角落裡的學問
當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
一、電梯禮儀——裡面的學問不淺
電梯雖然很小,但是在裡面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。
1.一個人在電梯裡不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門開啟時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內儘可能電梯內儘量側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。
職場案例1:
筆者親眼所見,一天,正是早上上班時間,寫字樓的電梯顯得格外忙碌,裝的滿滿的。最後上來的是一位50多歲的老白領,剛走進來,超載鈴聲就響了起來,他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓,就停了下來,下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領,大家的目光一下全掃向他,個個心裡在想:這麼年輕,還是二樓,為什麼不讓老白領上來,還影響大家的時間。真討厭,沒教養!
二、洗手間禮儀——無人處的精神境界
2.不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
3.有的洗手間採用封閉的門扉,要進去時,先敲一下門,如果沒人再進;如果是在裡面,當有人敲門時,應回答:“我在裡面!”
4.方便過後,一定要主動衝廁,這麼簡單的事真就有人不懂,而且還發生在白領身上。
5.在衛生間洗手時,不要把水搞的滿地都是,或把紙巾亂丟。
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