銀行人員愛崗敬業演講稿
作為一名建行的青年只有對事業孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。小編為大家整理了銀行人員有關愛崗敬業的演講稿3篇,歡迎大家閱讀。
篇1
尊敬的各位領導,各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機會,感到非常榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業員,今天我們以愛崗敬業為演講主題,來展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那麼在這裡我想請問一下,大家是怎麼理解愛崗敬業的,在詞典裡是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這裡,使我很佩服他們。對待工作的態度,這就是所謂的愛崗敬業。從不放棄,一份職業一個工作崗位都是人賴以生存和發展的基礎保障,當然只有敬業的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鑽研學習。
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經驗但也不斷地在學習,說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環境。畢竟工作不會適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶,之前學習操作的時候,面對的是客戶和電腦。因為什麼都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應說辦業務速度慢能不能找個辦業務快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的,細點心,需要一個學習的過程。在我看來進步不是說以前不會的東西現在會了,而是讓人認為你是一個很專業的銀行人員,什麼都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業務客戶從來都沒說謝謝,而現在10個人,8個人就會說,心裡有種說不出的滿足感,哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的,每次開會的時侯同事就會交流怎麼才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業務,簡單的一句問好和一個微笑關係自然就會親近,辦業務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務行業,不受點委屈是不可能的,雖然你態度在怎麼好,但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己,遇到客戶辦理業務時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心裡舒服了。但你還是願意把自己家的資產都放到我們這裡管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業員並不累,每天都做著同樣的事情並且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業務,學會與客戶怎麼溝通就要靠自己動腦。並不輕鬆。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學習回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業務。加上系統重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子,大多數不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業廳裡都是滿的,又發出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋,在大家的眼裡都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要麼一天中來吵鬧的人少了。但我們也並不輕鬆,因為是電工親自拿著300.400個存摺來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理
論的人少了,有的開始接受了。覺得比以前方便了,看到這樣的結果。我們總算是沒白忙
畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以後的工作當中,我深信只要不斷鑽研,學習新業務,服務態度周到,遵守銀行從業人員的職業操守和規章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學習,人一生活到老,學到老,中國郵政儲蓄銀行以後為出現更多的新業務,目前要做的首先熟悉銀行的全部業務,在發展新業務,從我們每一個員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
篇2
鮮花感恩雨露,因為雨露讓他滋潤;蒼鷹感恩長空,因為長空讓他飛翔;高山感恩大地,因為大地讓他高聳;而我作為一個剛入行的大學生,感恩農行給了我從事金融工作的機會,給了我一個學習的平臺,給了我一個展示自我的舞臺!
有人說:社會是一個大舞臺,看誰更精彩;還有人說:工作是一套有氧健身操,能舒筋活絡,譜寫跳動的脈搏;而我卻想說,優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是農行的能量寶庫,放飛心中的夢想,必將收穫累累碩果。
2009年,我畢業於南京農業大學市場營銷專業,即將走出校門的我對社會還很陌生,當時國際金融危機帶來的負面影響讓我對未來產生迷茫,每天都在尋覓我未來的歸宿,當看到我們省農行招聘的網頁時,我的眼前頓時一亮,心裡既充滿喜悅又有點憂愁,說句心裡話,我一直都很喜歡農行,可能是因為我的老家在農村,對農業有一定的感情,加上大學就讀於農業院校,更加深了我對農業的情感,而且農行又以“面向‘三農’,服務城鄉”為使命,然而這種喜歡只能藏在自己心裡,從不敢對外人流露,因為我覺得要想進入這個集體中來,並非易事。但我向農行投了我的簡歷,當時投簡歷時我心裡還有點緊張,但又很興奮。經過漫長的等待,我很榮幸地被通知進入下一輪考試,經過嚴格的筆試和麵試,我終於成為農行的一份子,當時農行的簽約通知讓我興奮的好幾夜沒有睡好覺。
有一位哲人曾經說過:“夢裡走了許多路,醒來還是在床上。”它形象地告訴我們一個道理:人不能躺在夢幻式的理想中生活。是的,人不僅要有理想,還要大膽幻想,但更要努力去做,如果在理想中躺著等待新的開始,理想不僅遙遙無期,甚至連已經擁有的也會失去。
農行給了我機會,我就應該抓住機會,多為農行做貢獻。參加工作以來的幾個月時間裡,我做了半年的一線櫃員,前臺儲蓄的工作是繁忙和勞累的,每天面對的是雜亂的鈔票,寫不完的登記簿,以及每一位客戶,迴圈往復的操作程式和稍不留神就有自掏腰包賠錢的風險,漸漸的,我熟悉了各種櫃面業務流程,讓我在與各類客戶面對面的交流中,我增長了閱歷,從剛開始的不自信到充滿自信,我把農行當作展示自身能力和價值的平臺,在這個平臺上,我對農行所倡導的“面向三農,服務城鄉,回報股東,成就員工”企業核心文化理念又有了新的認識和理解。今年年初,我調離櫃面擔任客戶經理,我深深的感謝農行又給了我一次職業發展的機會,客戶經理是流動的銀行,承擔銀行形象宣傳和公共關係的一些職能,在與農民客戶的親密接觸中,我再一次深深的感覺到了我們農業銀行“服務三農”的使命是多麼艱鉅而崇高。
有人說:“把青春的日子獻給事業,那些日子便會疊成厚厚的回報。” 半年的櫃面工作讓我對業務有了初步的瞭解,磨練了我的意志,讓我知道再苦也得把微笑掛在臉上,再難也得客戶至上,在客戶經理的職位上,我終於有機會充分的學以致用,把學的營銷知識用於實際中來,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,立足本職,爭創一流業績。
在支行領導的親切關懷和同事們的精心指導下,我刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起。我的努力和付出受到了領導和同事們的一致好評。我慶幸選擇了農行,我的夢想與農行一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。我將勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執著地追求著夢想。我想,只要熱愛工作,全身心的付出,我們所從事的事業必將成功,農行必將會成為世界一流銀行。
如果說,農行是天空,那我們就是盤旋的雛鷹,相信不斷的搏擊會讓我們的羽翼變得更加豐盈,成為高高藍天上的一抹美景;如果說,農行是大海,那我們就是翻騰的浪頭,相信不斷的前進會讓我們成為滔天的巨浪,成為大海的主角;如果說,農行是舞臺,那我們就是演員,相信不斷的鍛鍊會讓我們更加入戲,成為舞臺永恆的魅力。
乘長風,破萬里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠信立業,穩健行遠”的企業文化旗幟,努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用我們的青春和汗水為農行再添輝煌。
篇3
朋友們:
我家的客廳、臥室和電視室裡掛著大小不一的三塊表,但它們的時間是不同的,並不像是星級酒店總檯裡的鐘表一樣,指的是世界各大城市的時間。這三塊表的時間是我的一個小祕密。
去年,行裡決定讓我參加“我為農行添光彩”演講比賽,我才把這三塊表的祕密首次講給大家聽。今天,我又有幸來到這裡,再次給各位領導講述我的小故事。第一塊表掛在客廳,它快十五分鐘,那是因為從我家裡到**農行上班這段距離正好需要十五分鐘時間。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達崗位。可以利用這段時間輕輕鬆鬆地作好崗前的一切準備。第二塊表在我的臥室,它是北京時間,只有我自己知道自己該按時做些什麼。第三塊表在我的小休閒室裡,房間雖小,但自由的空間很大。我把這塊不起眼的小表撥慢了十分鐘。下班回家,我最喜歡鑽到這間小屋裡,看電視、上網、聊天、自娛自樂。有朋友來訪,我就把她拽到這間小屋內,朋友要走了,我就說,時間還早呢!說不清自己是一種什麼樣的心態,我想讓朋友多陪我一會。每到這時候,我也總想讓時間過得慢一些。生活是美好的!清晨,我推開窗戶,太陽從東山冉冉升起,火一樣的朝霞託著金紅的巨輪,從遙遠的山脊上吐露出來,向淺碧的天空上散射出萬道光芒。每當這時,我打好領帶,穿上工作服,就強烈地意識到我是一個農行人。作為農行人,我很自豪。常常以驕傲的姿態走在上班的路上。見到朋友,也總是以自信的口氣與他們談天說地,誇耀一番。這不,在我的休閒室裡,也就是慢十分鐘的空間裡,我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽,談到了**農行這幾年的巨大變化。
我們回憶起了1999年農行慘淡經營那陣子,當時虧損高達2045萬元,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬元的水份。農行新班子上任後,通過三年多的奮起直追,一舉扭轉急劇惡化的經營局面,甩掉了多年虧損的帽子。連續四年以新增存款5千萬、1億、2億、4億元的翻番速度遞增,存款總量由原來的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤以60%的速度遞增,利潤額由原來的虧損2千多萬元,到去年年底盈利840萬元。農行在**四大行中排行之首。
今日的農行人走在**的大街上,自己都覺得多了一份自信。正是為了贏得這份自信,每個農行人都在盡責盡力。我也不例外,我撥快鐘錶的時間就與這份責任有關。那是2000年4月,剛走馬上任的行長**在就職演說中,發出了令全行震聾發饋的誓言:“三年內如果不能改變**農行的落後面貌,我一不要職務,二不要黨票,三不要工作”,這個誓言也寫在了他向市分行立下的軍令狀上。“一年打基礎,二年上臺階,三年大發展,希望全行員工與我同舟共濟,抓緊時間”。剛開始,我們懷疑這位行長是不是在說大話,心想“抓緊時間”對我們這些小卒來說,還不就是按時上班,幹好自己的份內事就行。扭不扭虧,增不增盈那是行長的事。自己就是這平平常常的工作,髒兮兮的鈔票,抽不完的賬卡,迴圈往復的操作。終於,我親眼目睹了行裡發生的一些事,這給我心靈帶來了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦徵收轉產資金,這可是各大銀行看好必爭的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必爭!要想吃到蛋糕,就必須搶先爭取!剛一得到訊息,*行長便不顧身體發高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,地稅局徵收轉產資金的動員會正在召開,在場的人都為他這種只爭朝夕的忘我精神所感動,最終,8000萬元的轉產資金落戶**農行。
***,一位愛行如家的普通員工,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,奔走五十里,爭取到了30萬元的存款。**,一位農行的年輕人,為了接待一位顧客清點24048元零錢,錯過了與最親的奶奶生死訣別的時間。一件件感人的事蹟,重重地觸動了我的心,我豁然明白“時間就是效率、時間就是金錢”,“愛行如家、無私奉獻”的真正內涵。這一天,我在客廳呆坐著,吃不下飯,行裡發生的一幕幕掠過我的眼前,“我為農行添光彩”這不是一句空洞的語言,而是實實在在的奉獻。突然,我的目光停在牆上掛的鐘錶上,突發奇想,我幼稚地撥快了十五分鐘,我要和行裡的人一起抓緊時間。就這樣,我每天能提前到達崗位,彈彈灰、擺擺花、通通風、掃掃地,點點滴滴獻真情,分分秒秒搶時間。一次又一次,我和同事們用女性特有的溫和細膩、善解人意,用農行員工特有的滿腔熾熱、無限真誠,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。有時,面對顧客不講道理、破口大罵,我也能寬容忍讓、笑臉相迎。並告訴我自己要堅強、要忍耐、要理智、要用微笑解怨氣,要用溫暖化堅冰,要用真誠換人心。但當顧客離去的時候,委屈的淚水往往難以抑制,奪眶而出,回到家裡的小屋,痛痛快快地哭上一場。但後來我想通了。我行連續二年榮獲農總行先進單位稱號,撐起這份榮譽的不就是全行員工的共同努力嗎,這裡就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長平大地上閃爍,閃爍的光輝中不也有我發出的光點嗎?於是,我滿懷信心,勁頭十足,全身心地投入到工作中去!然而,無論是誰,一種重複的勞動幹多了,往往會使人感到疲憊和無奈。每當這個時候,我覺得行長就是臺發電機,在沒電的時候給你充滿電,讓你精力充沛,繼續向前。每當這個時候,我覺得行長是一根標杆,他讓我從心底裡佩服,他是一名合格的共產黨員!去年十一月份,行裡豎起了倒計時牌,牌上寫著:“離年底還有40天,貨幣清收任務413萬元,不良貸款淨壓830萬元”看到這個倒計時牌,一種緊迫感、責任感油然而生。這種感受和行長的提醒匯成一股強大的電流,隨時擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊,起初,我曾悄悄地把客廳的鐘表撥回了原位。然而,每當“愛行如家、愛崗奉獻、勤奮敬業”的大標語映入眼簾,每當看到行長和全體員工那種昂揚的鬥志和勤奮敬業的精神,我再也不想把鐘錶撥回原位。我覺得,在我工作的歷程中,我要讓這塊快表一直伴隨我為農行事業竭盡全力,伴隨我和同事們一起去實現2005年“525”的巨集偉目標。
三尺櫃檯,微乎其微,眾人劃漿,開動大船。我不再討厭這密密麻麻的資料,我倒覺得這密密麻麻的資料像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤聲,而倒覺得那是一支美妙動聽的樂曲。農行的人,農行的事,農行的工作風貌,農行的所見所聞都讓我感動,讓我留連!我愛你,農行!我願做,農行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時間、贏得稱讚。
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