醫院微信公眾號營銷攻略

　　在SNS營銷的興起，關於一系列的社交營銷都陸續的受到大家的親睞。所以，使得一些做網路營銷的朋友越來越對其關注，尤其是微信營銷，關注的朋友是越來越多，而不同的行業都想借助微信營銷，獲取一定的收益。下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　【一】

　　一、初期建設

　　1、註冊微信公眾號的時候要注意事先想好名稱，因為名稱是不能隨便修改的。

　　2、頭像最好也事先準備好，因為1個月才能修改一次，不要輕易換頭像，這樣粉絲容易找不到你。

　　3、早下手註冊，因為賬號本身就是一種資源，目前對於註冊賬號騰訊越來越嚴格了。

　　4、有條件進行微信認證的早啟動認證，因為都花的起這個錢300元每年，稽核越來越嚴格。

　　5、如果是公司一定以公司的身份去註冊及認證，因為賬號本身就是一種公司的固定資產。有些老闆為了省事直接隨便找個員工，用員工的身份證去申請，別忘了當粉絲的量上來了，賬號就是財富，員工如果離職老闆就傻了。

　　6、如果你是上邊那樣的老闆，記住不管註冊的時候用的啥身份，認證的時候還有唯一的一次機會變成公司的身份，珍惜這次機會。

　　7、目前一個公司可以註冊多個公眾賬號，必要情況下可以去註冊多個，例如公司有多款產品品牌，可以每個品牌一個號，有多個分公司可以每個分公司都去註冊。

　　8、個人同樣可以註冊微信公眾賬號，想借助微信來宣傳自己的也可以去註冊。

　　二、日常文章傳送

　　1、字型不要大小，要儘可能大一點，畢竟是在手機上檢視，太小小了眼睛會累。

　　2、段落排版上，每一段儘量簡短些，我們的經驗是2到3行空一行，這樣看起來節奏感很強。

　　3、不要忘記註明作者及版權資訊，微信中的文章會被轉發分享的，不然別人看到一好文章都不知道誰寫的。

　　4、圖文並茂，不要只是文字，但是也切記不要全是圖片沒文字。

　　5、圖片切記太大，這個很多人會犯這個錯誤，有些人的文章開啟下就1M流量沒了，會被罵孃的，要充分考慮到是在手機上進行的閱讀，建議每張圖片不要超過100KB。

　　6、圖片儘量漂亮些與文章主題相關，不相關寧可沒用。

　　7、一句話的摘要，長了別人不願看。

　　8、把每文章都發揮最大作用，多個渠道進行傳送，最基本的可以在自己的PC官網上進行釋出，最好是PC網站與微官網同步，目前先鋒微管家系統中的文章都提供介面進行接入，這樣一舉多用，有利於SEO。

　　9、文章傳送前自己先預覽下，確認下沒有錯誤，排版沒有問題再發，先鋒微管家專門提供了傳送前的關鍵字預覽，很實用。

　　三、組織建設

　　1、建立運營團隊內容最重要，一含金量高的文章，讀者增長數、訊息數都會爆發，所以運營微訊號一定要寫出足夠好的內容，建議配置專門的運營人員。

　　2、要有規劃對傳送的內容要有規劃，規劃分為幾個緯度，上片文章中說到要有清晰的定位，本身就是一種規劃，不僅如此傳送的內容也要有規劃，這樣才能在之後釋出內容進行預告，提前傳遞給關注者注意。

　　3、多渠道推廣既然已經花了大力氣製作了內容，需要利用所有的渠道去輻射傳送，包括微博，部落格，QQ空間甚至包括QQ瀏覽器。

　　4、傳送時間也很重要從週五晚，到週六、週日的讀者反饋都很少，不要把重要的內容放到這個時段，一天中最佳的傳送時間是晚上8點多，這個是有科學資料統計的。可以通過系統自動來觸發傳送，這樣不用每天晚上都加班了。

　　5、日常多積累不要等到文思枯竭了再去到處找素材找靈感，日常看到好的多積累，可以設定個收集的郵箱，看到好的都發送到這個郵箱中。

　　6、堅持下來不要想起來就發一下，想不起來就算了，如果規劃好週期是2天一次那麼就保持這個頻率，如果感覺工作量大可以把週期設定的在長些也沒關係，但是定好就要堅持下去。

　　四、精益求精

　　1、在乎讀者的評價，建立反饋體系，注意讀者的反饋。

　　2、建立精品庫把日常傳送的文章中挑選一些讀者反饋好的，建立渠道單獨供讀者查閱，注意精品不易過多否則不是精品了。

　　【二】

　　一、定位鮮明

　　1、給公眾號有一個清晰定位清楚需要哪些粉絲，所需粉絲的群體特點是什麼?

　　舉例：醫美更多要吸引年輕的女性，如果定位不清楚即使吸引了大量粉絲也可能成為僵粉。

　　2、針對所定位的粉絲群體提供特定的服務，具體的服務可以是內容、知識、新聞動態等。

　　二、內容優質

　　1、內容要融入粉絲興趣

　　我們傳遞的任何內容都必須想辦法引起粉絲的興趣或者讓粉絲參與其中，也就是必須把客戶融入進來，粉絲永遠會分享那些自己認可的內容。

　　2、與客戶的互動很重要

　　在互動的過程中趣味性很重要，例如很多公眾賬號通過簡單的抽獎來吸引粉絲，這是一種形式的互動，但是又缺乏趣味性，效果會受到限制，因此我們要找到一些趣味性強的互動方式。

　　3、內容推送寧缺毋濫

　　微信***每天可以推送一次，有些公眾號為了推送而推送，不想去浪費這一天一次的機會，可是如果內容是自己都懶得看一遍的那種，即使推出去了也是不會有效果的。

　　三、互動溝通

　　微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的，當粉絲對我們感興趣了，是否我們提供了比較好的溝通的渠道，每天推送的內容中都包含了粉絲的問題解答，這樣粉絲看到自己的問題有人專門在給答覆自然願意持續關注願意分享。

　　四、建立系統

　　1、把發過的文章都積累起來

　　很多的公眾賬號在運營的時候在每天準備推送的內容上下了很大的工作，需要構建一個完善的系統把每天精心準備的內容都放好，隨時等待粉絲的查閱。

　　2、利用好微信的選單功能

　　不推薦使用關鍵字回覆的方式讓粉絲獲得歷史內容，因為這太複雜了，一定通過系統的建設利用好微信選單，因為這種方式簡單直接，所以我們說微信選單是寶貴的資源。

　　【三】

　　微信的本質還是個社交圈，朋友圈，因此企業在運營微信公眾賬號時，一定不能忽視服務以及創造附加值，做到這點可能您的產品不一定必須是低價格策略。

　　很多的公眾賬號的運營者更多的把側重點放在利用微信的營銷渠道本身，卻忽略了服務，這樣即使營銷來了，轉化率也未必會高。

　　1、用心做好服務是微信轉化率的第一要素

　　微信就是用心經營，跟粉絲拉關係，真心的解決客戶的問題，粉絲是可以感受到的，我們是否真的站在使用者的角度去思考問題，例如有些諮詢師在微信上做的就非常好，讓客戶感覺不是在賣專案，簡直就是為她私人定製的美容設計專家，不停的解答粉絲美麗方面的問題。

　　如果我們能做到這點我想銷售是自然的，也未必通過拼價格來成單。很多情況下客戶是很容易滿足的，只是我們做的還不夠用心。我們是否把粉絲每次問的問題都積累下來，下次客戶再來諮詢的時候第一時間檢視到之前客戶曾經問過的問題，如果做到了，客戶會覺的你很用心的記住她了，客戶是很開心的。

　　2、積極發掘自身產品專案的附加值

　　附加值是加在醫美專案原有價值上的新價值，只要我們用心發掘總會找到的。

　　比如有一些蛋糕店搞的很好，可以根據客戶的需求進行定製，例如蛋糕的盒子上可以列印上客戶自己親手編寫的小故事，這樣同樣一個蛋糕就變成世界上獨一無二的蛋糕了，即使因為這些服務需要客戶額外花錢買單很多客戶也願意，蛋糕還是原來的蛋糕，價格不但沒有降低反而高了，這就是附件值帶來的效益。

　　微信提供了商家和客戶很好的溝通交流的渠道，當這個渠道建立起來後，需要用心的把服務做好，積極發掘自己產品的附加值，這樣才有真正的粘性，這樣才會激發客戶主動去分享轉發。所以微信是個好渠道但也並非因為有了微信每個商家都能用好。

　　【四】

　　1、以小號帶大號

　　這裡我們說的“小號”是指個人微信賬號，“大號”是醫院的公眾賬號。微信公眾賬號建立之初可能沒有幾個粉絲，即使有也都是自己醫院的人，這個時候即使內容建設的再好，也怕“巷子深”，沒有幾個人知道公眾賬號。這時首先要利用醫院自身的資源，例如醫院的員工、員工的家屬等可以利用的資源進行第一輪的擴散，企業要要求員工首先關注醫院的公眾賬號，做第一波粉，做第一輪的傳播者。這樣醫院可以調動多少員工的資源直接決定了第一輪傳播的效果，例如有100個員工的企業，每個員工有10個微信好友，如果每個員工都在朋友圈分享了，至少第一輪傳播以及到1000個人了。這裡我們提醒企業注意為了調動員工的積極性可以安排一些小獎品，同時鼓勵大家在分享的時候都加一些自己的看法及評論，這樣在別人看來更為真實。

　　2、抓住每一個進店客戶

　　整形機構一定要利用好門店自身的導客功能，需要培訓一線的員工必須引導進院的客戶關注醫院的公眾賬號，例如一個門店平均每天有15個不同的初診進店，如果每天都堅持這樣做一個月下來不少粉絲了。千萬不要把醫院自身這樣好的資源浪費掉，然後還抓破腦袋苦想加粉的方法。

　　3、抓住每一次跟客戶接觸交流的機會

　　例如我們去客戶那去做一次售後服務，可以在公眾號上設計好服務評價，藉助客戶對服務進行評價間接的把這個客戶變成公眾號粉絲，這樣不是一舉兩得。

　　4、不放過任何一個包裝

　　企業的產品一定有宣傳資料或者包裝，找到合適的地方印上二維碼，最好在印上一句話，關注有驚喜。

　　5、利用一切可利用的第三方資源

　　例如可以跟快遞員談好在他每天派送的包裹上貼二維碼，當然要有報酬的，畢竟給別人增加了工作量。可以跟送水的師傅合作在每一桶水上貼上二維碼，記住選擇好位置，例如水口的外包裝處。還有很多的方式只要我們去發掘一定能想到更多的方式。粉絲的增長會有一個過程，越是起步階段越是艱難，因此不要操之過急。

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