提高溝通交流能力的幾個簡單小技巧

　　溝通交流是工作和家庭生活必不可少的部分。要懂得一名優秀的交流者是一個很重要的開發工具，而這一點經常被人們忽視。缺乏溝通或溝通不暢常常能導致很嚴重的後果，失去了時機、傷害了感情、有挫敗感、導致會議毫無效力，團隊協作也沒價值，影響職業的晉升和目標的實現。在我們相互交流的工作和生活中，要想成為傑出的交流者，我們都需要知道一些基本的可用的技巧。不管在什麼情況下，這些規則都同樣奏效。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　一、積極主動

　　平時參加聚會或者出席飯局的時候，不妨多開口跟身邊的人搭訕，這是打破堅冰的第一步，想提高溝通技巧，一定要有物件。

　　二、拉家常

　　如果不知道找什麼話題的話，不妨聊聊家常事，一般很容易就會聊起來，而且氣氛也顯得輕鬆愉快，這也是很重要的溝通技巧。

　　三、找話題

　　跟別人聊天，可以多瞭解一下別人的興趣愛好，最近在忙什麼事情，找一個對方感興趣，自己又比較瞭解的話題就可以深入溝通。

　　四、適當讚美

　　讚美的話誰都不會拒絕，同時也是拉近距離的最好最簡單的方法。這需要你有善於發現美的眼睛，多觀察別人的優點，發掘別人的長處。

　　五、善於聆聽

　　跟別人溝通最重要是善於聆聽，多聽少說，瞭解對方的話才能更好接話。如果一味發表自己的意見而不顧及別人的感受， 肯定沒人願意跟你做朋友。

　　六、注意說話的語氣

　　即便是為了證明你的觀點正確，想得到公認，但語言也不要有攻擊性。要保持一定的界線，儘量不要越線。不管怎樣，一種不滿對抗的語氣是不會奏效的。要堅定直接，也要沉著和諧。

　　七、跟進落實

　　關於要採取什麼樣的行動和建立責任關係都要心中有數。要確認截止日期、責任和期望。如果可以，把有關協議的的檔案記錄下來。對下一步會發生什麼事情做到心中有數可以有助於避免之後的衝突。

　　八、心懷感激

　　在進入談話主題之前，一定要首先感謝其他人的時間。時間是及其寶貴的資源，禮貌尊重和體諒周到是很重要的。當然，他們的認可或所做的任何積極貢獻也同樣重要。感激和讚揚對建立良好的關係是大有幫助的。

　　九、保持積極心態

　　保持一種積極的態度對產生富有成效的交流溝通是至關重要的。要積極有益而不是消極或抱怨。當人們覺得自己受到攻擊侵害或批評的時候，就會立即停止所有的溝通交流。即使是在表達顧慮或不悅時也要保持向上善良的態度。

　　十、請求反饋互動

　　要確保你對所做的交流溝通達到了互相理解。我們通常自認為我們已經達成一致和取得共識了，結果卻發現我們完全誤解了對方的想法了。要尋求意見和反饋。這不僅確定你已經交流溝通成功了，而且還讓對方感覺到他們確實被認真傾聽和理解了。

　　十一、傾聽

　　眼光交流是必不可少的。要有禮貌、不要插話。儘管插話表明你的觀點是很自然的情有可原，但是還是沒人喜歡被打斷，在別人看來，插話是很不尊重人的。儘量站在他人的角度思量問題。保持謙虛。學會怎樣尊重珍視不同的觀點是一個很重要的交流手段。

　　十二、注意肢體語言

　　留心身體語言。如果缺少目光交流、注意力分散或者是煩躁不安都會顯得你沒耐心。打哈欠或者嘆氣通常表明你心智或者是身體累了。當你談話交流中遇到這些肢體訊號了，表明這次談話交流是沒有多大豐收的。儘快結束談話、推遲交流，如果關係程度允許的話，問下對方是不是哪裡不舒服。

　　十三、注重結果

　　在開始談話交流之前，要弄清你自己想達到什麼樣的結果是很重要的。目標明確有助於你在談話中佔引導主動和保持清醒。你希望達到什麼樣的效果?你是想給予幫助?解決衝突/化解矛盾?合作專案?還是其它什麼問題?你是想徵求意見還是想影響別人的舉止言談?你想要達到的效果有助於確保交流的連貫性。

　　十四、找共同的交集

　　如果可能的話，找出個人層次的交集點所在。去尋找任何存在著的興趣愛好有交集著的地方。即使在職場，也會有個人興趣的共同點，關於愛好啊，體育運動方面的啊，還有關於孩子的話題，等等。要注意避開一些諸如政治傾向或宗教信仰的能引起爭論的話題。一種真正意義上的交集會影響到你當前談話、很可能還能關係到將來交流時候的語調和後果。

　　要儘量以友善親切的方式結束談話。要再次致謝並儘量讓別人覺得他們被理解和重視了。富有成效的交流溝通包括尊重、體諒、認知和透明。既直率友善又能達到你想要的結果是有可能的。