醫療器械年終工作總結

　　醫療器械的質量控制對於臨床生物醫學工程部門而言是新的管理內容，隨著資訊化社會的到來，醫療器械的質量控制也不再是單一的臨床醫學工程師的獨立行為，今天小編為大家精心挑選了關於的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

　　篇一

　　醫院裝置科工作總結裝置科在裝置的管理和維護、計量管理和網路管理及軟硬體維護作了一系列實實在在的工作。向各位領導彙報如下：

　　第一：作好全院裝置的管理和維護。

　　***一***有效地承擔起全院的醫療裝置的維修及保養工作。如：磁共振成像系統，放射科x線機，b超及腦電地型圖儀，全自動洗胃機，各病區及手術室的mp-900多引數監護儀、吸引器，供應室高壓鍋，各科室空調和病員供水裝置，洗衣房洗衣設施，院內通訊裝置及線路，製藥裝置等的維修。使全院裝置的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。

　　***二***加強裝置管理制度化、規範化建設。作好裝置的申購、論證、安裝、除錯、驗收、交付使用等各項工作;承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作;如磁共振成像系統，尿液分析儀，多引數監護儀的購置、組檔、建檔。加強裝置制度建設，建立健全制度和職責。如建立《裝置科工作制度》、《醫療裝置管理制度》、《醫療裝置申購制度》、《醫療裝置驗收制度》、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫療裝置科科長職責》、《計量管理人員職責》、《醫療裝置採購人員職責》等8項職責。規範各種可操作表格，根據新的法律法規，進一步完善各類報表和操作流程。如：驗收報表及其工作流程，申購報表及其操作流程，不良事件處理流程及報表。進一步規範機器操作流程，建立使用登記，加強裝置使用管理。進一步加強裝置管理委員會功能，加強裝置從採購到報廢的監管。提高防腐意識，拒絕收受紅包，拒絕暗***三***加強裝置管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識。按要求及時上報大型貴重、重點醫療器械《醫療機構購進醫療器械登記表》和《醫療機構在用醫療器械登記表》。積極實施大型醫療裝置的配置許可申報。還積極參加市.縣組織的《醫療器械法律法規》及《特種裝置安全條例》培訓，正製作《醫療裝置管理法律法規普及暨我院裝置管理實踐》幻燈教學片，進一步增強法律意識，逐漸使裝置工作走上制度化、規範化、法制化的正軌。

　　***四***加強裝置計量管理和裝置安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術監督局及測試所作好裝置計量工作。加強如：b超、心電、x線機、監護儀、檢驗儀器的計量檢測，提高裝置報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑑定和檢修，如高壓消毒裝置、高壓電力設施、醫用急救設施，可利用安全通道。該撤出的堅決撤出，該整修的就整修。參加綿陽市電業協會舉辦的《電工進網作業許可》培訓，並取得了電工進網作業許證，樹立起持證上崗，安全第一的思維意識。

　　***五***加強新裝置的引進，新技術的應用，提高醫院綜合實力。近幾年，為了改善醫院裝置落後，醫教科研滯後，醫院發展遲緩的窘境，醫院多方努力加大裝置投入，先後引進了全自動生化分析儀，東芝彩超，英國等離子內窺鏡系統，奧林巴斯電子胃腸鏡，磁共振成像系統等，改變中醫院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史，提高了診療水準。

　　第二：完善醫院his系統，加強資訊化建設。

　　***一***作好全院計算機資訊管理系統的網路管理及軟硬體維護;加強資料安全執行監測和維護;加強網路裝置安全執行監測和管理。及時維修網路硬體和解決軟體執行中的難點問題，保障his系統正常、高效、安全執行。

　　***二***加大硬體投入，改善網路設施。遞交《關於醫院網路系統現況彙報和升級改造的建議》，申請、建議購入hp370伺服器一臺，並進一步改善網路配置，保證網路安全高效執行。

　　***三***完善軟體系統，加強制度建設。進一步完善計算機資訊管理系統，新上了住院收費系統和標準費別系統，組織相關操作人員進行技術技能培訓和規章學習，確立行之有效的操作規程，如《藥房計算機操作規程》、《門診收費計算機操作規程》和《住院收費計算機操作規程》。加強團隊精神和個人責任培養。完善了報表系統。新設計統計報表，如科室工作量報表、醫生工作量報表、收入對比報表。

　　***四***加強知識培訓，強化操作技能。利用參加“思科網路專家神州行”的機會向與會代表學習，增長網路安全執行及高速執行方面的知識，提升網路管理及維護方面的能力，推動醫院計算機應用的健康發展。

　　第三：加強協調和聯絡工作。不論是裝置工作，還是網管事務，都需要與各科室、各相關人員加強協調和聯絡工作;作好上傳下達工作，認真領會和執行領導的工作意圖和決議。為領導裝置工作決策作出積極有益的建議，積極配合各科室作好裝置維修和網路工作，最大限度為臨床服務。

　　總之，在院領導的關心支援下，在各科室的配合下，裝置科進一步按

　　“二甲”及“醫院管理年”在裝置工作方面管理和維護要求，使醫院在裝置管理和維護以及醫院資訊化建設方面邁上制度化、規範化、法制化的新臺階。

　　最後，希望各位領導和專家為我院能在今後一段時間內，進一步加強和完善裝置管理多提意見和建議;我們相信乘著“醫院管理年”的春風，在各位領導和專家的關心和後愛下，我們將進一步加大裝置人力和物力資源投入，加強裝置宣傳，加強維護人員、操作人員技術技能培訓，進一步加強裝置工作制度化、規範化、法制化建設。

　　篇二

　　經過一年的努力，並在市場部的和各位經理的大力支援配合下，取得了長足的進步。這裡我代表公司安徽區銷售向戰鬥在銷售第一線的業務人員、各位經理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支援配合的市場部，財務，前臺等表示衷心的感謝。

　　回顧20xx年，我們致力於安徽客戶關係上挖潛增效，主動建立以效益為中心VIP客戶，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的彙報，可以說，過的很艱難這一年。

　　一、2012年銷售業績狀況

　　XX DR1臺，XX CT一臺，tt DR一臺。完全沒有達到預期，整個FY市VIP客戶中大裝置基本沒發生。市場可謂慘淡至極。

　　二、一年工作

　　1、會議接待情況：安徽區共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關係的發展，作出了重要鋪墊。

　　2、人事關係問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。

　　三、目前銷售工作中存在的主要問題

　　1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的執行起到了較好的效果。但是由於我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的價效比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化!

　　2、我非常想借機檢討並且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以後不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性檔案，必須要嚴格的稽核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟體的新增，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。

　　我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

　　A、大環境的影響，安徽醫改，明文規定禁止採購任何大型醫療裝置。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。

　　B、對於VIP客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入;由於其常年和醫院的合作關係，經營成本低，相對而言，在彙報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

　　C、社會關係不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關係強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中佔據有利地位。由於社會關係的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對於飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。

　　D、在專案投入上缺乏計劃性。我對專案的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到專案後期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的專案反而缺乏資金和精力的投入。對於業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。

　　三、團隊的問題：

　　1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

　　2、對失敗專案未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重複犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。

　　3、對競爭對手的分析不多，侷限於個別專案，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。

　　3、業務員單兵作戰。對於一個區域的業務開發過分依賴於一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。

　　4、學習認識薄弱，未能形成優良的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。

　　5、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。

　　6、對於大專案的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。

　　我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛後，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。

　　四、明年及至今後的計劃及組織實施的措施。

　　明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。

　　指標是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢，以訂單總量的提高，市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務當是：專攻訂單VIP客戶 3~5家，分銷認識和尋找工作必須加強。、

　　過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量並不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點點利益，朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走，又朝一個方向走走，走半天，可沒前進多少。今天，我們面臨如此激烈的競爭環境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個方向趕，同時合理的載入加量，讓馬車輕快地跑起來。

　　通過對20xx年訂單的分析，我們直銷佔據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這裡我們暫且不去分析，是價位原因呢?質量原因呢?還是銷售方法產生的原因?但是至少我們可以看出GE品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網路的力量和提高GE品牌效應，是我們明年業績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。範圍化銷售並不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。

　　要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰，對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等於組織渙散，其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合，使市場被人為的分割，難以形成統一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時，它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用，淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用，那就意味著在業務工作中缺乏爆發力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期佔領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合，尤其對於二級市場的開發，市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發揮“1+1>2”的作用。

　　明年的工作任務是艱鉅的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧後，而是齊心向前，前仆後繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什麼?憑的是我們這支隊伍!