啟發你思考的小故事兩則
故事一:
有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:"把東西給……"
有一天,他不小心掉到河裡去了。他的朋友在岸邊立即喊到:"把手給我,把手給我,我拉你上來!"
這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:"把手給我。他情願掙扎,也不肯把手給出去。"
他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:"把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。"
啟發思考:
“給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情願在痛苦與不滿足中掙扎,也不願意把錢給我們。
如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情願地去體驗你的產品,購買你的產品。
“給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題。
換一個角度,事業就豁然開然。
故事二:
我們旅行到鄉間,看到一位老農把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋簷上,不免感到希奇,於是就問道:
“老公公,你為什麼不把喂牛的草放在地上,讓它吃?”
老農說:“這種草草質不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強可夠得著的屋簷上,它會努力去吃,直到把全部草料吃個精光。
啟發思考:
看完這個故事,你大腦裡想起的一個產品會是什麼?小米手機!沒錯,雷軍就是那個老農夫,把小米手機放在屋簷上,讓你勉強可以夠得著,讓你欲罷不能地想去夠著。
容易得到的,也會隨手扔掉。太難得到的,有些人爭取一會兒就放棄了。只有勉強得到的,意外得到的,人們就會感到驚喜,倍感珍惜。
這讓我又想起一件事情。
一個客戶,經營服裝店,開業的時候做出了很多代金券,到處免費發放,結果發現轉化率出奇的低,來的人寥寥無幾。她怎麼也想不明白,自己請了一個團隊專門發傳單,結果卻不佳。我告訴她:"輕易得到的,人們就不會珍惜。" 於是,我們一起想了一個辦法,把這些代金券不再送了,而是賣出去。天啦,我們要賣代金券?太搞笑了!但是事實證明我們對了!
怎麼賣呢?我們找到小區的便利超市,找到美容會所,找到美髮店,找到各種各樣能接觸到年輕女性的店。告訴他們的店員,我們的優惠券讓她們來賣,賣來所得的錢,全部歸她們所有。
通過賣優惠券的形式,我們發現,人們來店裡的概率大大增加。也許人們只是花5元錢買了一張100元的代金券,但這5元錢會促使他來店裡消費。
想讓客戶記得你?你可以變著法子讓客戶為你付出一些,輕鬆付出一些。客戶會惦記著自己的付出,從而惦記著你!
“便捷”還是“誘惑”,藝術地使用吧!