人際交往中如何掌握對方的心理

　　掌握對方的心理是社交常用手段，比如聆聽便是很好的方式，聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話夥伴。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。

　　一、瞭解人和人性

　　提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是：正確地瞭解人和人的本性。

　　瞭解人和人性可簡單概括為――“按照人們的本質去認同他們”，“設身處地認同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣，而不是對你感興趣!換句話說――一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點，是生活的關鍵所在。

　　二、巧妙地與別人交談

　　當你與人交談時，請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一個詞，一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣並不重要，重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時，請談論對方，並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話夥伴。

　　三、巧妙地令別人覺得重要

　　人類一個最普遍的特性便是――渴望被承認，渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼，請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住，你越使人覺得自已重要，別人對你的回報就越多。

　　四、巧妙地贊同別人

　　絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人，而只有智者和偉人才會贊同――尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下5點：

　　1.學會贊同和認可

　　2.當你贊同別人時，請說出來

　　3.當你不贊同時，千萬不要告訴他們，除非萬不得已

　　4.當你犯錯時，要勇於承認

　　5.避免與人爭論

　　五、巧妙地聆聽別人

　　聆聽越多，你就會變得越聰明，就會被更多的人喜愛，就會成為更好的談話夥伴。當然，成為一名好的聽眾，並非一件容易的事，這裡我有5點建議可供參考：

　　1.注視說話人

　　2.靠近說話者，專心致志地聽

　　3.提問

　　4.不要打斷說話者的話題

　　5.使用說話者的人稱――“您”和“您的”

　　六、巧妙地影響別人

　　促使人們按照你的意願去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因即他們想要什麼。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之後，他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

　　七、巧妙地說服別人

　　當你說一些有利於自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人並不在現場。因此，要通過第三者的嘴去講話。

　　人際交往中掌握好二八原則

　　所謂二八原則，就是重要的因素通常只佔20%，而其他次要因素佔80%。因此，掌握20%的重點，就能控制全域性。這一原則在人際交往中同樣適用，也就是說，用80%的時間傾聽，20%的時間說話，是最合理的時間分配，能幫助你冷靜分析形勢、抓住事情的關鍵點。

　　有位哲人說過：“自然賦予我們一張嘴、兩隻耳朵，也就是讓你少說多聽。”

　　義大利經濟學家和社會學家帕累託指出，在任何特定群體中，重要的因素通常只佔20%，而其他次要因素佔80%。因此，掌握20%的重點，就能控制全域性。這一原則在交談中同樣適用，也就說，用80%的時間傾聽，20%的時間說話，是最合理的時間分配，能幫助你冷靜分析形勢、抓住事情的關鍵點。

　　需要注意的是，傾聽並不是不停地發出“嗯”、“是”這樣的無意義聲音，而是要安靜下來，坐在說話者的對面、注視對方，時機合適時，通過“有意義的語言和肢體動作”給予反饋，才能達到最好的人際互動效果。

　　在人際交往中牢記二八原則，才能在交往中張弛有度，在節省彼此的時間和精力的同時卻能達到良好的溝通效果。