成功的說話之道

　　說話之道，處世之態都是有學問的，以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

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　　批評時，絕不要……

　　1.批評也要看關係。

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　2.批評也可以很悅耳。

　　比較容易讓人接受的說法是：“關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　3.時間點很重要。

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有“星期一憂鬱”的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

　　4.注意場合。

　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

　　5.同時提出建議。

　　提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　讚美時，你該說……

　　6.讚美行為而非個人。

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：“ 你真是了不起的廚師。”他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你每一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　7.透過第三者表達讚美。

　　如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　8.客套話也要說得恰到好處。

　　客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說“謝謝。”、“對不起，這件事麻煩你了。”至於“才疏學淺，請閣下多多指教。”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

　　9.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。

　　一般人被稱讚時，多半會回答“還好!”或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：“這只是便宜貨!”反而會讓對方尷尬。

　　10.有欣賞競爭對手的雅量。

　　當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：“可是……”，就算你不認同對方，表面上還是要說：“是啊，他很努力。”顯示自己的雅量。

　　回話時，要小心……

　　11.避免不該說出口的回答。

　　像是：“不對吧，應該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：“聽說……”，感覺就像是你道聽塗說得來的訊息，有失得體。

　　12.別回答“果然沒錯!”

　　這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：“你是不是明知故問啊?”所以只要附和說：“是的!”

　　13.改掉一無是處的口頭禪。

　　每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：“你懂我的意思嗎?”、“你清楚嗎?”、“基本上……”、“老實說……”。

　　14.去除不必要的“雜音”。

　　有些人每一句話最後習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

　　15.別問對方“你的公司是做什麼的?”

　　你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：“你公司是做什麼的?”這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：“聽說你們做得很好!”因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說：“你在公司擔任什麼職務?”如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

　　16.別問不熟的人“為什麼?”

　　如果彼此交情不夠，問對方“為什麼?”有時會有責問、探人隱私的意味。例如，“你為什麼那樣做?”、“你為什麼做這個決定?”這些問題都要避免。

　　做面子，給別人……

　　17.別以為每個人都認識你。

　　碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎?”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”

　　18.拒絕也可以不失禮。

　　用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。”讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。”

　　19.不要表現出自己比對方厲害。

　　在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

　　20.不要糾正別人的錯誤。

　　不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

　　21.不懂不要裝懂。

　　如果你對談話的主題不瞭解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

　　看臉色，別衝動… …