公關宴請禮儀的位次排列和轎車座次
位次安排上的禮儀規範 作為公關人員,經常會安排各種各樣的位次。這個問題有一點複雜,也有一點棘手。位次的安排上有哪些禮儀規範呢?下面小編將進行較為詳盡的介紹。
公關宴請禮儀的位次排列
位次排列,有時亦稱座次排列。它具體所涉及的是位次的尊卑問題。這問題實際上在日常生活和工作中方方面面無所不在。不僅開會時候有,很多情況下都有。坐、請坐、請上座,便是中國人待客基本禮數。這個坐、請坐、請上座,我們大多數人很熟,但是很多人不知道哪個座位是上座,金教授我本人就多次受過這種待遇,被人家好心好意地給發到下座去了。座次是民間的說法,從禮儀上來講則稱之位次排列。為什麼叫位次排列呢?座次實際上是一種靜態,坐那兒不動了,其實還有動態。注意過沒有,引導行進、出入電梯、上下樓梯、通過房門、起來落座,它有動的問題,也有個次序的問題。實際上,不僅日常工作中有座次問題,生活中也有。舉個例子,五一在即放大假了,我們大家摩拳擦掌準備出去玩玩,坐臥鋪吧。如果是睡硬臥的話,睡覺時頭朝哪兒是有講究的。
頭朝通道,實際上是比較文明的方式。如果你個子大一點,大腳丫子一敞,人家過人一看,研究你這個腳底,是花的還是黑的,它不好看。有的時候你自己也彆扭,說個不該說的話,你要穿一短褲,穿一裙子,倆腿還不得拿繩子捆上。頭朝走道這一邊,就無此麻煩了。你覺得它是不是挺重要的?其實它挺重要的,利己利人,但是很多人都不知道,都頭朝向窗戶那邊,很多人圖了透氣、舒服,光考慮自己舒服了,有時候有礙觀瞻、汙染視覺。
比如干杯祝酒,美酒我們幹它一杯,乾杯時怎麼幹?有其說道:主人的第一杯酒和自己右手邊這個人幹。如果我是主人的話,這第一杯酒是我主人提議乾的,因為這酒是我掏錢買的呀,這是例行公事。你是客人你就謙虛點兒算了,金教授過生日,金教授感謝各位,你要是學生,金教授感謝各位之後,你可以說,祝我們老師身體健康、健康長壽,你別我還沒吭氣呢,就自己起來乾一杯,誰掏的錢?你這借花獻佛也早了點兒。要由我主人提議乾杯,第一杯就跟我右手邊這個人幹,主人右側一般是主賓,這是宴會禮儀的標準做法。此外,第二杯酒怎麼辦呢?第二杯是這樣走的:順時針方向進行,即該左邊這位了,按照表針走的方向前進。國際慣例:順時針方向前進是吉利的方向,意味著時光在前,我們大家都向前前進,與時俱進,發展了。而逆時針方向則表示不吉利。禮出於俗。這個逆時針方向,只有一種情況下人們才接受,就是運動員入場。運動會入場其實是逆時針的,那是古代奧林匹克的傳統,約定俗成了,否則都是順時針走的。
公關宴請禮儀的轎車座次
第一,社交應酬。舉個例子,我是一位重要的客戶,週末了,你陪著我去景點去看一看,咱們直奔植物園看花去了,或者登香山,登頤和園去了,或者奔了八達嶺長城去了。主人親自開車,你開著自己的車來了。主人開車時,上座是副駕駛座。我坐在那裡,叫平起平坐。我不能做到後面去,坐到後面去等於宣佈我在打的,你成了給我幹活的了,成我的司機了。但有一種情況下,必須我坐到後面去,就是你要開車的話,你們家先生或者太太在車上,你倆平起平坐。那時我別過來,我要過來我是燈泡。注意過沒有,西方人度週末都很有意思的,一般度週末時全家開車走人。男主人開車,身邊坐著太太,後面坐著孩子和狗,那是他們全家福。
第二,公務接待。比如你們公司接待客戶,或者金教授我去你那兒講課,來的車一般是單位的車,開車這屬於專職司機。專職司機開車時,上座是司機後排對角線處。我國車輛的制式屬於美國製式,方向盤居左,上座即後排右座。英國、日本是所謂英國制式,方向盤居右,上座即後排左座。為什麼?首先,後排比前排安全。有駕駛經驗人都知道,出了車禍的話,坐副駕駛座一般容易最先死,最先亡。說個難聽的話,如果不是我太太開車,打死我也不坐副駕駛座,專職司機開車時,副駕駛座叫隨員座,那裡坐翻譯,坐保鏢,坐警衛,坐辦公室主任,坐公關人員。說白了,坐陪客人的人。那有人說了,你為什麼不坐司機後面呀?這跟交通規則有關。我國車輛右行,所以我坐司機後排對角線,其實就是後排右座,明白嗎?這樣我上下車方便。注意過沒有?到星級酒店去,那車盤上去停在門口之後,我坐後排右座的人,伸腿上車、抬腿下車,方便得很。要是坐左座的話,沒有人會理你的。服務生過來開門,只開後排右座的門,他被我這種人告訴過了,那個座位坐的是VIP。你坐左座上沒人招呼你。
第三,VIP的位置。那是貴賓坐的,高階官員、高階將領、重要的客商喜歡坐那兒。此座即司機身後的位置。它有兩個好處。第一,隱祕性比較強。隱祕性比較強,為什麼呢?車輛萬一遇到紅燈,我坐後排右,路邊人看見我了;我坐後排左,別人看不見。第二,安全。出了車禍的話,那個位置死亡概率就比較低。
在公關活動中談到座次的問題,除了要重視之外,尚有兩個大的問題。第一個問題,要了解座次排列的一般規則。第二,要掌握座次排列的具體要求。這兩個問題都要注意:一個是規則,另一個則是技巧。
首先,公關人員一定要掌握座次排列的基本規則。座次排列有什麼規則呢?
第一,內外有別。其具體含義是:座次排列適用於正式的公關活動中,是對外交往中用的,是正式場合用的,在內部交往中,則大可不必。總之,排列座次是對外不對內的,這點要注意。
第二,中外有別。實際上,這個座次排列,中國人和外國人的一些做法,不大一樣,不盡相同。比如,中國人並排就坐,左方為上。我們在中國做的節目,中國人兩個人並排就座,尤其主席臺這樣的位次,講究左高右低,這是中國人的習慣。但國際慣例正好相反,國際慣例是以右為上,注意了沒有?如果我是省長的話,我接待的外國客人是在我右側的。我這裡講的左和右,是當事人自己之間的左和右。這是定位標準的問題。
第三,外外有別。十里不通風,百里不同俗,千萬不要認為外國人全都一樣,不同國家、不同民族,其座次排列也有不同的講法。像剛才講的以右為上,屬於國際慣例。記不記得我們講慣例,慣例是通行的。但它的通行並不排除許多例外的存在。
第四,場合有別。不同場合講法不一樣,不同情況講法不一樣,這一點一定要注意。千萬不要以不變應萬變。舉個例子,上樓下樓時,通常是地位高的人走在前面,把前面的位置讓給客人表示尊重,前排為上。但是讓客人走在前面的前提,是客人認路,不認路不合適吧?再者,如果你是小姐,我是先生的話,咱倆要上樓梯,您穿著裙子的話,一般就該我在前面了,你要走後面。因為人上樓習慣於抬頭仰望。搞不好人家該說我色迷迷。
在講到規則的時候還要明白,約定俗成的一些規則必須謹記。座次排列的最重要的規則實際上是以下五句話。
第一句話,面門為上。即面對房間正門的位置是上座。
第二句話,居中為上。分中央,分兩側的話,中央的位置高於兩側。
第三句話,前排為上。並排走的話,中間高;單行走的話,前排高,因此前排為上。
第四句話,以右為上。分左分右的話,國際慣例是以右為上。公關禮儀採用國際慣例,所以也講究以右為上。
第五句話,以遠為上。就是離門有遠近之分的話,離門越遠的位置越高,離門越近反倒是下位。
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