為什麼開店要為顧客著想
瞭解別人,體貼別人,瞭解別人才能夠得更體貼的,根據每個人不同的看法來定
比爾.蓋茨曾經說過,微軟的行動目標就是要站在顧客的立場,設身處地地為顧客著想。每一個員工都應該朝著這個目標去做。
銷售人員要站在顧客的立場,為顧客著想。假設自己就是顧客,你想購買什麼樣的商品和服務?自己真正需要的是什麼?會如何要求售服務?這樣想就能讓自己站在顧客的立場去看待問題。
顧客著想的前提是要對自己的產品有信心,而且知道這位顧客是不是需要購買這個產品。不要向一個不抽菸的人銷售菸灰缸,因為他不需要這個。
一位女士來到玩具店給兒子買玩具,銷售人員在詳細瞭解到孩子的年齡以及愛好之後,為其推薦了一款玩具並說:“這款玩具剛剛到,是香港知名的玩具生產廠商根據最新流行趨勢研究製造的。不僅具有前進、後退、旋轉等功能,而且還有時下非凡流行的聲音操作系,孩子們可以根據自己的個陛和喜好選擇不同的聲音。最重要的是,這種產品十分安全,它不會對孩子造成任何傷害。很多像您一樣負責家長都為現在很多玩具的安全性擔憂,這種產品的製作材料是絕對安全的,您看這裡……”
女士聽了銷售人員的講解非常滿意,。她能感受到這位銷售人員是在為自己孩子的安全著想,所以就欣然接受了銷售人員的推薦。
顧客著想,還要在顧客的利益上,為顧客考慮。不能為了自己的利益給顧客帶來任何困擾。要讓你的顧客多花一分錢,就能多獲得一分價值。
▸ 為什麼春節要拜年
最近訪問
- 為什麼開店要為顧客著想
- 什麼運動瘦大腿最快最有效
- 鉛筆畫動漫眼睛圖片大全
- 成語故事入木三分
- 學生有關期末考試的演講稿
- 花盆裡的花仙子記敘文閱讀原文附答案
- 工地消防安全宣傳標語句
- 房屋租賃合同中英文版
- 傷感簽名心好累了
- 宮崎駿電影的經典語錄
- 微信朋友圈分手後傷感的說說
- 有關於冬天的英語美文
- 走進古詩手抄報簡單又漂亮
- 成人學古箏要花多長時間才行
- 客家人過春節的習俗
- 處女座不喜歡一個人有什麼行為特點
- 治療脫髮的藥物有哪些
- 廉潔自律個人心得體會
- 和諧人際關係的特點和功能有哪些
- 大學英語六級優秀作文
- 康熙字典五行屬金的字
- 康熙字典五行屬木的字
- 康熙字典五行屬水的字
- 康熙字典五行屬火的字
- 康熙字典五行屬土的字