2015年公務員面試口才禮儀

　　公務員考試進入了面試階段就離成功不遠了，可所謂：行百里半九十，對於面試的準備需要考慮全面，而在面試中除了衣著、外貌、舉止等細小問題關乎面試的加減分，最重要是你的口才，很多時候口才的好壞能夠掌握大局，擁有好的口才也是一種藝術，那麼在公務員面試時如何穩妥的展現口才，讓自己有足夠的信心戰勝公務員面試大關，下面我們就來說幾個口才技巧。

　　一、口才篇

　　從自我介紹上直入重點。

　　面試中大同小異的自我介紹往往是關鍵，很多面試者會把自己從生至今的所有生活、工作、興趣愛好等等羅列出來，公務員面試不同於企業面試，面試中除了需要展示自己的能力外，最重要的是看你對公務員職位本身的想法，直接進入重點，不繞圈子談話，能夠給應聘者最直觀的訊息，也能夠儘快的瞭解你是否能夠勝任公務員一職，另外要多用禮貌用語，自我介紹前後都需要對考官說一聲“謝謝”沒有人會對有禮貌的人差評。

　　回答“你的優缺點相關的問題”要提前準備好。

　　有研究表明：面試官常問的問題就是說說你的優缺點，而往往大多人都說了自己的優點沒有缺點，還有人說自己沒有缺點。在我看來優點要說並且要說的有分量，相應的缺點也要提，當然不是讓你把自己的缺點全部暴露出來，而是選取幾個跟你所在的崗位無關的缺點，更高明的方法是找到一個能夠側面突出你的優點的小缺點，不難找的，仔細想想你就會發現。

　　考慮問題全面性的重要性。

　　作為一名準公務員，考慮問題的全面性是尤為重要的，有點像我們小時候學的政治，老師總是在說看問題要分兩面，任何事物都是雙刃劍各有利弊關係，面試公務員無非是一些社會現象的問題分析，你需要做到的就是在最短時間內思考出最全面的回答，回答問題的時候口才的重要性就尤為體現出來，分析一個事件，需要站在百姓的角度、社會大眾的角度分析、接著才是國家的、政府的利益關係、最後才是個人的利害關係，能夠完整的將你腦海裡的構圖權衡利弊關係一一說出就是你的制勝砝碼。

　　鍛煉出一副好的口才，不僅僅在面試中佔有大的優勢，而且在現今社會也會是一個優秀能力，在公務員面試中一切都從細小入手，在進入面試大門的禮貌問候，再到與考官的眼神交流，最後到自我介紹以及回答問題上，都要選好詞彙，注意語氣的輕重，緩急。

　　二、禮儀篇

　　國家公務員面試中，禮儀展現是一個很重要的測評要素，熟練、自然、合理的應答問題固然重要，而禮儀、心理層面的優越表現無疑會使你的公務員面試錦上添花。在此小編就如何做好面試前的禮儀準備為考生指明方向。

　　古人云“ 凡事預則立，不預則廢” 。面試亦如此。

　　面試是一門學間，一門藝術。每個面試者都應該正確認識自己，全面把握社會需求，準確進行社會定位，做好各方面的準備工作，才能運籌帷幢、決勝千里。同時，也必須加強禮儀修養，因為無論是誰，不管他的主、客觀條件如何，面試的成功與否，與他自身的禮儀修養，以及他在面試過程中的具體運用，是密不可分的。

　　1.服飾

　　首先，你應瞭解你將應聘的工作內容和性質，根據工作的內容和性質選擇服飾。華圖教育名師提醒各位考生：如果你應聘的是一個有創意的藝術類工作，像美術設計、廣告策劃、藝術裝演之類的工作，著裝應個性化一些，浪漫一些，新潮一些，刺激一些，甚至可帶點反傳統的情調如果應聘的是正規而嚴肅的辦公室工作或教育工作，著裝

　　則應該規範一些，整齊一些，傳統一些，男士穿一身西裝，女士穿款式簡單大方的裙裝或套裝如果應聘的是一份技術操作或經常野外作業的工作，日常便裝就可以，如茄克之類。如果你對將要應聘的工作內容和性質不太瞭解，則可事先到應聘單位走一走，考察一下工作環境和職工的著裝，以便在選擇服飾時作參考也可以以清純的打扮面試，如果不是太挑剔的主考官，也許會因你的清純而產生好感，並不會讓你在服飾外觀上失分。

　　其次，穿著應與形體相協調，人有高、低、胖、瘦之別，選擇服裝也要因人而宜有人穿茄克，顯幹練利索、精神煥發有人穿西裝則顯得灑脫不俗，彬彬有禮有的人穿運動衣則給人活潑之感有的人穿牛仔服則給人浪漫之情。高瘦的人，穿橫條紋淺顏色的衣服，因為橫條紋能延展人的視線，淺顏色能擴散人的視線，看起來較為豐滿。相反，肥胖的人應穿豎條紋深顏色的衣服，因為豎條紋能伸展人的視線，深顏色能濃縮人的視線，看起來顯得清秀。羅圈腿或腿型粗短的人，不應穿褲腿太大或太小的褲子，最好穿比一般標準稍寬的直筒型長褲，女士也可穿長裙予以遮掩。因此面試著裝不僅要與形體相協調，而且要使服飾起到掩瑕揚瑜、美化形象的作用。__最後，即使你在今後的工作、生活中並不準備穿著很講究，但是為了這次面試，也必須裝扮起來，即使流露出刻意的痕跡也無妨。因為它能顯示出你對此次面試的重視程度。服飾是一種感情符號，聰明而有經驗的主考官都很注意這方面的表現，從一個人所穿的衣服上看出你的態度，到底是重視還是不重視，是熱情還是冷淡但如果由於經濟原因，不能很好地裝飾自己，至少也應保持服飾整潔。另一方面，即使經濟條件許可，也不能過於講究，如一身名牌或偽名牌，則可能弄巧成拙。也儘量不要戴戒指、耳環、項鍊、手鐲等高檔裝飾品。

　　另外，在一些細節方面也應特別注意，如皮鞋是否光亮，鞋帶是否繫上，鈕釦是否扣好，絲襪有無抽絲，領帶是否齊整，衣領是否翻卷等等這些不太被人注意的紙漏，在主考官看來也可能很刺眼，會功虧一贅。

　　2.儀容

　　儀容能給人造成直接而敏感的“ 第一印象” ，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。當年尼克松和肯尼迪競選美國總統，尼克松帶病參加競選，體重大減，臉上稜角突出，好出汗，又拒絕電視顧問費盡心機為他設計的補救措施。結果，觀眾在電視螢幕上看到的尼克松是兩眼探陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭的形象。相反，肯尼迪經過電視導演的精密籌劃，養精蓄銳，精心彩排，則顯得意氣風發，紅光滿面，從容論道，揮灑自如。這是美國曆史上第一次總統電視競選，選民們注意的並不是雙方政見，而是他們的儀表風度。對“ 形象”的好惡一定程度上決定了選票的投向，最終尼克松在競選中敗北。可見儀容美對事業的成功具有舉足輕重的作用。在面試時一定要注意自己的儀容美，贏得面試官員的好感，促使面試成功。

　　美容化妝對於人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具，採取合乎規則的步驟和技巧，對面頰五官及其它部位進行預想的渲染、描畫和整理，以強調和突出人所具有的自然美，遮蓋和彌補面部的不足和缺陷，使容貌儘可能完美。化妝應該與形體、膚色、服飾、髮型、年齡、性格、身份相協調，而且要與面試的目的和要求有機結合起來，應以淡妝為宜，以自然真實為度，以協調、高雅、精神、舒適為美，以清潔健康為旨，塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌，使你煥發出青春的光彩，增強自信心，在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

　　有人說“ 女人的美一半在頭髮。”的確，女性有一頭秀髮，能增添無限的風韻和魅力， “ 頭上青絲如墨染”就是形容中國美女的幹古佳話。對於男士而言，頭髮也非常重要，俗話說“ 男頭女腰” ，就道出了男士儀容美的首要標準。頭髮的造型是儀容美的重要部分，美容學家認為“ 髮式是人的第二面孔。”恰當的髮型會使人容光煥發，風度翩翩。

　　華圖教育名師提醒各位考生：首先，選擇髮型要與自己的風度、氣質相一致。舉止端莊、穩重的人要選擇樸素、沉穩的髮型活潑直爽的人要選擇線條明快、造型開朗的髮型瀟灑奔放的人要選擇豪爽浪漫的髮型。

　　其次，選擇髮型必須適合自己的臉型。橢圓的臉型是標準臉型，可任選髮式長臉型的髮式應該稍大些，設計的髮型應該兩側蓬鬆，頂部頭髮遮住前額，即採用闊輪廓的髮型圓臉型的髮式不宜過大，設計的髮型額角和頂角部分要隆起，採取高輪廓的髮型方臉型的髮式宜採取弧輪廓的髮型菱形臉型的髮式兩側要厚些，設計的髮型兩側隆起呈橢圓型。總之，髮型的設計只有與你的風度、氣質、臉型相一致、相協調，才能達到和諧的美。

　　另外，面試前一定要精心梳理、洗淨梳齊，不必塗抹得過於油膩，要除去頭屑和頭飾中閃亮的首飾。

　　女性一般不留披肩發，男士不燙髮、不捲髮。如果戴有眼鏡，應擦乾淨眼鏡片。男士應剃去鬍鬚。服飾打扮服飾是面試中的主要知覺物件之一，面試時服裝的選擇在自我表現中起舉足輕重的作用。美國行為學專家邁克• 阿蓋爾曾經做過這樣一個實驗他本人以不同的衣著打扮出現在某市的同一地點，當他手執文明棍，頭戴禮帽，西裝革履，風度翩翩地出現時，很多人向他點頭致意、打招呼，而且大多是穿著講究的紳士階層。但是，當他破衣爛衫、蓬頭垢面再度出現在同一地點時，接近他的多是流浪漢和無業遊民。這個實驗表明，同一個人穿著不同的服裝會產生不同的社會效果和禮儀效果。所以，日本的著名推銷大王齊騰幸之助在他的自傳體《高明的推銷術中說“ 服飾雖然不能造出完人，但是，初次見面給人印象的產生於服裝。” 因為，服飾不僅反映了你的個性、習慣、愛好、審美情趣和文化修養，而且反映了你的道德和禮儀修養水平。在面試中，你的服飾可以讓主考官瞭解你諸多方面的情況是否成熟，審美能力如何，鑑賞能力如何，對工作環境的理解能力等。所以面試著裝，一定要三思而後行。“ 為獲勝而著裝”是你穿著的準則。

　　3.神情舉止

　　面試是面對面的情感交流，面部表情是一個人的情感的“睛雨表”，人的內心世界的複雜活動，都通過面部表情不斷變化表現出來，而且比語言表達得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論中指出“每一個人心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”由於面部表情能反映出人的喜、怒、　哀、樂，所以在面試過程中，不僅要把握好自己的面部表情，而且還要善於觀察考官的面部表情，洞察他的情緒變化。面試者應保持禮儀表情先吸一口氣，眼輪肌同時極力伸展，而後一邊由鼻中呼氣，一邊放鬆眼輪肌，眼神傳達出溫柔、誠實的感覺。這種表情適用於各種年齡，不論性別，也不論面對什麼樣的考官，都絕對不會失禮，也不會給人餡媚阿談的感覺。禮儀式的表情，關鍵是笑容適度，要面帶微笑。

　　微笑是一種世界通用的語言，它是善意的標誌，友好的使者，成功的橋樑。它不僅能溝通情感，融洽氣氛，以柔克剛，以靜制動，緩解矛盾，消融堅冰，而且還能給人以力量，增強人的自信，掩飾和戰勝自卑和膽怯。在面試中，面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。

　　微笑是一種樂觀之人特有的表情，它包含著自信、寬容、富有情趣。如果在面試前，還不能面帶微笑，你應調整你的情緒，設法改變自己的心境，想想快樂的過去，成功的瞬間，勉強露出笑容，然後再小聲吹吹口哨、唱唱歌，裝成快樂的樣子，不知不覺中，心情也大受影響，真的高興起來，臉上就會露出輕鬆、愉快的笑容。

　　面試者還要仔細觀察主考官員的面部表情，並根據他的表情變化來及時調整自己的面試內容。當他對你的談話心不在焉時，你應立即中止談論，採用提間形式，讓他講解當他對你所談論的某一話題不感興趣時，你應轉換話題當他對面試有疲勞厭倦情緒時，你應起身告退，再約時間。總之，要善於觀察，仔細“閱讀”考官的面部表情，洞悉他的內心情感，迎合他的情緒變化，順應他的感情遷移，以避免引起他的反感，給他留下輕鬆愉快的印象。

　　4.言談

　　參加面試最好單獨前往，與朋友一道會增加你的心理負擔，因為誰也不願在朋友面前丟醜從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當著一個知道自己底細的人，反而不好這樣做了。

　　交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會，如果一個人連自己的情況都搞不清楚，又如何去幹好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個環節，考官可以通過它考察你的口才和氣質。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以後的間答，關係到面試成敗。因此要切實堅定自信心，努力穩定情緒，準確把握自己的特長和優勢，並用簡短卻能給人強烈印象的語言，流暢地表達出來，主要包括姓名、畢業學校、專業、學習成績、擔任職務、獲獎情況、特長、興趣、愛好。

　　自我介紹是面試雙方交談的導火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認為你不尊重他。對於考官的提間應予以重視，聽清楚問什麼再回答，不能答非所間。如果有好幾個考官，則對於每一個考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時，應調整坐姿，面向他，以示認真對待。因為，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。

　　若間錄取後你願意做什麼工作，最好不要回答得太具體。華圖教育名師提醒各位考生：有許多面試者都願意從事與所學專業相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認為工作適應範圍太窄而導致失敗。回答最好是適宜做什麼性質的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。

　　對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應變能力，最容易留下的不良印象莫過於你以尷尬的表情無以應對或坐著發呆。應抓住間題的癥結所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現一點小差錯，也關係不大。

　　5.行為舉止

　　面試者還要注意自己的行為舉止，華圖名師認為，一般情況下應該這樣做。如果是登門造訪的不速之客，則應將右手握成半拳狀，用中指輕輕釦門，得到許可後方可進入如果是約定好面試時間，則應提前到達，因為遲到本身就是失禮，當被叫到名字時，以爽朗的聲音應答。走進辦公室時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧後，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然後站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳並齊，雙臂自然下垂或交叉於體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。當主考官示意坐下時，方可落座。就坐後，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉於腹前，雙腿自然變曲併攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發靠椅，也儘量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。需遞個人資料時，應站起身雙手捧上，表現出大方、謙遜和尊敬。面試結束時，應道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。