商務禮儀之職場禮儀

　　職場禮儀在工作中非常重要，升職加薪除了靠能力，還和個人的行為舉止，這直接關係到領導對你的印象，所以學會職場禮儀對自身非常有好處，下面詳細介紹這方面內容。

　　辦公場所裡的個人形象，即行為舉止要得體，要講究分寸，要與辦公場所的氣氛、環境以及所從事的工作性質相協調。辦公場所裡的個人形象主要體現在以下幾個方面：

　　***一*** 儀表端莊、大方

　　要注意個人衛生和整潔，髮型要簡潔，女士應略施淡妝。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領無袖的衣服，忌穿拖鞋。

　　***二*** 舉止要莊重、文雅

　　注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室裡吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

　　***三*** 說話要文明，有分寸

　　辦公場所不要使用親暱的稱呼。不要總是抱怨、發牢騷或閒聊。

　　***四*** 遵守公共道德和行為準則

　　不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

　　郵件。按照一天處理30封郵件，每封需時5分鐘計算，8個小時中有1/4的時間在處理郵件，這個數字還隨著資質的愈發老成而逐步遞增，規則的目的即是為了減少對方花在郵件上的時間，這樣做將有效提升自身形象。

　　穿著。有道是佛靠金裝，人靠衣裝，這裡的潛規則就是：穿的衣服永遠不要比老闆的好，開的車永遠不要比上級的貴。假設你要重新進入一個新的工作環境，知道要怎麼穿嗎?是的，和團隊的風格保持一致。

　　電話。電話應該怎麼接聽?難度不是接聽自己的電話，而是如何替上級接聽電話。專家提醒：如果一時忘記詢問對方基本資訊，就乾脆不要告訴上級你曾接聽過他/她的電話，否則這等同開了一張空頭支票給他/她。

　　招呼。在非工作區域，碰上同事多少能隨意攀談上兩句，讚美對方是個不錯的選擇，從穿著和精神狀態上入手，但要把握尺度。至於談不談工作，完全取決於老闆的喜好，如果老闆樂衷於此，那麼碰上他就說吧，也別管是不是在茶水間了。

　　五大方面內容

　　一、職場禮儀是一種首德行為規範。

　　職場禮儀不同於法律，雖然都有規定該做與不該做的但是作為道德規範來說他是沒有絕對的懲罰制度的，做的不當，最多是遭人唾棄，所以能規範道德行為的人也只有我們自身而已。

　　二、職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。

　　人都有被尊重的高階精神需要，當在職場交往活動過程中，按照職場禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關係的和諧。也就增進了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎。

　　三、禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。

　　例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規範的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監督懲治?

　　四、禮儀要求全體成員共同遵守。

　　職場是一個大家庭，任何一個人都不能完全脫離職場而存在，同時職場也不是由一部分的人就可以組成的，職場道德、職場禮儀的建立於遵守是需要全體職場成員共同努力的。

　　五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。

　　這是它的範圍，超出這個範圍，職場禮儀規範就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現。