怎麼給猶疑不決的顧客建議呢

　　站在櫃檯前，每天面對不同性格的顧客，其中就有那些性格過於優柔寡斷的人。他們總是不能確定自己該選紅色的還是該選黃色的，是該選方形的還是圓形的。這類顧客。沒有能力自己決定是否購買，因為他不知道選什麼，才不至於將來後悔。對這樣的顧客怎樣有效地推動交易的完成?

　　錯誤應對

　　顧客：“都有什麼款式啊?”

　　店員：“你自己看吧。”

　　頤客：“這麼多，我都不知道選哪個好。”

　　店員：“那我可給你做不了主。”

　　顧客本來就比較猶豫，你的服務再不夠熱情，會讓他更加地不知道該怎麼做。雖然店員不一定幫顧客做主，但是卻可以為顧客提出幾個選項，縮小顧客的選擇範圍。

　　正確應對

　　對於性格本身猶豫的人來說，什麼對他來說都無法做出一個明確的答案。這個時候及時地向顧客提供幾種選擇很有必要。

　　只要觀察出顧客是屬於那種猶豫不決的人，就可以對症下藥，一般能收到竿見影的效果。與這類顧客進行交易，你只需要為他們提供選項，讓他們自己選擇就行。