英 文 SERVQUAL
中 文 服務品質評量表
出 處 圖書館學與資訊科學名詞
SERVQUAL instrument 服務品質評量表;服務品質評鑑工具 【圖書館學與資訊科學名詞】
SERVQUAL 服務品質評量表 【圖書館學與資訊科學名詞】