人際交往與禮儀常識
身處當代社會,與其他能力相比較而言人際交往能力同樣重要,青少年也是如此。下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!
1.在任何一個場合,和其中價值最高者成為私人朋友,即意味著你獲得了他的認同,那麼你也獲得了該場合絕大多數人的認同。
2.當你要求別人為你做一件事情的時候,給出一個理由,即使這個理由是無意義的。舉個例子,你想要陌生mm幫你拍照,可以邊拿出手機邊說:“你好,幫我拍幾張照片吧***請求***,因為我有用***理由***。”
3.如果你不想做一件事情,那一定學會從一開始就拒絕,第一個讓步會讓你一步一步走向那個你不想要的結局。
4.不要認為自己比別人聰明,更不要把別人當做***。
5.如果你感謝一個人,一定要讓對方知道,哪怕只是說一下感謝,都比什麼都不做要強。因為沒有人會知道你在想什麼。***請用謝謝你,而不是謝謝,多說一個字不會少塊肉。***
6.如果懷疑自己做不到,哪怕只有那麼一點點可能做不到,也別承諾。信任建立起來很難,摧毀掉太簡單。
7.臨時約人是不禮貌的,除非你倆特熟,要不然,誰也不想成為你剩下的那個備選。
8.如果你心裡有祕密,不要把它告訴你身邊的人。
9.當你幫助別人的時候,就純粹地享受幫助本身,別施恩求報,因為你幫過的人在將來未必會幫你;但請一定要善待那些幫助你的人,因為他們以後還會幫你。
10.人會自然而然討厭帶來壞訊息的人,哪怕帶來壞訊息的人跟壞訊息一點關係都沒有。努力把自己跟積極的事情聯絡起來,跟消極的事情保持距離。
11.頭銜比當事人的本質更能影響他人的行為。***權威效應***
12.天氣越好,人的心情就越好,同時也變得更加容易幫助別人***重點在於心情好***。
13.一個人接受了他人的一個小要求後,如果他人在此基礎上再提一個更高一點的要求,人為了認識上的統一,或為了給人留下前後一致的印象,就傾向於接受這個更高的要求。這樣依層次地逐步提高要求,可以有效地達到預期的目的。
社會心理學家弗裡德曼等人在1966年進行一項研究性實驗:他們讓助手到兩個居民區勸說住房前豎立一塊“小心駕駛”的標語牌。在一個居民區直接提出這一要求。由於這塊標牌很大、很難看,所以只有17%的居民簽字同意豎標語牌。在另一居民區,助手先請求大家在一份贊成安全駕駛的請願書上簽字,因為這是容易做到而且是有益的小要求,幾乎所有的居民都簽了字。幾周後,助手又要求豎一塊與前一居民區同樣的標語牌,結果55%的居民照辦,其依從量是第一組的三倍。
14.第一印象一旦形成,要改變它就不那麼容易,即使後來的印象與最初的印象有差距,很多時候我們會自然地服從於最初的印象。因此,我們應該重視與人交往時留給他人的第一印象。***所以啊,平時不要太邋遢,萬一哪天出門碰到一個一眼就讓你怦然心動的異性就……***
15.當用一些很普通、寬泛的詞語形容一個人的性格時,人們常常會毫不猶豫地接受它,認為說的正是自己。***比如說在某些方面對自己要求嚴格,體內有未被激發的潛力啊blablabla…***
16.如果你想拒絕對方,那麼一定不要直接回絕,巧妙地利用一些轉折詞,像“不過”,“可是”,就能達到預想的效果。這樣說的奧祕在於對方的頭腦收到的資訊是:哦,他得先忙完才能去,所以並不是不幫忙。舉個例子:A:你能不能幫我去拿一個快遞?B:可以啊,不過我得先做完手上的事情才能去哦。A:你好像很忙,算了,我讓別人幫我去拿吧。***有人說這條不靠譜,那麼很大一部分人是因為,第一次沒拒絕【參考第三點】。所以別人會說沒關係等你忙完也可以。***
人際交往舉止禮儀
***1***要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
***2***到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。
***3***在顧客面前的行為舉止
當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
在別人***主人***未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。
要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。
站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。
要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,儘量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
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