少走一段路多節約時間而選擇我們的移動餐廳。我們會加大宣傳力度，印製傳單或海報，在各個宿舍樓、教學樓張貼、發放。有可能的話，我們會和我們學校的廣播臺取得聯絡，來幫助我們宣傳我們的移動餐廳，擴大影響力。之所以說我們的移動餐廳有很好的市場前景。

　　原因一，我們餐廳的主要特色是營養，營養對於學習就業壓力越來越大的高校學子來說非常重要。並且隨著生活水品的日益增高，營養與保健越來越成為大家關注的問題。學校超市食品大多為對健康無益的零食，學校食堂供應時間短且遠離教學樓。我們餐廳勝在解決了營養與便捷雙面問題。

　　原因二，我們學校有眾多的家屬區。在週末或公共假期，我們將移動餐廳來到家屬區，讓他們來購買我們的產品。龐大的家屬區一定會給我們的移動餐廳帶來不菲的收入。我們還會提供送貨上門服務，讓他們足不出戶就能買到放心的產品。我們的服務絕對是一流的，目的是給顧客留下良好的印象，得到一些固定的客戶。我們會採取積分制和會員制。積滿一定的積分或購買到一定數額後，會得到相應的禮品或打一定的折扣。會員也會得到一定的優惠。

　　我們在本校拓寬我們的市場後，還會在附近的高校、社群逐步拓寬市場，讓我們的移動餐廳成為一道風景線。我們在創業的過程中，肯定會遇到一些困難和競爭。在面對這些競爭時，我們團隊首先要保持冷靜，團結起來想一些應對策略。其次，我們會推出我們的特色產品和特色服務。我們相信，有了自己的特色，一定會站住腳跟，至少在特色產品和服務上我們不會落後。

　　財務分析和融資需要

　　一個好的創業團隊要有一定的資金儲備。我們團隊會把融資作為創業的第一步，我們主要從各自家長那兒得到創業所需的大部分資金，畢竟我們還是學生，還沒有掙錢。如果這筆資金不夠，我們會申報團中央，努力得到他們提供的創業資金，來擴充我們的資金。我們會爭取到一個或更多的贊助商，一方面他們給我們提供一些物資和資金的贊助;另一方面，我們會在學校裡給他們做宣傳，給他們做廣告。

　　這樣經過多渠道的努力，我們的資金就不是問題了。等我們的創業團隊掙了自己的第一筆錢，我們不能先將這筆錢平分，而是先將這筆錢用到自己的團隊建設上來。畢竟我們的團隊還年輕，以後還需要大量的資金來維持正常的運轉。等我們的專案成熟了，再將賺的錢平分。說到融資需要，我們的專案需要很多資金，我們的移動餐廳需要一輛甚至更多的二手車，還有提貨的資金，員工的工資都需要大量的資金。各種裝置，物品都需要大量的資金來購買。我們會制定一份詳細的購買物資明細單，做到心中有數，不能盲目投資。我們團隊的融資需要和財務分析是我們團隊建設的重要步驟，我們會用百分百的認真去做好這件事情。

　　七風險與規避

　　外部風險

　　隨著中國加入WTO，國外大型餐飲公司進軍中國，國際品牌既快又多地進入中國市場，必將給中國餐飲業帶來極大的衝擊。餐飲業競爭激烈。

　　同學們適應食堂就餐超市購物的習慣不會一時間改變，並且對我們的新型餐廳的接受需要一定時間。

　　內部管理風險

　　餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對於大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理鬆散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關係著企業的生與存，成與敗。

　　市場風險

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

　　1 在本專案開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。

　　2 如果沒有生產出適銷對路的產品，可能沒有足夠的能力支付生產費用和償還債務。

　　3 專案生產經營階段的風險，專案投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對於本階段專案而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險，如果專案投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營專案的誕生，從而加劇了本專案的競爭壓力。

　　原料資源風險

　　本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今最受歡迎的綠色天然無汙染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資，這樣才有利於採購到新鮮、天然、無汙染的綠色食品。

　　應對措施

　　1.汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色食品。

　　2.嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

　　3.專案開發階段進行嚴格的專案規劃，減少專案風險。

　　4.進入市場後，認識食品市場週期，不故步自封，積極開發更新食品。

　　5.與原料供應商建立長期並保持長期的合作關係，保證原料資源的供給。

　　保險和法律事務健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產保險將保險固定資產和私人資產的實際市場價值，商業意外保險保證賠償由於意外事故而關門造成的固定現金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟，我們還將購買一般責任保險。當然，中心管理人同會採取有關預防措施，如提供適當指導，給予必要的警告，同會員簽署無責任條款合同等。中心的法律事務交由有豐富經驗的法律事務所負責處理。

　　初期1-3月

　　主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠佔食堂超市的校園市場分額;樹立良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，積極進行市場調研、開發，產品的研製、推廣，為企業的進一步發展積蓄資本。

　　中期1年

　　鞏固、擴充套件已有的市場分額，擴大銷售服務網路;進一步健全餐廳的經營管理體制，提高企業的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設;在此基礎上，向外部定向募集資金,並著手誠招個人或企業加盟。

　　屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟，包括優先股、可轉換債、附任股權債等靈活多樣的形式。公司將不再侷限於北京市境內發展，而要向全北京乃至全國的高校餐飲業挑戰進軍。

　　長期2年

　　屆時，餐廳運營已經步入穩定良好的狀態，隨著企業的勢力與影響力的增強，服務範圍不再能滿足潛在顧客的需要時，公司將實行網點的擴張，以特許經營的方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射範圍和影響力。公司將引進最為科學的特許經營管理模式，迅速培養自己對特許經營體系進行良好管理的能力。實行謹慎有效的特許加盟方式，以契約為基礎，把產品、服務及營業系統包括商標、商號等企業象徵的使用、經營技術、營業規範，以營業合同的形式授予加盟方在某一地區的營業權。同時積極進行品牌宣傳，強化規範經營，積極培養餐飲連鎖經營人才，以統一配送、統一核算來提高連鎖經營的效率，實現餐廳快速穩健的品牌擴張。