品牌運營有哪些要求
隨著經濟的發展、科技的進步,報業集團之間的競爭日趨激烈。日益惡化的市場環境促使報業企業由資本運營轉向品牌運營。品牌運營作為提升報業集團核心競爭力的必要手段,越來越受到報業集團的重視。那麼?
品牌運營要求:成功品牌運營三要素
成功品牌的價值是在競爭中體現的。從競爭的角度看,一個成功的品牌應該具有三要素:品牌的科技力、形象力和營銷力。
品牌的活力是由這三力合成的。科技力在品牌三要素中處於基礎性地位,是成功品牌的基礎。品牌並不是單純靠廣告能“吹”出來的。品牌就其本身來看,說到底只不過是企業或企業商品的標誌而已,因此,任何一個企業的品牌離不開其商品或服務這個物質載體。品牌如果不是建立在其商品品質和服務品質的基礎上,品牌就不可能樹立起來,優良的品質離不開品牌的科技力,沒有科技力,企業就不能開發出高技術含量的商品,就不能降低商品成本,就不可能提高商品效能,改 進商品外觀,就不能在競爭激烈的國內、國際市場上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企業形象是企業的生命線。一個企業如果不能在社會公眾面前樹立起良好的形象,贏得社會的普遍好感與合作,就難以在社會上立足。良好的企業形象一旦形成,就能在社會公眾中形成較穩定的信心歸屬,形成極大的心理吸引力,有助於品牌營銷的推進。營銷力是在科技力和形象力的基礎上通過品牌推廣所形成的開拓市場、征服消費者的能力,是企業諸因素綜合作用的結果。如果把企業品牌營銷比作是一條巨龍的話,那麼營銷力是龍頭,科技力和形象力如兩翼配合,進而帶動龍身,則巨龍騰飛有望。
品牌運營要求:品牌運營必須視產品質量為品牌的生命
品牌運營是個複雜的系統,質量是關鍵。消費者選擇產品,總是以上乘質量的產品為選擇物件。企業如不能透過商品與消費者進行完美溝通,造就名牌便是無稽之談。美國總體系統諮詢機構所做的調查結果表明:認為品質比價格重要的消費者越來越多。在l998年比1978年提高了50%,佔到調查物件的80%。強勁品牌,無一不是以其過硬的質量稱雄國際市場的。“賓士-600型”轎車的廣告是“如果有人發現發生故障、中途拋錨的賓士車,我們將贈10萬美金。”再如,松下電器之所以聲名顯赫,重要的一點就是質量高於一般的公司。企業必須清楚地認識到,產品1%的缺陷,對買到產品的消費者來說,就是100%的損失,沒有嚴格的質量管理作後盾,一個產品即便順利誕生,也會很快到衰退期。
品牌運營要求:品牌運營離不開廣告的宣傳作用
據美國一項統計資料顯示,在美國排在前20名的品牌,每個品牌平均每年廣告投入費用為2-3億美元,而一些頂尖公司,如可口可樂,每年更是以5億美元的廣告投入,來製造轟動效應。因為他們知道,在這個競爭日益激烈的市場上,想保持與提高品牌的知名度和美譽度,時刻與消費者聯絡在一起,就離不開廣告的有力宣傳。有力的廣告宣傳,把企業的資訊及時傳達給消費者,使消費者對品牌有個完整、豐滿的印象。使他們對品牌有一定的感情傾向,品牌在競爭中便會處於優越位置。品牌競爭不僅是實力的較量,也同樣是廣告宣傳的較量,重視宣傳,對於提高品牌美譽度與知名度,塑造良好的品牌形象和企業形象是必不可少的。
品牌運營要求:品牌運營是品牌口碑的運營
“中國飼料大王”劉永好認為,品牌有兩重含義,一是產品品牌,一是信譽品牌。產品品牌是有形的,是看得見、摸得著的,是品牌的基礎:信譽品牌表面上是無形的,但卻是“眾人的口碑”,是社會的廣泛認同。美國的一項調查表明:一個滿意顧客會引發八筆潛在的買賣 ,其中至少有一筆可以成交: 一個不滿意顧客可以影響25人的購買意願。由此可見,“使用者告訴使用者”的口碑影響力的巨大。而要贏得口碑,就要對各項基礎工作做得非常細緻、到位並持之以恆。只有產品和服務水平超過顧客的期望,才能得到他們的推薦和宣傳,為企業品牌贏得良好口碑,樹立好的品牌形象。
品牌運營要求:品牌運營必須要培養名牌員工
品牌科技含量對品牌的競爭力有著相當重要的作用,而這必須要以人才為依託。我國企業要創立品牌,也必須要有一流的人才作為支撐,以員工的高素質作為基礎。“欲創名牌產品必須先塑造名牌員工”,美國經濟學家萊斯特·瑟羅指出,企業“提高競爭力的關鍵,在於提高基層員工的能力,也就是要造就名牌員工。”造就名牌員工,就必須要加強員工的紀律和協作精神,全面提高員工的素質。摩托羅拉的每一位員工每年平均少接受40小時的培訓,公司才能造就了一支具有12萬之眾合格的“摩托羅拉”員工隊伍。公司的營利率以12%的速度遞增,贏得“美國榮譽”的美稱。
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