保潔員管理制度精選五篇

　　管理制度是對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設定的規範。它是實施一定的管理行為的依據，是社會再生產過程順利進行的保證。下面是小編給大家帶來的各種管理制度，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　保潔員管理制度一

　　物業保潔組長在物業保潔主管領導下，負責實施住宅區物業保潔工作，美化、淨化居住環境。具體崗位職責如下:

　　一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分佈及面積，綠化地分佈及面積。

　　二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程式和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批准後組織並實施。

　　三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分佈地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備物業保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

　　四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分割槽包乾”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲物件明確。

　　五、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

　　六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外牆亂寫亂畫，亂倒拋垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

　　七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，佔道經營。

　　八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。

　　九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，幹出不平凡事蹟。

　　十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

　　清潔工職責標準

　　一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置於走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。

　　三、如發現有雜物置於走廊、天台或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。

　　四、如發現天台、天井等公用地方積汙水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。

　　五、如發現本樓宇的汙水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

　　六、勸喻業主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。

　　七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，並根據城-管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

　　八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和汙水渠內。

　　九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。

　　十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄並報告上級和有關衛生部門。

　　樓內外保潔員職責標準

　　一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續乾淨，定時清運樓內垃圾。

　　二、每日需對樓內信箱、標牌、牆面等公用部分進行保潔工作。

　　三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天台等公用通道的外露管理進行保潔工作。

　　四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續乾淨整潔。

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗乾淨，統一存放於指定地點，並及時補充或申領保潔工具。

　　六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

　　七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯絡。

　　八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。

　　九、完成保潔組長交辦的其他工作。

　　保潔員管理制度二

　　一、禮貌衛生標準:

　　1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明几淨。

　　2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每一天打掃，持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

　　3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

　　4、院內無飼養家禽家畜現象。

　　5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲菸頭、紙屑瓜果皮殼。

　　6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾晒衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

　　7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車後要立即將汙漬地面掃淨。

　　8、院內三線電話、電力、電視線線路整齊美觀。

　　9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

　　10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

　　11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

　　12、裝潢施工有序，建築材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

　　二、職責範圍:

　　1、保潔員對所屬衛生包乾區要經常打掃，每日打掃不少於二次，持續包乾區整潔衛生。

　　2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

　　3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。

　　4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡迴視察，發現問題及時處理。

　　5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少於一次。

　　三、處罰規定:

　　1、凡查出衛生包乾區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，並責令其立即打掃。

　　2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，並責令立即清掃。

　　3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，並罰款50元。

　　4、在院內亂擲菸頭者，發現一次罰款100元。

　　5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。

　　6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

　　7、衛生管理人員包括打掃衛生，打掃公共廁所人員工作不負職責，造成髒、亂、差的每查出一次罰款100元。

　　8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

　　四、本規定自二00五年三月十二日起執行。

　　保潔員管理制度三

　　一、醫院保潔員崗位職責：

　　1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領導下負責醫院的清潔。

　　2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛生工作。

　　3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨髒隨潔。

　　4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，用心改善工作，搞好團結互助。

　　5、服從院領導工作分配及管理。

　　6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。

　　7、工作認真負責，嚴格要求自我，保質保量完成每日工作量。

　　8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。

　　9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

　　10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規範操作、件件到位。

　　11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

　　12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。

　　二、保潔員工作的資料主要包括：

　　1、保潔員根據行政後勤部制度的工作時光進行日常保潔工作;

　　2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內公共場所衛生的清掃，持續所有公共場所的衛生整潔，地面乾淨、無塵土、無衛生死角;

　　3、持續公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每一天擦兩遍，持續環境美觀;

　　4、持續所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每週擦一遍以上。

　　5、洗手池無皁跡、無汙點，無汙垢，做到經常擦拭，持續表面光亮、整潔;

　　6、牆面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、汙跡，做到每週至少清掃一遍;

　　7、垃圾箱位置設定合理，無外溢現象，表面乾淨無汙跡，每一天至少清理兩次;

　　8、負責清掃院內公共衛生間的衛生及牆面、地面衛生，每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面乾淨無汙跡、積水、紙屑，保證牆面瓷磚光亮，無水印、無汙跡，紙簍無滿溢;

　　9、及時疏通下水道指堵塞不嚴重時，必要時通知後勤人員修理;

　　10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾;

　　11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中菸頭、紙屑等垃圾;

　　12、負責樓內衛生，持續室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，持續樓內乾淨整潔;

　　13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲准後才予以離開，否則不潔職責由其承擔;

　　14、在門診部及時清掃病人遺留的汙物，住院部病人出院後及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。

　　15、在清潔工作的同時，發現室內建築、傢俱、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。

　　三、保潔服務質量監控：

　　對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。

　　四、保潔人員管理規定

　　1、遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度。

　　3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。

　　4、講禮貌，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。

　　5、不得在工作時光做與本職工作無關的事。

　　6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

　　7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。

　　五、保潔工作標準及工作週期：

　　1、保潔工作資料及標準

　　1地面、樓梯過道：乾淨，無灰塵、汙痕每一天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔。樓梯扶手、欄杆每一天擦抹2次：光潔、無積塵、無汙跡。

　　2衛生間：要做到"四無"無汙垢、無臭味、無塵埃、無蛛網、"五潔"洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔，每一天清掃四次每一天上下午各2次，平時注意隨時保潔。

　　3電梯間：無雜物、無積水、無汙跡;電梯廂壁無汙漬、手印。每一天清掃2次，每週擦抹2次

　　4牆面：踢腳線、各種標牌表面乾淨，無灰塵、無水跡等。每一天擦抹除塵1次

　　5牆身表面：無灰塵、無汙跡、無劃痕。每週拂塵1次6玻璃窗玻璃、窗框、窗臺：明淨、光潔、無灰塵。每月擦抹1次

　　7樓道燈開關外部：無灰塵、外表清潔乾淨。每週擦抹1次8樓內各種設施的外表如宣傳欄、消防設施等：外表清潔乾淨，無灰塵、無汙痕。每週擦抹2次

　　六、獎懲制度

　　除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。

　　一處罰

　　1、上班時光內，衛生區域打掃不及時，保潔工作資料未到達標準，如地面有汙跡、汙水，一次扣20元;

　　2、上班時光內，對職責區域巡查不及時，保潔不到位，職責區內有汙物，一次扣20元;

　　3、工作過程中態度不端正，在休息室閒聊、閒坐或做與工作無關的事情，一次扣20元;

　　4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元;

　　5、工作時光大聲喧譁、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元;

　　6、工作期間不愛護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣裝置損壞的，當事人照價賠償，並根據情節，予以處罰。

　　二工作出現下列狀況之一，直接解除聘用合同。

　　1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格;

　　2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。

　　三獎勵

　　1、對於連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。

　　2、對於表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。

　　3、工作中拾金不昧，將根據狀況嘉獎。

　　保潔員管理制度四

　　1、保潔員每天要在員工上班正點到位，並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。

　　2、保潔員要嚴格按操作規範做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨髒隨掃、無汙跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。

　　3、公司的垃圾筒、菸灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池檯面、鏡子、地面、牆面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無汙跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

　　4、保潔員除日常保潔工作外，每週要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

　　5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，儘量採用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬體設施有問題時應及時向辦公室報告。

　　6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規範和要求，擦拭窗、牆壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使公司有一個優美、衛生、清潔的辦公環境

　　為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行;也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴於律已，遵照執行。

　　1. 儀表不整潔，扣5分;

　　2. 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分;

　　3. 上班時間擅離崗位、閒聊、幹私事者，扣15分;

　　4. 上班時間私會朋友者，扣10分;

　　5. 高聲喧譁或發出不必要之聲浪者，扣10分;

　　6. 工作散慢、精心、大意者，扣10分;

　　7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分;

　　8. 無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發當月三天工資，曠工兩次，作即時除名;

　　9. 上班時間睡覺者，扣50分;

　　10. 未經批准私配公司指定之鑰匙者，扣20分;

　　11. 對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分;

　　12. 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分;

　　13. 不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分;

　　14. 損壞公司財物，照價賠償;

　　15. 違反作業程式安全操作，每次扣50分。

　　以上處罰從頒佈之日起生效，員工1分等於1元人民幣。

　　保潔員管理制度五

　　1. 員工守則：

　　1 遵守客戶、公司制定的各項規章制度，服從公司安排、調動。

　　2 熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

　　3 堅守崗位，忠於職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

　　4 上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。

　　5 上班時統一說普通話，不準講粗話、髒話、家鄉話。

　　6 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸菸，不得大聲喧譁、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。

　　7 員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生衝突時，不得頂撞，儘量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

　　8 在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，並按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。

　　9 不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，並作開除處理，情節嚴重送公安機關處理，未經允許，不得向外洩漏公司和客戶的機密。

　　10 工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對於不易清潔的要儘量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任

　　11 如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

　　12 在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，並積極協助處理好善後工作。

　　13 積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。

　　2. 員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。

　　3. 員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。

　　1 員工上班工作服不整潔、不乾淨、皺摺、破爛的。

　　2 服裝的鈕釦沒扣好、領口、袖口、衣下襬等處的內衣外露、外翻、鞋子不乾淨的。

　　3 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，髒、舊、破爛而沒有及時更換的。

　　4 頭髮沒有按標準進行整理的男：短小，最好為寸頭、無鬍鬚;女：束扎整齊洗淨、梳順。

　　5 員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。

　　6 員工在工作範圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閒聊、呆站、大聲喧譁、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

　　7 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

　　8 員工將清潔工具晾晒、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。

　　9 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的遇此情況要立即告知專案點管理處，由專案點管理處進行處理。

　　4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

　　1 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。

　　2 本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。

　　3 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

　　4 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

　　5 員工謾罵或威脅他人的。

　　6 員工在工作時間擅自接私話的。

　　7 員工故意浪費材料的。

　　8 員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做乾淨的地方藉故推託的遇此情況如自己不懂時應向主管請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動向主管提出，由主管到公司去領取進行處理。

　　9 員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。

　　10 員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。

　　11 員工遲到、早退15分鐘之上者。

　　12 員工在工作時間內不得以任何理由和藉口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

　　13 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽菸、吃東西的。

　　14 員工曠工半天或半天以上的。

　　15 員工不服從管理的。

　　5. 員工出現下列情況之一的，作記大過並辭退處理，造成損失的按價賠償。

　　1 員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。

　　2 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的參照《管理人員規章制度》有關規定處理。

　　3 員工私自使用甲方或客戶辦公用品電話、傳真、影印等，按偷盜論處。

　　4 不愛護並損壞、丟失清潔工具的參照《管理人員規章制度》有關規定處理。

　　5 員工如引燃易燃易爆物品或其它原因啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。

　　6 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重後果的參照《管理人員規章制度》有關規定處理。

　　7 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的參照《管理人員規章制度》有關規定處理。

　　8 員工毆打他人的。

　　9 員工在上班期間，與專案點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。

　　10 員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。

　　11 員工未經公司同意而擅自離開的需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意後，待公司安排接替的人到位後方可辭工。

　　6. 員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：

　　1 工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。

　　2 員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵20-200元，並通過表揚。

　　3 員工如遇突發事件如火警、水災等立即告知客戶並積極主動配合做好善後工作的。

　　4 積極舉報有嚴重違紀行為的員工如偷盜等，經查證屬實的。

　　7、其它事項

　　1 公司員工如有特殊情況急病或交通意外 須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。

　　2 在清潔過程中，發現電梯不鏽鋼、地面花崗石、牆面、天花、燈飾及其他物品如不鏽鋼菸灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等 遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。

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