旅遊消費合同有哪些內容
旅遊消費合同制度是指旅遊經營者提供旅遊服務給旅遊者,旅遊者按約定支付報酬,旅遊經營者應對遊客的人身和財產損害承擔嚴格責任的合同。旅遊消費合同規定了旅遊者和旅遊經營者雙方的權利義務關係。下面由小編為你詳細介紹旅遊消費合同的相關法律知識。
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在旅遊消費合同中,債務是指旅遊服務經營者或是旅遊者依其約定應該給付的義務,其內容包括實施積極的特定行為***如旅遊經營者提供服務,旅遊者支付費 用***,也包括不實施特定的行為***如旅遊經營者擅自修改服務承諾,旅遊者任意要求增加服務內容***。債務履行的結果不外乎兩種:
一是使債權人的利益得以實現;
二是使債務人失去其既有的利益而處於一種不利益的狀態之中。
債務包括給付義務和附隨義務。在旅遊消費合同中,給付義務就是旅遊經營者或是旅遊者約定的基本義務,具體而言就是旅遊經營者要滿足旅遊者吃、 住、行、遊、購、娛等方面的基本需要,同時為了提高自己的競爭力,也會承諾自己獨特的服務和給予旅遊者特定的優惠;旅遊者要支付服務費用。合同的附隨義務 是法律對合同約定義務的擴張,屬法定義務,也是合同義務,表現在旅遊消費合同上,就是旅遊經營者要遵循誠實信用的原則,必要時應該向旅遊者公開整個旅遊費 用的構成;以及其他的通知、協助和保密等義務;旅遊者也要按時交納定金和服務費用,遵循誠信原則。
權利和義務是旅遊消費合同的核心內容,要處理好此中特殊合同債的關係,就必須協調好經營者和遊客之權利、義務關係。鑑於旅遊是一綜合性產業,涉及到旅行社、旅遊飯店、旅遊交通、旅遊景區等多個旅遊經營者和旅遊者的關係,每個旅遊經營者的經營特點都各有不同,我們必須慎重對待旅遊消費合同中旅遊經營者和旅遊者權利和義務內容的規定,即維護旅遊者的權益,同時也要考慮旅遊經營者的權益,以保證旅遊業的健康穩定發展。
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旅遊消費合同簽訂的注意事項:
經濟高速發展的時代,旅遊消費交易日益頻繁,由此引發的糾紛也層出不窮。一份具有法律防範風險的旅遊消費合同的簽訂,無論是於旅遊者還是旅行社都有著重要的意義,可以在很大程度上節省合同當事人的成本和精力。
一、審查旅行社和旅行者的履約情況
1、對旅行社主要應瞭解兩方面內容:
①主體資格,即旅行社手續是否齊全。如:營業執照、許可證、工作證。
②社會信譽,即該旅行社投訴率如何、安全事故發生情況如何等。
2、對旅行者主要了解的內容有:
①人數、②性別、③年齡、④身體健康狀況如何
二、明確旅遊消費合同的具體內容
1、行程安排
行程安排作為合同的核心部分,合同當事人應當共同協商明確。如:①旅遊景點,細化開始和結束時間;②明確購物地點,逗留時間長短;③食宿標準是否具體。④交通工具的種類、車型、有無空調等。
2、費用標註及結算
對於交通費用、食宿費用、導遊費用、景點費用、遊戲專案費用以及結算事項等,合同當事人都應當在旅遊消費合同中事先明確。
注意,交付費用後應當讓對方出具正式發票,這點可在合同中註明。
三、其他注意事項
1、違約責任
對於未按旅遊行程實施的,如減少旅遊景點、縮短旅遊時間、增加購物地點等,合同當事人應當在合同中明確違約責任,通常情況下是採取違約金的形式。
注意,違約責任一項,應包含糾紛處理方式、投訴受理機構等
2、 保險金額
意外保險條款屬於國家強制性保險範疇,由旅行社代消費者向保險公司投保,合同當事人一定要仔細檢視該條款明確保險金額,防範風險。
綜上,旅遊合同是有關部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據,是保護旅遊者與旅遊經營者合法權益的重要手段。合同當事人應當明確其具體內容。