電話如何說服

　　當我們在做任何的結束時，別忘了和對方說：「感謝您抽出時間」，或者告訴對方：「非常榮幸認識您」。好的結束，有助於為下一次開場做準備。下面是小編整理的一些關於的資料，供你參考。

　　電話說服方法1、讓自己處於微笑狀態

　　微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。

　　電話說服方法2、音量與速度要協調

　　人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦經紀人與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。為了瞭解對方的電話磁場，建議在談話之初，採取適中的音量與速度，等辨出對方的特質後，再調整自己的音量與速度，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。

　　電話說服方法3、判別通話者的形象，增進互動

　　從對方的語調中，可以簡單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺型的人，講話速度中等的人是聽覺型，而講話慢的人是感覺型的人，經紀人可以在判別形象之後，再給對方「適當的建議」。

　　電話說服方法4、表明不會佔用太多時間

　　為了讓對方願意繼續這通電話，最常用的方法就是請對方給我兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。實際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個人的功力了!

　　電話說服方法5、語氣、語調要一致

　　在電話中，開場白通常是普通話發音，但是如果對方的反應是以方言回答，馬上轉成普通話和對方說話， 有時普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法，主要目的都是為了要「與對方站在同一個磁場」。

　　電話說服方法6、善用電話開場白

　　好的開場白可以讓對方願意和經紀人多聊一聊， 因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多瞭解對方的想法，不妨問：「最近出了一套房子很符合您的要求，請問您什麼時候方便看房?」諸如此類問句。

　　電話說服方法7、善用暫停與保留的技巧

　　什麼是暫停?當經紀人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：「您喜歡上午還是下午?」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

　　至於保留，則是使用在經紀人不方便在電話中說明或者遇到難以回答的問題時所採用的方式，舉例來說，當對方要求經紀人電話中說明費率時，經紀人就可以告訴對方：「這個問題我們見面談時、當面計算給您聽，比較清楚」，如此將問題保留到下一個時空，也是約訪時的技巧。

　　電話說服方法8、身體挺直、站著說話或閉上眼睛

　　假如一天打二十通電話，總不能一直坐著不動吧!試著將身體挺直或站著說話，你可以發現，聲音會因此變得有活力，效果也會變得更好：有時不妨閉上眼睛講話，讓自己不被外在的環境影響答話內容。

　　電話說服方法9、使用開放式問句，不斷問問題

　　問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是瞭解客戶真正的想法，幫助經紀人做判斷。不妨用：「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法?」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。

　　電話說服方法10、順著客戶的話走

　　立刻順著客戶的話走，例如當客戶說：「我已經看過很多房子」時，不妨就順著他的話說： 「我就是知道您看過很多房子了，才打這通電話。」當客戶說：「都沒在你們那兒看到一套滿意的」，不妨接續「我知道您還沒找到合適的房子，所以才打這通電話。」

　　電話說服方法11、再強調您自己判斷，您自己做決定

　　為了讓客戶答應和你見面，在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子，可以讓客戶感覺經紀人是有質感的、是不會死纏活纏的，進而提高約看機率。

　　電話說服方法12、強調房源的獨特性

　　「這套房源很特別，必須當面談，才能讓您充瞭解………」在談話中，多強調房源很特別，再加上「由您自己做決定」，讓客戶願意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去見面的興趣。

　　電話說服方法13、給予二選一的問題及機會

　　二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與經紀人見面的速度，比如「早上或下午看房」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。

　　電話說服方法14、為下一次開場做準備

　　當我們在做任何的結束時，別忘了和對方說：「感謝您抽出時間」，或者告訴對方：「非常榮幸認識您」。好的結束，有助於為下一次開場做準備。