溝通與人際關係卡內基

　　《卡內基溝通與人際關係》是卡內基成功經典這套叢書中的一本，是歷史上最暢銷的圖書之一，主要是幫助學習如何與工作、生活中的人相處，並影響他們，以及教導我們怎麼用溝通處理人際關係，《卡內基溝通與人際關係》內容有哪些?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　《卡內基溝通與人際關係》內容簡介

　　這本書只有一個目的, 那就是幫助你解決你最大的問題: 如何與工作, 生活中的人相處得更好, 並能影響他們。

　　一九三七年此書出版時, 就是用以上這段話開始的，當時一般人認為這是本有用的書, 但銷售量不會好，故一開始只印了五千本，但一夜之間這本書就轟動全美國, 很快就傳遍世界, 成為有史以來最暢銷的書之一，幾乎每種文字的翻譯本都有了。

　　這本書已在歷史上中有一席之地，它的銷量還在繼續增加，它同時也是卡內基溝通與人際關係訓練的課本，卡內基訓練是本書作者於1955年去世後留給世界的寶貴遺產。卡內基的富有啟發作用與腳踏實地的教學方法，的確與他的寫作一樣成效卓越。

　　本書會幫助你成為更受歡迎的人，更能贏得他人由衷的合作，進而成為一位有影響的人。

　　《卡內基溝通與人際關係》作者簡介

　　戴爾·卡內基，美國著名演說家、作家和教育家，是國際著名的勵志大師。生於美國密蘇里州一個貧民家庭。中學和大學時代，他各極參加辯論俱樂部的活動。畢業生，卡內基曾從呈推銷員、演員等工作但未獲成功。後來，他在基督教青年會教講演術，廣受聽眾歡迎，從此走向成功之路。他的《卡內基溝通與人際關係》、《如何停止憂慮開創人生》、《享受工作享受生活》等著作，已經成為歷史上最具影響力的勵志圖書，曾經激勵和影響了世界億萬讀者，其中，《卜內基溝通與人際關係》是歷史上最暢銷的圖書之一。

　　卡內基思想及卡內基精神不但在過去，在今天仍極具影響力，創辦於1912年的卡內基訓練如今在全世界75個國家和地區的卡內基機構，它的畢業學員已超過600萬人;在《財富》雜誌評定的全球500強大企業中，有超過425家長期使用卡內基訓練。

　　《卡內基溝通與人際關係》文摘

　　第一，假如你想充分利用本書，你必須首先具備一項不可或缺的條件。這項條件十分重要，若缺少了，就算有其他千百個條件也獲益不大。但假如你具備這個條件，那麼即便沒有閱讀這篇文章，也一樣能達到意想不到的結果。

　　這個神奇的條件是什麼呢?很簡單，就是一種深切的、想要學習的慾望，還有一種堅定的、想要增進自己處世能力的決心。

　　那麼，如何能培養出這種能力來呢?你要隨時提醒自己，這些原則是何等重要，它如何能幫助你擁有更豐富、更快樂、更幸福的人生。你要常常告訴自己：“我的人緣、幸福和價值感，大部分都是建立在待人處世的技巧上的。”

　　第二，你需要把每個章節很快地瀏覽一遍，以便有一個整體的印象;但千萬別急著看下一章，除非你只是為了讀著好玩。假如你真的想增進處理人際關係的能力，那就從頭開始，再把那一章仔細地看一遍。長期來說，這種閱讀方法不但能節省時間，而且更能獲得成效。

　　第三，在閱讀期間不妨常常停下來思考。問問自己何時，該如何應用這些原則。

　　第四，閱讀的時候可用彩色筆來做記號。凡遇到你認為可以用得上的意見，便在相關文字下面畫線。假如那是個非常好的意見，還可以加上“星星”的記號。在書上做記號不但有趣，而且在複習的時候也更快、更簡單。

　　第五，有位女士在一家很大的保險公司當了15年的營業經理，每個月都要把公司當月所公佈的最新契約內容再看一遍。都是內容差不多的契約，她卻年復一年，月復一月，不厭其煩地看，這是為什麼呢?因為經驗告訴她，只有這樣，才能把這些契約條文清清楚楚地牢記於心。

　　我有次花了將近兩年的時間，寫了一本有關演講的書。之後，我發現自己必須常常去翻閱寫過的部分，以確定自己講過什麼話。如此看來，我們忘記事情的速度的確十分驚人。

　　所以，假如你想充分利用此書，別以為瀏覽過一遍就夠了。你不但要好好地從頭到尾讀一遍，而且每個月還要花幾個鐘頭去複習。你應該每天把這本書放在書桌上，常常去翻它，把裡面所談到的改進方法都牢記在心頭。記住，只有靠不斷的複習和應用，才能將這些原則養成習慣，沒有別的方法。

　　第六，蕭伯納說過：“假如你想‘教’別人一些東西，那麼他永遠也學不會。”不錯，學習是一種活動的過程，我們要“做”才能學得會。所以，假如你想精通這些原則，就要想辦法去“做”。只要有機會，就應該立即應用這些原則，否則你很快就會把這些原則忘掉。只有用過的知識才會牢記於心。也許你覺得自己不可能隨時隨地應用這些原則，這一點我也理解。因為我雖然寫了這本書，卻仍常常覺得無法應用我自己所提出的每一項原則。舉個例子：在你不高興的時候批評或譴責別人，要比試著去了解對方的觀點容易多了;而暢談自己想要的東西，也比討論別人想要的東西來得自然。所以，在你讀這本書的時候，要記得你不只是想獲得某些資訊，而是想養成某些習慣，或是想開始一種新的生活方式。當然，這需要時間和每日堅持不斷的應用。

　　所以，一定要多翻閱此書，把這本書當作是人際關係的工作指南或手冊。只要碰到棘手的問題，比如處理孩子的問題、說服配偶的某些看法，或是讓一個氣惱的顧客轉怒為喜，那麼你千萬別輕舉妄動，順著情緒或本能去解決通常會出問題。這時，你需要馬上翻開此書，把你標註重點的地方複習一下，然後再想辦法應用到你的問題上面，靜觀事情會出現什麼神奇的變化。

　　第七，跟你的配偶、子女或朋友約定好，假如他們發現你違反了其中的某些原則，就罰你幾塊錢，想辦法把學習的過程營造得生動有趣。

　　第八，華爾街一家銀行的總裁，有一次在訓練班中描述他是如何利用一套高效率的方法進行自我改進的。這位銀行家只上過幾年學，後來卻成了全美著名的金融家之一。他承認自己的成功應歸功於這套高效的方法，以下便是他的敘述：

　　好幾年來，我一直用記事本記下每天的待辦事宜，然後在每個星期六晚上仔細對照、反省、檢討和評估。家人知道我的這個習慣，所以他們從來不在星期六晚上為我安排任何節目。每週六我吃過晚餐，便獨自取出記事簿，按著記錄逐一回顧一週來的每次面談、討論或會議。我會問自己：

　　“我有沒有犯下什麼錯誤?

　　“哪些地方我做對了?是否還可以做得更好?該如何改進?

　　“通過那一次的經驗，我學到了什麼?

　　這種每週一次的檢討讓我發現自己確實犯了許多錯誤，但時日一久，犯錯的比例就越來越低。這種自我分析和自我教育的方法持續了好幾年，也帶給我許多好處。這個方法增強了我決斷的能力，也讓我在與人交往的過程中，獲得了許多幫助。這一點都沒有誇張。”

　　在你應用本書所提到的這些原則時，為什麼不也採取類似的方法去審視其效果如何呢?至少，我認為會有兩個成效：

　　1. 你會發現這個富有教育意義的過程，不但有趣而且價值不可估量。

　　2. 你會發現自己的處世能力進步神速。

　　第九，你應該時常記下每個原則的應用記錄，寫下姓名、日期、成果等等。這樣的記錄可以讓你取得更大的成效。

　　為了充分利用本書，你應該：