斯大林,И.В.
[拼音]:jishu fuwu
[英文]:technical service
指為使用者提供技術諮詢、產品使用和維修、裝置檢測、材料試驗、物資儲運和租賃、經濟資訊和技術資訊等的服務性活動。
技術服務在社會生產、流通和消費中有重要作用。它是聯絡生產與社會需要、科學技術確定與推廣應用之間的重要紐帶,是實現企業生產目的、充分發揮科學技術在生產中積極作用的重要環節。技術服務,有利於及時傳播經濟、技術、市場資訊;有利於為使用者解決生產技術和經營管理等方面的難題;有利於使企業的產品為使用者正確使用,充分發揮產品功能和社會效果;有利於生產企業和科研、設計等單位之間建立密切的聯絡,促進企業的技術進步;有利於生產企業廣泛接觸使用者,使企業與使用者的關係更加協調,為企業改善產品品種、提高質量、改進包裝和調整售價等提供可靠的依據。
技術服務的形式很多,經常採用的有:提供技術諮詢;提供技術改造、技術革新和改進生產管理的方案;編制產品說明書;幫助使用者瞭解和正確使用產品、排除故障和包修、包退、包換等;為使用者提供配件、備件及專用工具;培訓專業人員等。
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