網路營銷方案策劃書

　　網際網路就像一個通往世界的視窗，它使這個世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，讓酒店市場營銷的物件變得無窮。傳播速度快的特點,以下是小編整理的關於，歡迎大家閱讀。

　　第1篇:一

　　網際網路就像一個通往世界的視窗，它使這個世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，讓酒店市場營銷的物件變得無窮。

　　網際網路給酒店營銷帶來了什麼?

　　它是一個很好的資訊平臺。

　　在資訊量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。網際網路加快了人與人之間的溝通與瞭解，資訊變得空前重要，誰先一步掌握資訊，誰就領先於市場。

　　酒店通過網際網路宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施裝置、內部環境裝飾、各種特色服務等在網際網路上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家裡或辦公室裡得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的資訊，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在網際網路上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

　　它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

　　酒店的網站，是酒店在網際網路上的一個視窗，類似於傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

　　酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，瞭解每個酒店的客房及價格資訊，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。

　　網際網路營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有網際網路之前，連鎖酒店有分佈在全球各地的銷售網路，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定範圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了網際網路，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合症”。

　　它讓酒店看到很多新的機會。

　　網際網路的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、資訊更準確、溝通變得更互動。

　　網際網路有利於酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。網際網路打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過網際網路可以將自己的資訊迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有資訊，甚至立即完成網上購買。網際網路營銷擴大了酒店的市場範圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場，真正實現全球營銷的夢想。

　　網際網路為客戶關係管理提供更好的技術支援。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理，即實行spg優先客人計劃。根據不同消費積累積分，經常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

　　網際網路幫助酒店提高服務質量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對這些資訊進行分析，根據客戶需求的變化不斷開發特色服務，為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下，隨著酒店對客人資訊的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設計、生產個性化產品，實現大規模定製化服務。

　　然而，很多銷售形式還是網際網路所無法取代的，比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以網際網路營銷並不是唯一的營銷手段，它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵一點是瞭解客戶，然後選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將網際網路營銷編入酒店的整個營銷戰略裡，酒店需要仔細考慮其營銷戰略目標，確定最有效的營銷手段。

　　21世紀中國酒店業的網際網路營銷

　　隨著中國加入世界貿易組織，中國的酒店業將面臨著更大的機遇和挑戰。計算機網路技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業進行的網際網路營銷也迫在眉睫。

　　酒店網際網路營銷簡單說就是指酒店利用國際網際網路這個快捷，靈活的資訊溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經開始在網際網路上進行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時網際網路上出現的商店專業預訂網也不少。如中國酒店預訂熱線，中國酒店預訂網等等。但總的來說中國酒店業的網際網路營銷還只是處於起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面連結慢，網業設計粗糙，單調等。下面來談一下中國的酒店業應如何進行網際網路營銷。

　　一、產品策略

　　在酒店的產品網際網路營銷中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。

　　1、網頁設計

　　酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精緻，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，儘量涵蓋顧客普遍所需的資訊。第四，網頁的連結應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死連結，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網際網路營銷創造機會。

　　2、虛擬客房

　　顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個瞭解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。面網際網路營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和網際網路這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的瞭解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

　　顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點選按紐，螢幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

　　首先螢幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。螢幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，螢幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，傢俱裝置，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以後當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽你還可以移動滑鼠檢視新的服務專案，瞭解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻後酒店就會答覆。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。

　　3、簡訊平臺與wap站點

　　為了讓顧客能夠隨時隨地瞭解酒店，預訂服務，釋出優惠活動資訊，和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平臺和wap站點，酒店利用簡訊平臺接受客戶的預訂服務資訊並及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過傳送簡訊通知他們能夠享受到的一些優惠資訊和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通訊技術的發展，無線網際網路的使用者大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客瞭解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

　　二、價格策略

　　價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網際網路營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房網際網路營銷的價格策略應做到以下幾點：

　　由於網際網路營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，並開誠佈公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程式，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

　　2、靈活變價

　　由於在網際網路上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的衝擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅遊的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，並且定期提供優惠，折扣等形式以吸引顧客。

　　3 、彈性議價

　　這裡需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在網際網路上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話旅遊淡旺季等因素除外，不僅購買者不是特別滿意他總覺得協商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用網際網路具有的互動式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格範圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然後酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位於四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位於四樓可價格是260美元的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，並向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在網際網路上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網上漫遊”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

　　三、渠道策略

　　如果僅從銷售渠道層次角度來看，網際網路營銷的渠道就退化為網際網路這個單一的層次，因此，對於酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以採取的方式有很多，如建立會員網路，提供免費的服務或產品，組建立會員網路為例來說明酒店的具體做法。

　　會員網路是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網路團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網路。促進他們之間的了聯絡和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，並且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。

　　比如在客人離店後，酒店通過網際網路上的e-mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心：又如酒店為那些具有相同經歷的顧客，如都有從事某一職業，都處於社會同一階層，都來自於同一個城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯絡方法，從而促進他們的交流;還比如在節假日，酒店可通過e-mail向會員傳送精緻的賀卡，在酒店推出新的服務專案以及將對客房進行重新設計前，也可通過e-mail這種方式通知會員，並徵求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，

　　被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續良好的印象

　　四、促銷網路

　　酒店的網址，網頁只有大量的網發訪問，才有可能實現網際網路銷售上的根本性突破，因此在網際網路上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷，提高其點選率和瀏覽率。當然，前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。

　　1、電子郵件形式e-mail

　　電子郵件是網際網路傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發給顧客，它具有成本低，資訊釋出反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的資訊顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店網際網路營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據其資料進行取捨，同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網路中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

　　2、與旅行網站合作

　　旅行網站是在網際網路上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網站，比如攜程旅行網、e龍網等。其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上，顧客只要輸入旅遊地名稱，所需酒店的等級資訊後，螢幕上便會列出一系列與此資訊有關的酒店的網址，顧客便可以迅速查詢酒店資訊，預訂酒店客房和服務。不過對於酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中。

　　3、搜尋引擎營銷

　　隨著網路的發展，網路資訊呈現指數級增長，搜尋引擎成為網民查詢網路資訊的首選工具，怎樣讓酒店的網站能被有針對性的網民找到呢，搜尋引擎營銷成為酒店網路營銷的重要方式。這樣方式具有推廣範圍廣，針對性強的特點，對於酒店增加國際顧客很有效，酒店根據自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使潛在顧客能夠通過搜尋引擎找到酒店的網站，增加網站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

　　4、交換旗幟廣告

　　相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網路的執行機制簡單地說就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業型別中，然後根據酒店網頁中交換交換服務網路圖示被看到的次數，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。

　　以上只是中國酒店業進行網際網路營銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據酒店的需求靈活使用。中國酒店業的網路營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網路營銷的初期投入和維護需要大量資金，以及資訊科技的迅速發展更會使這段愈加坎坷，我們堅信隨著中國資訊科技的發展，以及中國加入世貿組織和下世紀中國旅遊業得到飛速發展等良好的外部環境下，酒店業一定能夠把握住機遇，接受挑戰，迎來新世紀的發展。

　　第2篇:二

　　一、策劃目的：

　　1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。

　　2、推進公司產品的市場推廣，擴大產品銷量，實現公司市場業績的持續健康增長，提高產品市場佔有率。

　　3、分析公司的市場環境，診斷存在問題和發展機會，明確公司的年度目標，指導公司的年度營銷活動。

　　4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業態發展趨勢，適應和引導市場發展。

　　二、總體市場環境：

　　1、市場現狀：

　　①高速增長，潛力巨大。經濟快速增長，居民收入增加，政策逐步放寬，市場逐步規範，市場潛力大增長猛。

　　②品牌眾多，集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多，業內沒有形成強勢品牌。

　　③需求多樣，理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性，屬於比較理性的消費行為。

　　④價格混亂，良莠不齊。市場價格透明性差，品牌價格體系混亂，產品質量參差不齊。

　　⑤側重產品，忽視服務。更多的關注產品的式樣質量方面，對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。

　　⑥決勝終端，分銷乏術。產品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。

　　⑦直營為主，穩步發展。銷售渠道以廠家直營運作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場穩步發展存在遲緩。

　　⑧促銷乏力，區域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施，區域市場差異懸殊。⑨人才匱乏，後勁不足。市場起步晚，專業的技術營銷人才少，企業發展後備力量不足，

　　⑩諸侯爭霸，市場待統。目前中港品牌聚齊大陸市場，攻城掠地，市場需要強勢品牌來統一格局。

　　2、市場前景：

　　①市場高速增長：國內經濟發展態勢良好，儲蓄增長迅猛，特別是先富起來的一部分群體，注重生活品質，對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。

　　②市場潛力巨大：大陸人口眾多，市場消費基數大，隨著城鎮居民收入的穩步增長，消費結構發生變化，高檔消費比重趨大，未來珠寶首飾市場規模巨大。

　　③政府鼓勵消費：政府實行積極的財政政策，範文網　為拉動內需，積極引導鼓勵消費，逐步健全放寬信貸政策。

　　④市場日趨規範：政府保護消費者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規範市場環境和秩序，，逐步消除地方保護主義，利於珠寶首飾行業的跨地區連鎖發展。

　　⑤消費結構複雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產品高中低檔均有相應消費群體。

　　⑥裝飾保值並蓄：收入增加，投資多元化，對珠寶的需求在裝飾功能的同時，也成為投資保值的不錯選擇。

　　⑦中港品牌爭霸：隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策，香港企業將更大規模的投資大陸，更多品牌產品投放大陸市場。

　　⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優勢，必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場，實現規模連鎖經營。小品牌市場範圍將更小。

　　3、未來市場影響因素：

　　①國內巨集觀政治經濟環境變化：大陸政局穩定，經濟建設為主，政府職能轉換，辦事效率提高，環境改良。

　　②居民收入水平和未來預期：大中城市城鎮居民收入穩步快速提高，消費需求層次提高。

　　③居民消費結構變化：消費需求步入舒適享受型階段，高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求：對預期收入指數有信心，個性消費、超前消費和時尚消費與國外發達國家趨同。

　　⑤國際局勢變化：國際局勢仍以和平為主線，美元歐元等主要貨幣匯率不穩，珠寶鑽石等保值作用顯著，國內市場受國際影響不是很顯著。

　　三、公司市場診斷：

　　1、存在問題：

　　①產品定位：低檔產品出樣偏多，產品定位應以中高檔產品為主，減少低檔產品的出樣數量。

　　②價格策略：應參考定價，同類同檔次商品70%的產品定價高於同檔次品牌5-20%。體現品牌形象。

　　③質量控制：企業質量體系不完善，對內對外的質量控制有疏漏，對質量事故處理不徹底迅速。

　　④服務質量：無完善和對銷售具有推動力的服務體系，服務內容少，服務水平有待提高。

　　⑤品牌傳播：沒有系統的品牌塑造體系，對品牌的提升不重視，知名度美譽度建設著力不足。

　　⑥渠道運作：以直營連鎖為主，自有資金壓力大，規模擴張受限制，經營風險偏大，成本偏高。

　　⑦促銷宣傳：促銷活動形式花樣少，集中運作少和效率不高，資源整合不夠。

　　⑧門店管理：門店出樣結構和數量不合理，櫃檯佈置和現場效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。

　　⑨人員管理：終端人員工作狀態不端正，對現場規範不能領悟，直銷技巧缺乏。

　　⑩公共關係：對地方公共關係處理不貼切，對公司造成不良影響的事件處理不當，損害公司信譽。

　　2、市場機會：

　　①知名品牌：知名香港品牌，在業內有一定的知名度，專業的珠寶鑽石製作和銷售商

　　②網路健全：佈局早，分佈合理，覆蓋區域廣，運作良好。

　　③產品豐富：自主設計生產或採購，產品式樣新穎獨特，產品結構合理，產線豐富。

　　④專業團隊：多年經營，形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。

　　⑤資本優勢：香港企業背景，資本運作和勢力比較雄厚。

　　⑥市場巨大：國內經濟持續穩步發展，人口眾多，一部分先富起來，市場容量和增幅較大。

　　四、市場目標：

　　1、銷售業績：2003年度實現銷售收入不低於億元，較2002年增長%以上。

　　2003年度實現銷售產品不低於萬件，較2002年增長%以上。

　　2、銷售網路：2003年在國內新建家直營門店，達到家，同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網路覆蓋全國25個省，總門店數達到家。

　　3、單店均銷售額：2003年單店平均銷售額不低於萬元，較2002年增長%以上。

　　4、鑽石俱樂部：發展ZDS鑽石俱樂部會員萬名，品牌知名度提高個百分點。

　　5、新產品推廣：完成每季度三大系列新產品的上市推廣和銷售目標。新品佔當季度總銷售額50%以上。

　　五、市場營銷策劃實施戰略：

　　一營銷宗旨：

　　營銷編劇，產品擔角，渠道搭臺，廣告造勢，促銷配樂，服務跟進，價格適中，顧客認可，市場終成。

　　二產品策略：

　　①產品定位：

　　立足於中高檔產品，進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現出ZDS專注中高檔消費者，突出ZDS品質高貴，是香港的知名品牌。同時使得產品價格體系完善，有較高得親和力，不會使顧客產生距離感。

　　②品牌定位：

　　A具體定位：珠寶鑽石國際品牌，為社會主流人士打造，迎合中高檔消費。

　　B品牌內涵：尊貴，經典，專業，時尚。

　　C品牌親和力：國際品牌，來到中國。

　　D品牌認知度：完整得CIS系統，持續得廣告宣傳，易於識別記憶。

　　E品牌美譽度：優質的產品，完善的服務體系，放心首選。

　　F品牌公眾形象：參加公益活動，愛心行動，捐資助學等，回報社會，樹立公眾形象。

　　③價格定位：

　　A參考定價：

　　參照同類產品且知名品牌，價格高於對手5-20%，宣傳體現品牌優勢，實現差異化溢價收益。

　　B價格控制：

　　明確價格體系，全國統一確定價格，門店無權價格浮動，嚴禁門店私自明暗折扣，除非全國範圍統一促銷和新產品投放，禁止進行折扣銷售，以免挫傷顧客對品牌的信任。

　　C折扣銷售：對於批發業務或者批量購買給予合理折扣，但是必須維護統一零售價格。批量有專門渠道運作和激勵體系，限制零售門店對價格浮動。

　　D價格定位和出樣標準：

　　附：門店現場佈置產品數量標準

　　第3篇:三

　　一、網路營銷實施環境初步評估

　　我們在討論是否實行及如何實行網路營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

　　1、公司實行網上營銷有一定優勢，主要體現在：

　　1公司產品為高技術產品。

　　2潛在使用者主要為技術人員，其網路應用程度較高。

　　3產品銷售範圍廣，國內市場乃至國際市場。

　　4同行業網路營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

　　5本公司員工計算機及網路應用已具備良好水平。

　　另外，開展網路客戶服務也有相當優勢，理由：

　　1客戶服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

　　2客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

　　2、目前可能存在的不足：

　　1對網路營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究，其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。

　　2尚未形成明確的網路營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理負責整體實施。

　　3雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足，尚未發揮其應有的作用。

　　4現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網路營銷的要求。如：網站維護、更新方式，ISP提供的服務等等。

　　5現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估

　　3、結論：

　　1、初步認為網路營銷在公司具備可行性，有著良好的發展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。

　　2、本公司網路運用水平雖強於一般企業或同行，但領先程度有限，網路營銷還處於準備階段，還未正式起步。

　　保持清醒認識將有利於我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。

　　二、公司網路營銷戰略擬定

　　1、制定網路營銷戰略需考慮的因素：

　　我們應該確立怎樣的發展戰略，以什麼態度，以怎樣的方式與速度推進其發展，需從下列因素考慮：

　　1從公司長遠發展戰略考慮

　　網路營銷的採用，是在新的市場條件下發生的，說明企業內部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，儘可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關係到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

　　社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由於其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網路資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

　　應當說，網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。

　　本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，公司才可能有更多的精力與資源用於技術開發。

　　另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。

　　2從公司競爭優勢的獲取考慮

　　我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以採取的方式極為有限，因為大家都在這麼做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

　　XX行業也是如此，本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個後起之秀，還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的方法成本高、難度大，難以勝任。

　　網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索，發揚我們的長處另闢新徑，是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

　　3從公司營銷工作的特點考慮

　　網路營銷作為新的手段，其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網路平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每週7天，每天24小時工作，運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的互動與溝通，網路營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現。

　　本公司營銷工作的特點：

　　A、產品特點：複雜程度高、標準化程度高;

　　B、服務特點：主要是技術支援，需求高，成本高，指導性質;

　　C、市場特點：點多面廣，計算機網路應用程度高;

　　D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;

　　網路營銷可能產生的影響：

　　A、全面展示產品：可以儘可能詳盡、全面地網上展示，有利於顧客瞭解產品，降低了人員說服的成本;

　　B、市場拓展：市場範圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷;

　　C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;