人際交往中如何掌握對方的心理

  掌握對方的心理是社交常用手段,比如聆聽便是很好的方式,聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話夥伴。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。

  

  一、瞭解人和人性

  提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是:正確地瞭解人和人的本性。

  瞭解人和人性可簡單概括為――“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說――一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。

  二、巧妙地與別人交談

  當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去――“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣並不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話夥伴。

  三、巧妙地令別人覺得重要

  人類一個最普遍的特性便是――渴望被承認,渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼,請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自已重要,別人對你的回報就越多。

  四、巧妙地贊同別人

  絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同――尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下5點:

  1.學會贊同和認可

  2.當你贊同別人時,請說出來

  3.當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已

  4.當你犯錯時,要勇於承認

  5.避免與人爭論

  五、巧妙地聆聽別人

  聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話夥伴。當然,成為一名好的聽眾,並非一件容易的事,這裡我有5點建議可供參考:

  1.注視說話人

  2.靠近說話者,專心致志地聽

  3.提問

  4.不要打斷說話者的話題

  5.使用說話者的人稱――“您”和“您的”

  六、巧妙地影響別人

  促使人們按照你的意願去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因即他們想要什麼。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。

  七、巧妙地說服別人

  當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。

  人際交往中掌握好二八原則

  所謂二八原則,就是重要的因素通常只佔20%,而其他次要因素佔80%。因此,掌握20%的重點,就能控制全域性。這一原則在人際交往中同樣適用,也就是說,用80%的時間傾聽,20%的時間說話,是最合理的時間分配,能幫助你冷靜分析形勢、抓住事情的關鍵點。

  有位哲人說過:“自然賦予我們一張嘴、兩隻耳朵,也就是讓你少說多聽。”

  義大利經濟學家和社會學家帕累託指出,在任何特定群體中,重要的因素通常只佔20%,而其他次要因素佔80%。因此,掌握20%的重點,就能控制全域性。這一原則在交談中同樣適用,也就說,用80%的時間傾聽,20%的時間說話,是最合理的時間分配,能幫助你冷靜分析形勢、抓住事情的關鍵點。

  需要注意的是,傾聽並不是不停地發出“嗯”、“是”這樣的無意義聲音,而是要安靜下來,坐在說話者的對面、注視對方,時機合適時,通過“有意義的語言和肢體動作”給予反饋,才能達到最好的人際互動效果。

  在人際交往中牢記二八原則,才能在交往中張弛有度,在節省彼此的時間和精力的同時卻能達到良好的溝通效果。