有關洗衣店市場調查報告範文
洗衣店是指一種專門為大眾提供服裝洗滌服務的商業形態，洗衣服務商把自己開發的產品系統、服務系統、技術系統、品牌系統，以服務化的形式，轉化成乾淨的能再穿的衣服，延長衣物的使用壽命，保障穿著的美觀，讓更多的人享受到乾淨的，整潔的衣服。下面小編給大家分享洗衣店市場調查報告，歡迎參閱。
洗衣店市場調查報告篇1
一、行業選擇：在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，比方3—5--10萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。選擇開洗衣連鎖店的優勢是現在隨著人們的生活水平提高和消費觀念的轉變，現在到洗衣店洗衣人越來越多市場前景一片光明，專案需要的成本較低，容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
1、選擇大型居住小區附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務，因此開在小區附近會比較方便。在小區周圍開洗衣店要考慮兩個重要問題：一是是否便於居民出門和回家時取衣，洗衣店的價位是否與該小區的人均消費能力匹配?很多店鋪雖然在小區附近，但居民上下班都需要走一段路才能到達，試想上班時一般都很緊張，沒有多餘的時間去送取衣服，而下班時又比較疲憊，懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個問題就是要了解該小區的居民型別、生活水平、消費水平、消費能力。如果一個低價位的洗衣店開設在高檔住宅區內，可能很多人寧願多走些路也不會把衣服放送到這個洗衣店裡。一般人認為，高檔的服裝需要專業的清洗，而如此廉價的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會捨棄這些低價的洗衣店。
2、選擇工廠、機關、商號集中地段。在大型辦公樓林立的地段開設洗衣店，主要是為這些樓裡的白領們服務。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節奏快、在穿著方面比較講究，對洗衣的要求也較高。同時， 文員實習日記，一些行政單位也會產生大量的洗衣消費，但這些消費者多會選擇店鋪形象好、價格中上、服務質量優的洗衣店。
3、選擇車站附近地段。火車站、汽車站附近是往來乘客聚集的地區，也是適合店鋪開業之地。但這些地段消費者身份複雜，型別較多。一般比較講究的人不會隨便將衣服交給不瞭解的洗衣店，因此在這些地段宜於開設中低檔洗衣店。車站周圍固定人員多為外地打工人員， 大學校花校草，此處的洗衣店必須以價格取勝。.
4、選擇大型服飾商場附近。選擇人氣旺的大型商場開洗衣店也是較理想的。一方面是因為商場內的大客流量可能增加該店的認知度;另一方面，在選擇店址方面，很多人存在誤區，認為在繁華地段開店一定可以賺錢，卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個利潤相對較薄的行業，而繁華地段無疑意味著很高的鋪租，並且存在激烈的競爭，這一地段只適合那些有鮮明個性特色的店鋪發展，其特徵是商業效益好、投資量相對較大、回頭率很高，否則高鋪租低利潤，哪個業主能吃得消? 總的來說，好地段具有這些特徵：人口密度高或人的流動性大;鬧市區或繁華區;交通便利;易停車;車站、碼頭、學校、醫院、公園、大學附近;成行成市的專業區。所以， 大學生工作計劃範文，創業者必須根據開設洗衣店的規模、定位、服務內容等各方面條件，精心選擇適合的位置，才會有穩定、長期的經濟效益。
找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，當然如果這個地段好就馬上籤約以防別家租走門店，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為，一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面資料***包括營業證照的辦理等，這裡我就不在熬述了***，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只籤一年，可能一年後才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我籤的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
裝潢效果如下：
1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目瞭然店內是做什麼服務!
2、燈光等硬體配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!
四、乾洗和水洗裝置及耗材的選購;
1、選裝置：選樣，款式，品牌，數量。乾洗機、烘乾機、水洗機、衣服包裝機、衣服輸送線、消毒櫃、蒸汽發生器、燙臺、燙鬥等裝置視自己用的到就買， 大學生心得體會範文，以後可以隨時增加裝置和耗材，
2、流程：臺灣某洗衣連鎖公司 ，簽訂合同訂購裝置款式數量和耗材，安排人到我們公司門店技術培訓，我們公司安排機器裝置除錯和發貨。
五、人力規劃
計劃僱傭三個人，一個小姑娘最好是漂亮MM***不要罵我色， h7n9禽流感思想彙報，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧***，主要負責接待顧客收銀，自己最好負責熨燙，因為那是最後一關了，沒有洗乾淨就叫人重新洗，自己基本上一直要在店裡看著的***除了接業務或者重要的事，自己創業累點是應該的***。另外招一個年齡大點的阿姨洗衣服或者招個男的小夥子洗衣服，2個人的工資，1000/ 月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨和小夥子也一樣，1000/月+提成1%。
六、營銷策略
1、開幕促銷
當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎買卡送多少現金券、贈品及型別，如果開在商業街口主要靠人流和名氣做生意，要考慮人家顧客消費的人家是從那裡來，會不會來，方便嗎，周圍有多少住戶，調查同行競爭對手的競爭力有多少，我們跟它比有什麼優勢，新開店主要靠髮卡來吸引散客，夏天可以適當優惠髮卡的額度，比方說原來1000元卡洗1500元的，促銷的時候可以再送100-150元的現金卡，給人家那個現金卡就在夏天使用，團體業務是個待開發的金礦，經常有機關單位要洗衣服可以和它們簽訂合同叫它們單位髮卡一個人看職位高低一年發 200-400卡你可以給領導回扣，然後約定一個星期去幾次他們單位，當然如果單位近就可以叫他們自己送到門店來，酒店是個大客戶，我們上海這邊有的酒店一個月客衣營業額就10000多，檯布和床單什麼最好不接，如果一定要一起接的話，接了也給人家洗這個很便宜自己洗不合算，不過酒店的客人衣服和員工衣服必須接下一起員工衣服價格可以適當便宜點，如果接到大的單位或者酒店3-4家就是店裡散客沒有一年也可以賺錢了。
2、宣傳：加大宣傳力度在小區和人流多地方發放傳單，讓更多的人知道你的店和服務，附近小區是主要的消費群體。
七、長期發展營銷策略
1、 原則：每一個季度都有大客戶簽約。
2、 服務：訓練營業員的處理顧客投訴技巧，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否到店裡洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。
3、 方法：
***1*** 初次來店的驚喜：免費贈送小飾物， 大學生如何寫簡歷，小掛件，讓其填一份長期顧客表***做客戶資料庫***
***2*** 增加其下次來店洗衣變成永久顧客。
***3***告知顧客量大或團購可優惠，如：一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現金券等，或者買1000元洗1500元等。介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購買1000元卡及以上送推薦人50元洗衣現金卷等。
***4***一年中做幾次短期促銷，夏天淡季的時候，和秋天的時候。
洗衣店創業準備計劃書篇篇2
第一章 執行概要
1.1 產品服務介紹
隨著大城市人們工作節奏的加快，西裝革履的上班族大多都有一件討厭的事——乾洗。如果住所附近有乾洗店還好，否則就要開上好幾公里的車去幹洗店，幾天後再開車去取，十分麻煩。
“雅潔”派專門的工作人員上門取消費者需要乾洗的衣物，乾洗好後再送還消費者，滿足身邊沒有乾洗店或者希望節省時間、精力的消費者的需求。
傳統乾洗店的服務覆蓋範圍一般為周邊小區，“雅潔”依靠無實體店面，線上宣傳、交易，線下提供服務的優勢，突破原先單一門店業務範圍小的缺點，服務覆蓋面廣。針對這一特性，品牌建設和消費者體驗是“雅潔”主要的關注方向，“雅潔”將採取多種方式提升消費者體驗，樹立良好的品牌形象。
基本業務過程：消費者可下載“雅潔”官方APP或登陸網站，隨時下單。下單後，“雅潔”會依據區域內工作人員所在GPS位置，自動計算並向消費者顯示預期取貨時間。消費者也可以預約上門取衣物的時間。取完衣物後，所有的衣物都會貼上標籤，掃碼錄進系統，消費者可以通過APP檢視自己衣物目前所處的處理過程。一般，衣物會在2天內乾洗完畢，上門送還消費者。消費者可使用網銀、支付寶、刷卡或現金等付款。
1.2 公司概況
公司描述
北京“雅潔”電子商務有限公司是一家專門提供線上交易，線下上門快遞乾洗服務的O2O企業。公司總部設立在北京市中關村科技園區。園區周邊交通便利，環境良好且有多所國家著名高校，人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區位、市場需求量等建設多個乾洗中心以支援所在地區的乾洗業務。
公司戰略
第一階段***第1、2年***：
第一年：用一個季度時間，開發網站、手機客戶端，建設乾洗中心並進行員工培訓。之後，首先在北京城市中心區及白領居住密集區進行宣傳推廣，並開展業務。
第二年：提升公司服務質量，建設多家乾洗中心並將公司業務範圍擴充套件至北京五環內地區。
第二階段***第3、4年***：
第三、四年：提升公司服務質量，依靠乾洗業務所建立起的客戶資源優勢，在北京地區新增奢侈品護理業務，進一步提高利潤率。
第三階段***第5、6年***：
第五、六年：依靠四年來在北京市場所積累下來的經驗與服務優勢，將公司業務推廣至上海、廣州等一線城市。
企業宗旨和目標
企業宗旨：為消費者提供優質的服務
企業目標：
★市場目標——“雅潔”預期在4年內，日均衣物乾洗數量突破1萬件。
★財務目標——預計在兩年內收回投資。但為滿足企業快速發展，期間會依經營需要引入風險投資。
公司股權結構
北京“雅潔”電子商務有限公司註冊資金為500萬, 總資產為500萬。其中創業團隊出資200萬,佔40%,風險投資300萬,佔60%。
資金來源
資本規模 公司註冊資金
風險投資 創業小組出資
金額***萬元*** 300 200
佔權益資本***%*** 60 40
1.3 市場分析
社會背景：
洗衣業作為與服裝服飾相配套的產業之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業仍處於快速發展的時期，隨著人們生活水平的不斷提高更為洗衣業提供了廣闊的市場空間。
目前，我國電子商務已經步入020時代。 O2O營銷模式又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。北京“雅潔”電子商務有限公司結合電子商務O2O浪潮，將傳統的乾洗行業與O2O電子商務相結合，為消費者提供更優質的體驗。
行業概況：
從洗衣店的分佈來看，目前全國洗衣業中的自然門店***包括洗衣店和收衣點***約有100萬家，北京的分佈量較其他城市較多，現擁有5000家左右自然門店。北京洗衣業在全國居於前列，在北京的5000家門店中，能夠真正提供乾洗、水洗服務的只佔20%，其中個體洗衣店和收衣點比例超過50%，並均為自然門店。在北京市場，從事幹洗業務電子化的企業目前僅有才成立的“懶日子”公司。
目標市場:
“雅潔”的目標市場是居住在北京、上海、廣州等一線城市，白領家庭及高收入群體。
競爭策略:
基於SWOT分析， “雅潔”的主要競爭策略：
一：竭盡全力提高服務質量，提升客戶滿意度，為客戶提供優異的體驗，樹立良好的品牌形象。
二：從收入加到人群聚集的北京中心區、朝陽區、海淀區等會企業初期目標客戶，以各種昂貴衣物的乾洗業務為主。
三：利用資本市場，運用財務槓桿，快速發展企業，擠壓競爭對手，增加行業進入門檻。
四：儘快開展利潤水平更高的奢侈品護理業務。其一，有效增加企業利潤。其二，依靠奢侈品業務，吸引新的客戶，並客戶在使用奢侈品業務的時候也會連帶乾洗業務，從而進一步推動干係業務的發展。
1.4 市場營銷
公司市場營銷的第一階段主要客戶群為北京居住北京城市中心區、海淀、朝陽、通州區的白領家庭及高收入群體。理由：
其一：這部分群體對高品質生活有更高的要求，“雅潔”便利的服務、高品質的洗衣技術將會滿足這一部分人群的需求。
其二：這部分人群所購買的衣物品質較高，通常會有更多的衣物需要乾洗。
其三：這部分人群也是公司未來開展奢侈品護理業務的主要客戶群，便於公司未來開展業務。
營銷策略：“雅潔”將採用社交媒體、報紙、住宅內投放廣告、小區內宣傳、送電子優惠券等多種方式有針對性的吸引目標客戶群來購買我們的服務。
1.5 融資方案
資金籌措：
本公司總資產為500萬，,創業團隊出資200萬,風險投資300萬。
投資方式：
風險投資家及創業團隊資本入股，成為公司股東，享有股東權益。
退出方案：
公司在第5年後，視盈利狀況選擇上市或管理者收購。
第二章 “雅潔”有限公司概況及組織架構
2.1 公司概況：
北京“雅潔”電子商務有限公司是一家專門提供線上交易，線下上門快遞乾洗服務的O2O企業。公司總部設立在北京市中關村科技園區。園區周邊交通便利，環境良好且有多所國家著名高校，人力資源十分豐富。此外、公司將在北京市按區位、市場需求量等建設多個乾洗中心以支援所在地區的乾洗業務。
2.2 企業文化：
我國商道自古崇尚誠信，在市場經濟化的今天，誠實守信仍是一個人安身立命的根本，更是一個企業發展壯大的基礎。我公司堅持以誠實守信培養企業上下各層員工，強化責任意識，活躍思維，積極推進行業的進步，為顧客創造新穎便利的服務和體驗。
企業理念：誠信、創新、以人為本
2.3 公司優勢
1. 年輕的團隊富有創新精神，積極活躍，思維開闊，想法大膽，期望為消費者提供與眾不同的體驗。
2. 各項專業人才以及技術保障團隊，在企業的技術實踐，產品的營銷推廣，人員管理上都具有專業的基礎保障。
3.採用電子商務模式，突破傳統乾洗行業單一門店市場覆蓋面小的缺點，將優質的服務提供給儘可能多的客戶。
4：公司採用多專案前傳統行業所不具有的技術與服務，如衣物追蹤;上門取送服務;採用手機APP方式貼近使用者，方便與使用者溝通、推送優惠、客戶關懷等，客戶體驗優於傳統乾洗店。
2.4 公司戰略
第一階段***第1、2年***：
第一年：用一個季度時間，開發網站、手機客戶端，建設乾洗中心並進行員工培訓。之後，首先在北京城市中心區及白領居住密集區進行宣傳推廣，並開展業務。
第二年：提升公司服務質量，建設多家乾洗中心並將公司業務範圍擴充套件至北京5環內地區。
第二階段***第3、4年***：
第三、四年：提升公司服務質量，依靠乾洗業務所建立起的客戶資源優勢，在北京地區新增奢侈品護理業務，進一步提高利潤率。
第三階段***第5、6年***：
第五、六年：依靠四年來在北京市場所積累下來的經驗與服務優勢，將公司業務推廣至上海、廣州等一線城市。
2.5 企業logo與slogan
企業logo：
含義：
從直觀上理解，“雅潔”的企業logo意味著“雅潔”將用愛心悉心呵護您的衣物。
白白的衣領意味著“雅潔”會將您的衣物洗的乾乾淨淨，亮麗如新。
企業slogan：“雅潔”，您身邊的衣物護理專家。
企業宗旨：為顧客提供優質的服務
2.6團隊介紹
姓名 所屬部門 介紹
戴建軍 總經理 男 首都經濟貿易大學資訊學院。在校期間獲1次一等獎學金、2次二等獎學金。商業模擬挑戰賽首經貿賽區一等獎。優秀學生幹部。曾在國內漢捷研發諮詢公司實習。暑期研究專案獲一等獎。熱心公益，北京市防艾小組成員，優秀志願者。
溫繼超 業務部 男 首都經濟貿易大學資訊學院。參加西直門地鐵站早高峰乘客換乘情況的調查，獲一等獎。樂觀外向，態度認真，有較強的責任心，善於溝通，有強烈的上進心和工作激情，適應力強，有組織能力，擅長人際交往，溫和，敏感，有適應環境以及人的能力。
王開朗 技術部 男 首都經濟貿易大學資訊學院。相關經歷：
擅長c，java，SQL。會運用html, css, javascript手動編寫網頁前端，並能獨立處理瀏覽器相容性問題。會用php建立小型網站。
擔任學校黨委宣傳部編輯部網頁前端組組長，參與制作了多個專題網站。
史名洋 財務部 女 首都經濟貿易大學會計學院，財務管理專業。對於相關的會計知識和財務的基本理論有較為系統深入的學習。愛好體育運動，尤其喜歡游泳。
鄔孟桐 財務部 11級資訊學院，資訊管理與資訊系統***國際班***，輔修專業會計學，獲校級三等獎學金兩次，四六級已過，曾參加過大學生創新專案，該專案為國家重點專案。
田天 營銷部 首經貿廣告學專業，大三學生，曾任校級社團週末Hometown副社長;正參與有關媒體研究的科研創新專案中;在大連日報社實習時，發過新聞通訊稿;擅長營銷類活動策劃
向青青 營銷部 女，二十歲，現首都經濟貿易大學文化與傳播學院，參與暑期社會實踐《紙媒現狀的調查》獲得校級優秀社會實踐，參與科研創新的《新聞報道中關於保護受眾隱私權的問題》評為優秀。本人性格開朗活潑，思維活躍，擅長創新創意，市場營銷，公關等領域，熱情積極，喜歡思考，善於與人交流，在團隊中發揮自己的作用。
胡遠蓉 營銷部 女 首都經濟貿易大學 ，參與暑期社會實踐《紙媒現狀的調查》獲得校級優秀社會實踐，參與科研創新的《新聞報道中關於保護受眾隱私權的問題》評為優秀。擔任班長及校電視臺副臺長。性格開朗 熱愛生活。業餘書法9級 。
高一花 人力資源部 首都經濟貿易大學資訊學院，輔修法學，獲得會計從業資格證書和計算機二級c語言證書。曾獲得兩次國家勵志獎學金，一次二等人民獎學金和兩次三等人民獎學金。2012-2013年度，作為團隊負責人，完成大學生科研創新專案，該專案為重點專案，結項時被評為優秀專案。
文卉 人力資源部 女，首都經貿大學資訊學院11級信管國際班學生。輔修會計學。曾三次獲得學校三等獎學金，一次優秀學生幹部稱號。曾參加過胡磊老師指導的大學生創新專案，該專案為國家重點專案。
2.7 公司組織架構
“雅潔”電子商務有限公司。
各部門職責及配置：
董事會：公司的股東代表組成，制定公司的戰略規、經營目標、重大方針和管理原則 。挑選、聘任和監督經理人員
總經理：負責企業各方面的經營和管理，對董事會負責。下設財務部、人事部、技術部、營銷部、業務部5個部門。決定各部門的經理的人選，制定和監督企業的戰略實施。
業務部：業務部是本公司所轄人數最多的部門。主要負責乾洗中心的運營和衣物配送下屬於工作。人員配置有乾洗中心員工和取配送衣物的司機。
財務部：下屬於總經理，負責公司的會計核算、財務核算、公司經營過程中的財務監督、稽核、審計、檢查、協調和指導。
營銷部：負責市場調研、市場分析工作，制定業務計劃，完成公司制定的營銷指標。負責廣告宣傳，樹立公司的形象，顧客及會員的接待、聯絡。各種活動的舉辦，公司的內部交流和外部聯絡，與技術部合作管理公司網站，管理公司網路平臺以及會員資料，對所承擔的工作負責。
人力資源部：下屬於總經理，負責對公司人事工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比，以及發工資福利,對所承擔的工作負責。
技術部：下屬於總經理。負責企業APP及個軟體的開發、技術支援、維護等工作。同時與營銷部合作管理公司網站，管理公司網路平臺以及會員資料。
2.8 公司人員設定
由於公司剛成立期間，還有許多地方不夠完善,但隨著公司是逐漸發展，其組織結構也是逐漸完善的.為了降低成本和節省開支，計劃第一年公司人員為40人左右，其中部分人會身兼數職。如果公司發展順利，第二年預計發展到40人左右，之後人數會有所增加，直至公司初步發展成熟，初創期人員設定，見下表：
第一年：總經理1人。高階架構師1人，軟體開發工程師3人，設計師2名。業務經理1人，送貨員兼司機10人 乾洗中心操作人員總共約15人，人力資源經理1人，人力資源助理2人。市場營銷部門經理1人，營銷人員4名。
公司人員設定
職位 人數 總人數
總經理 1 40~45
高階架構師 1
軟體開發工程師 3
設計師 2
業務經理 1
人力資源經理 1
人力資源助理 2
營銷人員 4
營銷部經理 1
送貨員兼司機 10
乾洗中心操作人員 15
第二年：總經理1人，高階架構師1人，軟體開發工程師3人，設計師2人。送貨員兼司機 2 0人，乾洗中心操作人員總共約30人，人力經理1人，助理兩人。
市場營銷部門經理1人，營銷人員4名。
公司人員設定
職位 人數 總人數
總經理 1 65~70
高階架構師 1
軟體開發工程師 3
設計師 2
業務經理 1
人力資源經理 1
人力資源助理 2
營銷人員 4
營銷部經理 1
送貨員兼司機 20
乾洗中心操作人員 30
有關洗衣店市場調查報告2
北京“雅潔”電子商務有限公司結合電商O2O的浪潮，致力於將傳統乾洗行業電子商務化運作。
3.1 乾洗
什麼是乾洗
乾洗是用有機化學溶劑對衣物進行洗滌、去除油 汙或汙漬的一種幹進幹出的洗滌方式。由於在衣物洗 滌過程中水不直接接觸衣物，所以稱之為乾洗。
乾洗的優點
乾洗的主要特點就是避免水洗對衣物面料造成傷害。不縮水、 不變形、色澤保護性好，不易造成衣物褪色、手感柔軟，便於熨燙 ，並能徹底清洗衣物上的油汙或汙漬。洗後衣物還有消毒、滅菌的特殊功效不易蟲蛀便於儲存。
3.2 “雅潔”業務介紹
為滿足身邊沒有乾洗店或者希望節省時間、精力的消費者的需求，“雅潔”派專門的工作人員上門取消費者需要乾洗的衣物，乾洗好後再送還消費者，。
傳統乾洗店的服務覆蓋範圍一般為周邊小區，“雅潔”依靠無實體店面，O2O線上宣傳、交易，線下提供服務的優勢，突破原先單一門店業務範圍小的弱點，服務覆蓋面廣。 為“雅潔”提升品牌形象和消費者體驗，“雅潔”採取多種方式提升消費者體驗，樹立良好的品牌形象。
基本業務過程：消費者可下載“雅潔”官方APP或登陸網站，隨時下單。下單後，“雅潔”會依據區域內工作人員所在GPS位置，自動計算並向消費者顯示預期取貨時間。消費者也可以預約上門取衣物的時間。取完衣物後，所有的衣物都會貼上標籤，掃碼錄進系統，消費者可以通過APP檢視自己衣物目前所處的處理過程。一般，衣物會在2天內乾洗完畢，上門送還消費者。消費者可使用網銀、支付寶、刷卡或現金等付款。
3.3 乾洗價目表
洗衣專案 洗燙價 洗衣專案 洗燙價
上衣類 棉衣類
西服套裝 25元 羽絨服***短/長*** 20/30
西裝上衣 15元 羊毛羊絨大衣***短/長*** 30/40
女士套裝 20元 毛衣***短/長*** 15/20
其它上衣 15元 軍用、警用棉大衣 30元
PU上衣/PU棉衣 30元/60元 羽絨褲 15元
T恤衫 10元
襯衫 8元 床上用品
褲子 8元 床罩***單/雙*** 20/25元
綢緞唐裝 25元 被罩***單/雙*** 15/20元
羊毛毯 150元
鞋類 羽絨被 60元
旅遊鞋、運動鞋 10元 床單***單/雙*** 12/15元
皮鞋 15-40元 枕套***對*** 5元
翻絨鞋 15元 毛巾被單/雙 20元
毛毯 60/80元
裙子類 窗簾 10元/平方米
連衣裙***短/長*** 15元/20元
被帶裙 12元 地毯
百褶裙 15元 羊毛地毯/平方米 45元
皮裙 40元 腈綸地毯/平方米 30元
汽車用品
洗染類 羊毛汽車坐墊***套*** 150/240元
褲子類 30元 亞麻汽車坐墊***套*** 80元
上衣類 40元-100元 普通汽車棉坐墊***套*** 60元
四季坐墊***套*** 60元
普通汽車座套***套*** 30元