行政文員工作心得體會

　　當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便於更好的做好下一步工作。以下小編為大家準備的行政文員個人工作總結心得體會，供您借鑑。

　　行政文員個人工作總結心得體會

　　不知不覺，進入梵爾賽時尚酒店快一個月了，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

　　一、負責公司打字影印、檔案收發、資料、印章的使用和保管。檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文件等，同時完成各部門交待的列印、影印、掃描的檔案等。對公司所發放的通知及檔案，及時做到上傳下達。

　　二、員工檔案資料建立。

　　1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。

　　2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更新。

　　3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。

　　三、負責員工考勤工作。

　　1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據製作工資表。

　　2、接待服務工作。

　　3、外來電話的接聽。

　　4、公司內部其它事務性工作。

　　5、領導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收穫了很多。

　　現在我將自己這一個月的收穫和認識向領導做一下彙報。

　　一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。

　　三、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

　　四、工作收穫：

　　1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果。

　　2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

　　五、工作中存在的不足：

　　外來客人的接待和服務不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　行政文員實習心得體會

　　時間如流水,轉瞬即逝,三個月的實習在忙碌的中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真的是美好,令人難忘,雖然有過一段彷徨與失落,想中途放棄過的時期,但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不捨,在公司實習的這三個月將會成為我最美回憶的一部分,是我人生中最有收穫的歲月.

　　在實習前,我不斷的想不知道實習會是一個怎麼樣的生活,公司怎麼樣,同事好不好相處,會是收穫滿滿,滿載而歸,還是一無所獲,不如不曾經歷過,這一切的一切都充滿疑惑和未知.問了一下我認識的師姐和師哥,答案卻是千萬種,一切都是未知數.雖然我對自己前去實習不是信心滿滿,但我相信我將會有所收穫、有所成長.想鍛鍊一下自己,早晚都要面對畢業就業,到不如儘早地適應環境,有什麼不足的地方回到學校還有辦法彌補.

　　回顧三個月以來,作為公司的行政文員,在公司領導的關心指導和同事們的支援幫助下,我順利地完成了頂崗實習,也順利完成了實習期間的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷.

　　自學能力

　　在學校時,老師總強調我們要培養自己的自學能力,參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心.我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理檔案.在這個資訊爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的.所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累.遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰.

　　工作辛苦

　　由於自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少.雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來, 每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什麼的,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成.犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹.

　　現將這三個月的實習、工作情況總結如下:

　　一、踏實的工作態度:三個月以來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏.

　　行政文員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜.

　　1每天我都認真做好各項服務工作,以保障部門工作的正常開展.

　　2文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草.

　　3建立當日備忘錄.我將當天的工作列入到備忘錄裡,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象.

　　二、盡心盡責,認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化.同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作.

　　1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決.

　　2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記.

　　3、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文件等,同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達.

　　4、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試.

　　6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,確保出差人員的行程正常進行.

　　7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,確保及時支付相關合作公司的月結費用.

　　8、快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導.

　　三、實習所學知識:

　　1、學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等.

　　2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、影印機和印表機的保養及維修.

　　3、英文軟體及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等.

　　4、photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計.

　　5、:學習在工作中有條理處理事情的方法.

　　6、費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法.

　　7、整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力.

　　8、internet的廣泛運用,用心做好每一件事.

　　9、認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最後沒有成功也沒關係,至少曾經努力過.

　　四、主要工作職責如下:

　　1日常檔案、材料的收拾整頓、歸檔、保密

　　2坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通

　　3電話接聽、記實,重要資訊的轉達

　　4計算機網路的使用、維護、電子資訊的查收

　　5辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案

　　6證照印契的使用及治理

　　7員工考勤、及考勤裝置的維護、治理、使用

　　8對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進行修正

　　9案牘工作、部門後勤工作

　　10會務鋪排、籌備,部分溝通、關係協調

　　11輔助公司領導及部分負責人,與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協調工作,辦理各類政府批文.

　　12公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等.

　　五、2015年度需要努力的方向及感想:

　　先就業,後擇業.我現在要好好鍛鍊自己.再好好學習,之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的.別的沒有什麼奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯.在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好.現在做事,不僅要持有需心求教的態度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈.現在,我工作的時間雖然不久,可是我發現自己真的變了點,會比以前為人處事了.

　　人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生.在祕書這個職位上,技術性的勞動並不多,大多是些瑣碎重複的工作,因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩;[4]與上司發生爭執;[5]情感方面.

　　針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態來舒解壓力,面對挫折.古曰“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能.”遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施.樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功.學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強.

　　善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來.影印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練.文祕管理要制發文件,處理檔案和管理檔案.在各種檔案中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級祕書人員經常接近領導,看一些重要檔案,參加一些重要會議,所以,祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什麼應該說什麼不應該說要心中有數.準確,是對工作質量的要求.文祕管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意.它在一定程度上保證領導工作的準備性.文祕管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實,主意要慎.而要做到這些,必須態度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草.比如說辦理公文,就要保證檔案的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環節都不發生差錯.否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失.

　　通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,並且把它結合實際的經濟生活中.面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學裡所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠.今後需要針對處於實際環境進一步學習相關的知識.特別關注現在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智..我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作.一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫.交往的目的是得到他們的認可與他們的信任.如何做到呢?這些完全取決於自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養性.因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事.能夠把自己溶入群體.要想立於不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨於完善.這樣才有利於思想與實際行動真正地結合,只有在思想演練,才能在最短的時間裡把自己要從事的行業中處於領先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值.我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗.

　　行政文員對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定,希望能通過近三個個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今後的行政工作做得更好.

　　行政文員的工作心得體會

　　不知不覺已實習工作了一個多月的時間。在這一個多月的實習中，我感受到的是領導無微不至的關懷、同事們團結奮發的幹勁。在領導的關心支援下，在同事的熱心幫助下，我很快適應了環境，適應了新的工作崗位。但是，有一些不足需學習改進。現在我將一個多月來的實習情況作一總結。

　　我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真瞭解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，力求儘快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

　　我嚴格遵守公司的規章制度，認真履行行政文員的職責。尊敬領導，團結同事。蹋實工作，努力做好自己的本職工作。把學到的專業知識努力應用到工作中。工作期間以“細心”為準則，勤思考，勤學習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，是推動各項工作的既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在行政經理的幫助和支援下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

　　一個多月來，在行政經理的指導下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉，上級檔案的處理、傳閱，以及其他部門需要協助的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。

　　一個多月的時間，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

　　1、初到公司，感覺每天都疲於應付工作。儘管如此，但是我在很多方面都得到了領導、同事的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創新精神。不能積極主動地工作。而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。

　　3、工作不紮實。作為一名剛剛踏入社會的大學生，身上缺乏青年人應有的朝氣。自身存在懶於動手的毛病，不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。

　　在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今知識經濟時代，必須時刻學習才能不落伍，所以我將把加強學習，和樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將熱情、主動地做好自己的本職工作。再次，提高工作能力，勇於創新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。同時，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我一個多月來實習的總結。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，希望在今後的工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。