做促銷有什麼用
促銷是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種資訊,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售量的目的,那麼你對促銷了解多少呢?以下是由小編整理關於什麼是促銷的內容,希望大家喜歡!
促銷的簡介
促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者***資訊提供者或傳送者***發出作為刺激消費的各種資訊,把資訊傳遞到一個或更多的目標物件***即資訊接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或使用者等***,以影響其態度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網路營銷、營業推廣和公共關係。
企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
促銷的作用
綜述
在任何社會化大生產和商品經濟條件下,一方面,生產者不可能完全清楚誰需要什麼商品,何地需要,何時需要,何價格消費者願意並能夠接受等;另一方面,廣大消費者也不可能完全清楚什麼商品由誰供應,何地供應,何時供應,價格高低等等。正因為客觀上存在著這種生產者與消費者間“資訊分離”的“產”“消”矛盾,企業必須通過溝通活動,利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段,把生產、產品等資訊傳遞給消費者和使用者,以增進其瞭解、信賴併購買本企業產品,達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多,消費者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高,挑選餘地更大,因此企業與消費者之間的溝通更為重要,企業更需加強促銷,利用各種促銷方式使廣大消費者和使用者加深對其產品的認識,以使消費者願多花錢來購買其產品。
銷售促進***Sales Promotion,簡稱SP***是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷,作用在於對產品施加推力,使產品能夠更快地進入市場和擴大市場。我們看到,在市場上並非每一個公司都做廣告,但是每一個公司都無一例外地開展促銷。所以,在我們執行市場侵略任務時,不能忘記使用這一有力武器。
從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。以美國為例,在1980年的促銷費用為490億美元,到了1986年其費用已達1020億美元,促銷與廣告的費用之比約為64:36。到了1991年,促銷費用更佔整個市場推廣費用的3/4,即75%左右。
促銷活動之所以有這麼大的開支,是因為人們都看好這一銷售方式並得益於最後效果。企業樂意為立竿見影的效果付出。
縮短入市的程序
使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。在一段時間內調動人們的購買熱情,培養顧客的興趣和使用愛好,使顧客儘快地瞭解產品。
激勵消費者初次購買
促銷要求消費者或店鋪的員工親自參與,行動導向目標就是立即實施銷售行為。消費者一般對新產品具有抗拒心理。由於使用新產品的初次消費成本是使用老產品的一倍***對新產品一旦不滿意,還要花同樣的價錢去購買老產品,這等於花了兩份的價錢才得到了一個滿意的產品,所以許多消費者在心理上認為買新產品代價高***,消費者就不願冒風險對新產品進行嘗試。但是,促銷可以讓消費者降低這種風險意識,降低初次消費成本,而去接受新產品。
激勵再次購買
當消費者試用了產品以後,如果是基本滿意的,可能會產生重複使用的意願。但這種消費意願在初期一定是不強烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實現這種意願。如果有一個持續的促銷計劃,可以使消費群基本固定下來。通過首次購買體驗,要留住客戶。
提高銷售業績
毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動,經銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。
侵略與反侵略競爭
無論是企業發動市場侵略,還是市場的先入者發動反侵略,促銷都是有效的應用手段。市場的侵略者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場佔有。市場的反侵略者也可以運用促銷針鋒相對,來達到阻擊競爭者的目的。
帶動相關產品市場
促銷的第一目標是完成促銷之產品的銷售。但是,在甲產品的促銷過程中,卻可以帶動相關的乙產品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海,美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈,結果使其煤油的銷量大增。
節慶酬謝
促銷可以使產品在節慶期間或企業慶日期間錦上添花。每當例行節日到來的時候,或是企業有重大喜慶的時候***以及開業上市的時候***,開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯慶。
促銷的特點
廣告的特點
1、公開展示性。廣告是一種高度公開的資訊溝通方式,使目標受眾聯想到標準化的產品,許多人接受相同的資訊,所以購買者知道他們購買這一產品的動機是眾所周知的。
2、普及性。廣告突出“廣而告之”的特點,也就是普及化、大眾化,銷售者可以多次反覆向目標受眾傳達這一資訊,購買者可以接受和比較同類資訊。
3、藝術的表現力。廣告可以借用各種形式、手段與技巧,提供將一個公司及其產品戲劇化的表現機會,增大其吸引力與說服力。
4、非人格化。廣告是非人格化的溝通方式,廣告的非人格化決定在溝通效果上,廣告不能使目標受眾直接完成行為反應。這種溝通是單向的,受眾無義務去注意和作反應。
廣告一方面適用於創立一個公司或產品的長期形象,另一方面,它能促進快速銷售。從其成本費用看,廣告就傳達給處於地域廣闊而又分散的廣大消費者而言,每個顯露點的成本相對較低,因此,是一種較為有效,並被廣泛使用的溝通促銷方式。
銷售促進的特點
1、迅速的吸引作用。銷售促進可以迅速地引起消費者注意,把消費者引向購買。
2、強烈的刺激作用。通過採用讓步、誘導和贈送的辦法帶給消費者某些利益。
3、明顯的邀請性。銷售促進以一系更具有短期誘導性的手段,顯示出邀請顧客前來與之交易的傾向。
在公司促銷活動中,運用銷售促進方式可以產生更為強烈、迅速的反應,快速扭轉銷售下降的趨勢。然而,它的影響常常是短期的,銷售促進不適用形成產品的長期品牌偏好。
公關宣傳的特點
1、高度可信性。新聞故事和特寫比起廣告來,其可信性要高得多。
2、消除防衛。購買者對營銷人員和廣告或許會產生迴避心理,而公關宣傳是以一種隱避、含蓄、不直接觸及商業利益的方式進行資訊溝通,從而可以消除購買者的迴避、防衛心理。
3、新聞價值。公關宣傳具有新聞價值,可以引起社會的良好反應,甚至產生社會轟動效果,從而有利於提高公司的知名度,促進消費者發生有利於企業的購買行為。
企業運用公關宣傳手段也要開支一定的費用,但這與廣告或其他促銷工具相比較要低得多。公共宣傳的獨有性質決定了其在企業促銷活動中的作用,如果將一個恰當的公共宣傳活動同其他促銷方式協調起來,可以取得極大的效果。
人員營銷的特點
1、面對面溝通。營銷人員是以一種直接、生動、與客戶相互影響的方式進行營銷活動。營銷員在與客戶的直接溝通中,通過直覺和觀察,可以探究消費者的動機和興趣,從而調整溝通方式。
2、人際關係培養。營銷人員與客戶在交易關係的基礎上,建立與發展其他各種人際溝通關係,人際關係的培養使營銷員可以得到購買者更多的理解。
3、直接的行為反應。人員營銷可以產生直接反應,即使客戶聽後覺得有義務做出某種反應。與人員營銷的顯著特性相關聯的,是人員營銷手段的高成本。人員營銷是一種昂貴的促銷工具。
直接營銷的特點
1、特定性。資訊傳送到特定的人而非公眾。
2、及時。資訊傳送到受眾時極為迅速。
3、互動性。資訊交流是雙向的,資訊內容可根據受眾反應而改變。科技發展使利用網路進行營銷的公司日益增多,許多如電話、郵寄等也是直接營銷。